1. iQ Steel的具体地址？

   iQ Steel 的地址是英国谢菲尔德 S1 4DQ 皮特街 19 号。

2. iQ Steel Sheffield 提供哪些房型？

   iQ Steel Sheffield 有个体公寓和共享套房，完美结合舒适与方便。所有房间均备齐家具和生活必需品。

3. iQ Steel提供哪些服务？

   iQ Steel 学生宿舍设有宽敞的社交区域，供学生放松和交友，包括电视室、自习室和游戏休息区。宿舍定期组织社交活动，促进学生之间的友谊。

4. iQ Steel距离高校有多远？

   iQ Steel 公寓靠近谢菲尔德大学，步行大约 13 分钟就能到达谢菲尔德哈勒姆大学。无论你就读哪所大学，这里都是理想的住所。

5. iQ Steel的价格是否含水电费？

   是的，iQ Steel 的固定费用包括水费、燃气费、电费、暖气费和高速网络费用。没有其他额外或隐藏费用。

6. iQ Steel Sheffield有没有洗衣设施？

   是的，iQ Steel Sheffield 提供洗衣房，配有洗衣机和烘干机，可以在专心学习的同时保持衣物洁净。

7. 公寓安全吗？

   所有的iQ公寓都配备了闭路电视监控系统，并且有安保人员值班，24小时待命。此外，每栋公寓都有智能门禁，租客不能为非居民开门。

8. 我能带宠物吗？

   很抱歉，iQ公寓不允许饲养任何宠物，请勿携带。

9. 公寓是否提供互联网？

   是的，iQ Steel 提供WiFi，所有房间均可连接，无需额外付费。此项服务由公寓的网络合作伙伴ASK4提供。如果在网络连接方面遇到任何问题，请查阅您入住时收到的住宿手册以获取联系方式。

10. 住在iQ Steel Sheffield时，我可以选择室友吗？

    在选择房间时，你可以查看其他租客的性别，如果想合租，专属顾问会助你协调。

11. 房租的截止付款日期是什么时候？

    无论是分期付款还是一次性付款，房间的首次支付截止日期大约在2024年8月，具体时间请参阅合同，并以公寓的解释为准。

12. 如何进行房租支付？

    支付房租需要登录公寓的账户，可以使用信用卡或借记卡付款。

13. 我在预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何返还？

    Booking Fee是预付的租金，作为定金使用。入住成功后，该费用会抵消您的房租，不予退还。

14. 我在预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何返还？

    Booking Fee是预付房租，作为定金使用。入住成功后，该费用将用于抵扣您的房租，不可退还。

15. 我预订时有公寓的特别优惠，该如何兑现？

    请查阅您预订时公寓提供的活动细则，并按照相应的条款与公寓进行兑现。

16. 是否只需支付公寓要求的金额？

    请根据您的付款方式决定支付多少金额，但请确保您的租金总额与公寓要求一致。例如使用国际银行汇款需考虑中转行的手续费，请确保支付足够的金额以避免欠款。

17. 合同要求我支付多少就是我应支付的金额吗？

    请务必确保您的租金与公寓要求的金额一致。例如若使用国际银行汇款，需考虑中转行收取的手续费，请确保支付的金额为应付房租和手续费的总和，以免出现欠款。

18. 公寓提供床上用品吗？

    公寓不提供床上用品，请自备床单、被子、枕头、毛巾等。如有需要，可在当地购买或通过参与活动获取。

19. 公寓是否提供清洁服务？

    住客需自行打扫房间以保持卫生，公寓会负责公共区域的清洁，如社交空间、接待处和洗衣房等。

20. 我能在公寓房间内吸烟吗？

    不可以，iQ公寓内严禁吸烟。但可以在指定的户外区域吸烟。请避免在其他房间窗边吸烟，以免烟味影响他人。

21. 未满18岁可以预订公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士地区学生公寓的学生在入住时或入住时需年满18岁，也可以进行预订。具体请咨询专属顾问。

22. 如何解决维修问题？

    您可以随时通过公寓的在线维修门户提交维修请求，或亲自到前台寻求帮助。

23. 哪些物品禁止携带？

    您的住宿手册中有禁止携带物品的清单。出于防火安全考虑，禁止携带的物品包括蜡烛、燃油炉、燃气装置和暖风机等。请参考手册，若有其他物品不清楚是否可以携带，请在入住前咨询公寓管理。

24. 公寓可以接待朋友留宿吗？

    你偶尔可以请朋友在公寓过夜，但请尊重室友并提前告知公寓服务团队。同时，对你带入iQ公寓的访客行为也需承担责任。

25. 公寓有规定的关门时间吗？

    没有，回公寓的时间由你自己决定。如果深夜回来，请尽量保持安静，以免打扰他人。

26. 公寓里提供食物吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大部分提供自动售货机，您可以购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等零食。

27. 分期付款的时间是什么？

    您的租金将分成四期全年支付，以使您更轻松地承担租金。

28. 可以进行团体预订吗？

    可以。如果想和朋友一起预订，可以访问我们的预订门户网站，选择同栋公寓中的房间。或者联系公寓管理团队，我们会很乐意为您服务。

29. 如何取消我的预订？

    预订可以在入住同年的7月31日之前取消。预订费不予退还。

30. 如何与其他住户建立联系？

    公寓是一个为学生设计的国际社区，入住的学生来自各大高校和各种机构。这些多样性为留学生活增添了丰富的体验。

31. 如何收发邮件或快递？

    邮件会送至公寓的邮箱，大件或需签署的邮件会被放置在接待处。如接待处收到您的邮件，会及时通知您，请尽快前往领取。

32. 如果我支付不起房租该怎么办？

    如遇到经济困难，请及时与负责您入住的公寓联系。

33. 我只有conditional offer，是否可以预订iQ公寓？

    可以。若您未达到所申请大学的成绩要求，预订费将全额退还。申请退款时，需提供一份大学撤销offer的确认函——请在收到正式确认函后的72小时内提交。请注意，这是唯一能退还的预订费或押金（限苏格兰地区）。

34. 假期期间我可以寄存物品吗？

    如果您计划续住到下一年，请与公寓商洽谈物品寄存事宜。

35. 我可以选择具体房间入住吗？

    当然可以，您可以与顾问沟通并选择您最喜欢的房间进行预订。

36. 我可以带电视吗？

    如果您想带电视机，请确认房间是否能接入电视信号，但请勿带21英寸以上的电视。不允许将电视机挂在墙上，需确认其可独立放置。

37. 我可以带自行车吗？

    可以，大多数iQ公寓设有安全的自行车存放处可免费使用。入住时需在公寓管理团队处登记您的自行车。

38. 我可以开车吗？

    我们部分公寓提供有限的停车位，其中包括一些专为残疾人预留。不过，公寓离学校和各种设施很近，所以不一定需要开车。如果您需要停车位，请尽早联系公寓管理团队以预留（位置紧俏）。

39. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬出，但与iQ的租赁合同是固定期限的，仍然需要在合同到期前支付全部租金。运营经理在特殊情况下可能允许住客提前解约。

40. 我可以早些入住吗？

    可以，我们通常可以安排您提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们会协助您安排。

41. 我可以更换房间吗？

    入住后，如有可能，可以更换房间。但请注意更换房间可能会产生额外费用。请确保目标房间可调换，并向公寓经理申请。

42. 搬出公寓时需要清洁房间吗？

    是的，请确保在搬走时房间保持清洁，否则您将需要支付清洁费。