1. 房租的缴纳截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓学生门户网站，点击'查看我的报价'以进入合同页面，右下角点击'点击这里查看租赁协议'，或者查看你的注册邮箱以获得合同中的房租缴纳截止日期。如果需要缴纳房租，可以返回主页，点击'查看/支付账单'以获取付款计划的详尽信息。关键数据包括【余额】当前需支付的总额【截止日期】支付截止日期（格式 日/月/年），请务必在截止日期之前支付房租。

2. 我可以选择分期支付租金吗？

   如果你有合法的英国担保人，就可以选择将租金分为三期，分别在九月、一月和四月支付。如果没有有效的英国担保人，则需在合同开始前一个月全额支付租金。

3. 如何进行租金支付？

   请登录到你的公寓学生门户网站，点击'查看/支付账单'进入支付页面，然后在需要支付的项目旁勾选，点击'支付'以继续。公寓支持在线信用卡支付（支持信用卡）或银行汇款。 1. 对于在线支付，请确保你的支付卡是以下四种中的任何一种：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。请仔细填写持卡人信息，确保你的支付卡额度足够且银行已启用并支持该支付操作。请注意，支付卡不必是持卡人本人持有。 2. 对于银行转账，请在顾问的协助下联系公寓获取转账账号，然后在银行完成后续支付。请注意，电汇可能需要几个工作日才能到账，因此请提前安排付款。

4. 咨询关于灵活预订政策后，我什么时间应该支付租金？

   因为灵活预订政策是公寓根据不同情况进行审核和决定的，所以没有固定的标准。请在成功申请灵活预订政策后，单独与公寓确认你修改后的付款金额和截止日期。

5. 我在预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   支付的定金即为押金，不会抵扣租金。完成预订后，押金将交给英国的第三方机构保管，直至租期结束时根据房间设施的损坏程度来退还（若设施出现严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此任何房间设施的损坏请及时报修）。

6. 我在预订时获得的公寓特殊优惠该如何兑现？

   请查看您预订时公寓所提供的活动具体条款，随后按规程向公寓申请兑现。

7. 我可以在支付房租前就入住吗？

   在办理入住时，必须先支付所有到期的租金。

8. 我可以选择我的室友吗？

   如果你和其他朋友一起预订，请联系公寓的顾问，我们会尽力帮助安排。

9. 我是否可以提前入住？

   如果你有提前入住的需求，请联系你的顾问老师，如果公寓有相应长度的空房，可以办理提前入住，但需支付额外房租。

10. 我需要支付房屋税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，那么你将免缴房屋税。

11. 我需要支付地税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，那么你将免缴地税。你需要向公寓提供证明，证实你是全日制学生的身份。

12. 我可以何时办理入住？

    在合同履行开始时即可办理入住，如在非工作时间抵达公寓，请提前通知公寓以便安排入住手续。

13. 我如何获取我的门禁卡？

    在前台完成入住手续后，可以从公寓前台领取门禁卡。

14. 我可以请他人代为领取门禁卡吗？

    不可以，出于安全考虑，你只能亲自领取门禁卡。

15. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓严格禁止饲养任何宠物。

16. 我需要修理时该怎么做？

    1. 通过使用公寓的官方APP进行报修 2. 去公寓前台进行报修

17. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并安装有烟雾报警器。如果需要吸烟，请询问公寓前台关于指定的吸烟区域。

18. 我能在预订或入住前查看这处房产吗？

    是的，只需在我们的网站上提交看房请求或发送电子邮件给我们。我们还提供现场视频和在线看房服务。

19. 我可以在暑假入住吗？

    是的，我们的许多房源提供夏季延长住宿选项，具体情况请联系各房源。

20. 如果我有特殊要求，该怎么办？

    我们致力于帮助每一个人，并努力满足希望与我们一起共事的每位人员的需求。如果你有特殊的要求，请在预订前随时向我们询问，或在申请表中提及，我们将尽力满足你的需求。