1. 房租的支付截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review My Offer查看合同，接着在右下角选择CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查收注册邮箱以获取房租支付截止日期。如需进行付款，可以返回主页，点击Review/Pay Statement查看详细的付款计划。关键信息包括【Balance】当前应支付的总金额和【Due Date】支付截止日期（格式为日/月/年），务必在due date之前完成房租支付。

2. 租金可以分期付款吗？

   若你有一位有效的英国担保人，可以选择将租金分为三期支付，分别在9月、1月和4月支付。如果没有有效的英国担保人，则需在合同开始前的一个月内支付全额租金。

3. 我该如何支付房租？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement以进入支付页面，勾选需要付款的项目，然后选择pay按钮进行支付。公寓支持在线信用卡支付或银行转账。 1. 在线支付时，请确保所用卡片为Mastercard、Visa、Visa Debit或Visa Electron等类型。认真填写持卡人信息，并确保支付卡有足够的额度，并且银行已开启支付功能。需注意，支付卡不必是持卡人本人持有的。 2. 如选择银行汇款，在顾问的指导下联系公寓以获取银行转账账号，并在银行完成支付。但请注意，电汇可能需要多个工作日到账，因此需提前付费。

4. 关于延期因素，我询问了房公寓的灵活预订政策，请问我何时应支付房租？

   由于灵活预订政策是根据具体情况进行审核并决定的，因此没有固定的统一标准。请在成功申请灵活预订政策后，单独与公寓确认修改后的支付金额和支付截止日期。

5. 我在预订时支付的定金是押金吗？如何返还？

   押金是定金，不可抵扣房租。在完成预订后，你的押金会交给英国第三方机构保管，直到租期结束时，根据房间设施的损坏情况进行返还（如有重大损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此若房间设施有损坏，请及时报修）。

6. 如何使用预订时的公寓优惠？

   请查看在预订时公寓提供的相关活动细则，并按照这些细则与公寓进行兑付。

7. 可以在支付房租之前搬入吗？

   在进行入住手续时，需支付所有应付款项。

8. 我可以选择我的室友吗？

   如果你与朋友一起预定，可以联系我们的顾问，我们会尽力帮助你安排。

9. 我可以提前入住吗？

   如需提前入住，请与顾问联系，若公寓有相应租期的空房，并愿意支付额外的房租，就可以安排提前入住。

10. 我需要支付房地产税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，则免缴房地产税。

11. 我需要缴纳地方税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，免除地方税。你需要向公寓提供能够证明你是一名全日制学生的证明。

12. 我何时可以入住？

    可以在合同开始时办理入住，如在非工作时间抵达公寓，请提前通知公寓，以便安排check-in。

13. 我该如何领取门卡？

    在前台完成check-in手续后，可以从前台领取门卡。

14. 可以让别人替我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，你的门卡须自己领取。

15. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内严禁养宠物。

16. 我该如何报修？

    1. 使用公寓软件进行报修。 2. 向公寓前台提出报修请求。

17. 我可以在房间内吸烟吗？

    为了安全考虑，公寓内禁止吸烟，并配备烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台以获取吸烟区域的信息。

18. 我可以在预订或入住之前查看房产吗？

    是的，只需在我们的网站上提交看房要求或给我们发送电子邮件。我们还提供现场看房和线上视频看房服务。

19. 我可以在暑假期间入住吗？

    是的，我们有许多房源提供夏季延长住宿服务。详情请咨询相关房源。

20. 如果我有特殊需求怎么办？

    我们致力于帮助每个人，并欢迎所有想和我们在一起的人，所以如果你有特殊需求，请在预订前随时联系我们，或在申请表中提到，我们将力求满足你的要求。