Q: 标记的租金是一个人的还是整套的价格？

所标明的租金是针对单个租户的费用。

Question 1

通过集好家平台预订这个公寓收费吗？

Accepted Answer

在集好家平台预订是免费的，您签署的合同租金与公寓官方相同，所有费用都会直接支付给公寓，而您与公寓直接签合同。我们帮助您处理订房手续，并能在公寓优惠的基础上，额外给予独家的高额返现。

Question 2

公寓有家具吗？

Accepted Answer

您可以购买家具包，每月只需额外45美元，包含沙发、茶几、电视架、厨房椅子和餐桌等。此外还包括床架、床垫和书桌等。

Question 3

订房流程是什么？

Accepted Answer

步骤1：找到所需的户型并点击“立即申请”，填写公寓申请表；步骤2：提交后，租房顾问将联系您，协助您进行订房。

Question 4

这个公寓的租约形式是什么？每个人和公寓签署独立的租约（individual lease）是什么意思？

Accepted Answer

这栋学生公寓按照床位或单独房间出租，因此每个住户都签署个人租约（individual lease），每个人只需负责自己所租的部分。若室友中途离开，您无需为其支付费用。

Question 5

标记的租金是一个人的还是整套的价格？

Accepted Answer

所标明的租金是针对单个租户的费用。

Question 6

公寓的起租日期和租期是固定的吗？

Accepted Answer

作为学生公寓，起租时间和租期均为固定设置。

Question 7

户型中的shared和private是什么意思？

Accepted Answer

Shared表示一个房间有两个床位，适合两人居住，租金按人均分；Private表示一个房间只有一个床位，适合一人居住，房租为每个房间的价格。

Question 8

房租多长时间缴纳一次？如何缴纳？

Accepted Answer

公寓的租金按月缴纳，通常在每月1日之前支付下个月的租金。支付方式为在线支付，租户在成功订房后可以通过公寓官网的居民账户进行支付，支持Visa、Mastercard等付款方式。具体交租时间可以依据租房合同。

Question 9

公寓提供床上用品吗？

Accepted Answer

公寓不提供床上用品，建议您自带床单、被子、枕头、毛巾等，或可选择到达时在当地购买。

Question 10

关于室友匹配

Accepted Answer

这是一栋学生公寓，提供床位或单间出租，每位住户签署的是个人租约。在订房时若您有室友，请告知顾问指定彼此尽量安排在一起，但不做保证；若您没有室友，公寓会为您匹配，通常匹配基于生活习惯、性别等，不会在室友匹配时询问国籍和种族以避免歧视。

Question 11

通过你们平台预订和我自己预订有什么区别？

Accepted Answer

1：我们是一个预订平台，可以帮助您与公寓沟通，处理申请手续，并全程中文服务，避免和解决在流程中可能出现的错误或不便，规避风险并节省您的时间。2：您的租金、申请费、停车费等费用都是直接支付给公寓的，合同也是由您与公寓直接签署；我们只是协助您处理订房手续，指导您与公寓的签约。3：我们帮助您预订公寓而不收取任何费用。

Question 12

我可以选房间吗？什么时候可以知道房间号？

Accepted Answer

美国的学生公寓通常是随机分配房间。在您下单时，可以选择您想要的户型。公寓在入住前会统一安排每位住户的单元和房间，很多同学在办理入住时才能获得确切的房间信息。

Question 13

我可以选择具体楼层和朝向吗？

Accepted Answer

学生公寓一般是随机分配房间，申请时若有偏好可以提及，公寓会在有空房时优先考虑，但不保证一定能满足要求。

Question 14

我可以提前入住吗？

Accepted Answer

通常情况下，美国的公寓不允许提前入住，因为前一位租户尚未搬出，或需对公寓进行清理。

Question 15

公寓安保情况怎么样？是否有门禁？

Accepted Answer

公寓配备24小时门禁系统，以确保安全。

Question 16

申请公寓都需要缴纳哪些费用？

Accepted Answer

有关费用的详细信息，请参考房源详情页的“费用明细”。

Question 17

租房保险费是什么？我为什么要购买租房保险？

Accepted Answer

在美国租房时，大多数公寓要求租户购买租房保险。这是为了防止在租赁中造成的损害，例如漏水损坏地板等，租房保险将为您提供代偿。费用一般较低，月均为10~15美元，具体金额视保额和所选项目而定。

Question 18

我的租期不满一年，租了11.5个月，为什么交了12次房租？

Accepted Answer

学生公寓的费用根据实际租期计算（例如11.5个月），为了方便管理，通常直接分为12期按月收取。公寓合同及描述一般会称该费用为“12个月分期付款”，并于每月1日或提前支付，逾期付款可能会产生额外费用。

Question 19

我应该带什么去我的新公寓?

