1. 押金的金额和支付时间是怎样的？

   总共需要£250，其中在预订时需要支付£150给公寓，另外£100则在支付房租时一同支付给公寓。

2. 支付房租的截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal页面，依次点击Booking Status-->Details-->Reprint Licence Agreement-->Download Copy Licence Agreement来查看合同，1ST PAYMENT DAY即表示支付房租的截止日期。

3. 房租应该如何支付？

   通过银行转账，请在顾问的指导下联系公寓获取转账账号，然后在银行进行相应支付。不过，请注意，电汇到账可能需要几个工作日，所以需提前安排。

4. 如何使用预订时的特殊优惠？

   请参考您在预订时公寓提供的活动细则，并根据这些细则与公寓进行沟通。

5. 我能选择我的室友吗？

   如果你有一起预订的小伙伴，可以联系我们的顾问，我们会尽量帮助你们安排。

6. 我可以提前入住吗？

   如果你需要提前入住，请联系你的顾问老师，如果公寓有合适的空房，并能接受额外房租，就可以安排提前入住。

7. 我需要缴纳地方税吗？

   如果你是符合条件的全日制学生，你将不需要缴纳地方税。你需要向公寓提供能证明你是全日制学生的文件。

8. 我什么时候能办理入住手续？

   在合同生效时即可办理入住，Student Castle公寓的前台全天候有人值班，可以帮助你办理入住。

9. 我该如何领取我的门卡？

   在完成入住登记后，可以在公寓前台领取门卡。

10. 可以请别人代我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，你必须亲自领取门卡。

11. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

12. 如何进行报修呢？

    1. 通过公寓系统进行报修：请登录你的公寓Student Portal，点击Services-->Maintenance-->Maintenance Request进行线上报修；2. 也可以通过公寓前台报修。

13. 房间内可以吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内部是禁止吸烟的，并且设置有烟雾报警器。如果需要吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区域。