Accepted Answer

虽然公寓提供基本家具及家电，但建议携带个人物品。公共区域的推荐物品包括电子产品及相应电缆、垃圾桶及垃圾袋、厨具（如锅碗瓢盆）、清洁用品等。卧室需携带床上用品、洗漱用品及任何让您感到舒适的物品。

Question 20

公寓申请费是什么？

Accepted Answer

公寓申请费通常由公寓收取，用于审核申请者的材料。所有申请者均需支付此费用，且不论申请成功与否，此费用不予退还。

Question 21

在我入住之前，公寓是否会代收我的包裹？

Accepted Answer

不可以，公寓要求入住者本人亲自到场才能代收包裹。

Question 22

如果租约快到期，办理退租手续我需要做什么？

Accepted Answer

在租约到期前，如果不打算续租，通常需要提前60-90天通知公寓，未及时告知可能会导致自动续约。具体规定可依据合同和公寓要求。

Question 23

房间内设施坏了，找谁维修？

Accepted Answer

如有房间内设施损坏，请联系公寓前台或发送邮件进行维修预约。

Question 24

我签订了12个月的租约合同，可以中途转租（sublease）吗？

Accepted Answer

一般情况下，公寓允许转租，只要遵循规定的转租流程。转租完成后，您将不再对房屋负有财务责任，但一般会收取一定的转租费用，费用详情可见房源的收费明细。

Question 25

需要的申请材料

Accepted Answer

申请时需点击所需户型的【立即申请】按钮，并上传护照及I20表。

Question 26

租期到了以后想续约怎么办？

Accepted Answer

在租期结束前60天左右通知公寓即可，随后签署新合同。

Question 27

入住后可以换房间吗？

Accepted Answer

如果与公寓确认过有空房，通常可以进行协商换房，但具体情况需按公寓的回复为准。

Question 28

如果在租约结束前我自行搬出，会有什么样的后果？

Accepted Answer

您可以在租约到期前搬出，但仍需要支付剩余的房租，或将房间转租给他人，否则将面临契约违约的后果。请注意，违约可能导致押金损失和信用记录受损，公寓方面甚至可能向移民局报告。

Question 29

可以带人过夜吗？

Accepted Answer

一般来说，短期内是允许的。

Question 30

退租时需要注意哪些问题？

Accepted Answer

退租时，应确保将公寓恢复至入住时的状态，包括清洁、清除个人物品及垃圾等。同时需要填写退租检查清单，与公寓工作人员逐项确认，以保证押金全额退还。并记得留好支票抬头及邮寄地址，押金支票通常在一个月内发放。

Question 31

未满18周岁可以预订公寓吗？

Accepted Answer

很遗憾，根据美国法律，所有在租住公寓的学生必须年满18岁，未满者需有担保人申请。

Question 32

我到了当地什么时间可以办理check in？如何办理？

Accepted Answer

一般来说，办理入住手续的时间仅限于公寓的工作时间，工作时间为周一至周五上午10点到晚上7点。若在非工作时间抵达，应提前与公寓联系以确认安排，通常不能早于起租日期入住。办理入住所需证件包括护照、电子版租房合同、租房保险等。

Question 33

我什么时候可以办理入住手续？

Accepted Answer

您可在合同租期开始当天办理入住。如在公寓的非工作时间抵达，建议提前通过邮件告知以作安排。公寓办公时间为周一至周五，10:00 AM - 7:00 PM，若超过此时间将需等到次日才能办理。此外，还有部分公寓周末可能不办公，请合理安排您的旅行计划。

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