Q: 公寓配有空调吗？

是的，公寓有中央空调。

Question 1

XBXB 中的shared 和private意义何在？

Accepted Answer

XBXB是美国公寓的命名规则，第一个B代表卧室的数量，第二个B代表卫浴的数量； 例如3B3B表示该户型有3个卧室和3个卫生间，户型中标记为【single】或【private】的，指的是单人卧室，一个卧室1人； 若户型名称中标记为【shared】或【double】的，则表示双人卧室，即一个卧室可住2人。

Question 2

我租的是单人卧室，对面的卧室也是单人卧室吗？

Accepted Answer

不一定，若您签订的是单人卧室的合同，仅能保证您的卧室是单间，至于对面的卧室，有可能是单人房，也可能是双人房，具体取决于对面室友的租住类型。

Question 3

床的规格是多少？

Accepted Answer

Full-Size，约137厘米×191厘米。

Question 4

室内配有洗烘干机吗？

Accepted Answer

有洗烘干机。

Question 5

所有卧室都有窗户吗？窗户可以打开吗？

Accepted Answer

并非所有卧室的窗户都可以打开，申请前可以联系顾问填写您的偏好，具体情况以公寓安排为准。

Question 6

每个卧室的面积有多大？

Accepted Answer

具体面积公寓未提供，根据学生反馈，约为12平米。

Question 7

公寓配有空调吗？

Accepted Answer

是的，公寓有中央空调。

Question 8

公寓有电梯吗？

Accepted Answer

是的，公寓设有电梯。

Question 9

卧室的门有锁吗？

Accepted Answer

是的，门是带锁的。

Question 10

住在公寓安全吗？

Accepted Answer

公寓配有24小时门禁刷卡出入系统，每个单位和卧室都有门锁。

Question 11

公寓提供床上用品吗？

Accepted Answer

不提供，公寓配备床和床垫，但不提供床单、被子等私人物品，请入住时自带，或可以选择在当地超市购买。

Question 12

公寓有到学校的班车吗？

Accepted Answer

是的，公寓有自己的班车服务，负责接送学生到各大院校，具体发车时间会根据学生需求调整。

Question 13

公寓是何时建造的？共多少层？有多少床位？

Accepted Answer

Gather公寓于2021年新建，包括三栋楼，主楼5层，另外两栋楼均为四人间，共有三层。

Question 14

公寓附近有超市吗？

Accepted Answer

Gather公寓西侧约15分钟步行距离可到远东超市。

Question 15

公寓提供哪些公共设施？

Accepted Answer

学习区、娱乐室、健身房、游泳池等。

Question 16

公寓网络速度如何？我可以自己安装别的网络吗？

Accepted Answer

下载速度接近100，上传速度接近125。是的，居民可以自行接入网络。

Question 17

可以拍摄我居住房间的视频吗？

Accepted Answer

一般情况下无法拍摄具体房间的视频，由于房间内已有人居住。集好家app中有公寓的直播，样板间的视频可作为参考，整体装修风格与样板间一致，实际房间没有软装和内饰。如果您在当地，公寓会安排实地参观样板间。

Question 18

studio 和1B1B有什么不同？

Accepted Answer

Studio与1B1B有相似之处，主要区别在于客厅，费用相对低于1B1B。Studio包含卫生间和厨房，但厨房、客厅与卧室之间没有隔断；而1B1B通常是一个卧室一个客厅一个厨房和一个卫生间的标准户型。

Question 19

公寓的隔音效果如何？

Accepted Answer

在美国，这里房源的隔音效果相对国内较差，但一般来说，校外公寓的隔音普遍优于校内宿舍。如果您租住的是studio或1室，隔音效果会更好，相对低楼层，高楼层的户型则相对更安静。 如果邻里或室友有较大噪声影响到您的休息，您可以向公寓前台反馈，请求协助沟通。

Question 20

为何通过集好家订房是免费的？

Accepted Answer

通过集好家租房，费用与自行寻找公寓相同。绝大多数公寓愿意与租赁平台合作，并规定公寓承担佣金，确保无论渠道如何租金一致。因此，集好家对租客不收取任何费用，全程免费协助处理订房手续，帮助避免和解决可能出现的错误或不便，降低风险并节省时间，并提供入住前的必要提醒；您的租金、押金等费用直接支付给公寓，与公寓签订合同。 此外，集好家还会从佣金中提供一部分给学生返现。

Question 21

通过集好家平台预订公司会收取费用吗？

Accepted Answer

通过集好家预订不会收取任何费用，合同是直接与公寓签署的，所有费用都是直接支付给公寓的。集好家顾问会协助您办理订房手续，并且会累计公寓提供优惠上的额外返现。

Question 22

租金多久支付一次？

Accepted Answer

公寓的租金是按月支付的，租金需在每月1号之前缴纳次月房租。

Question 23

我该如何支付租金？

Accepted Answer

您可通过公寓的线上居民账户进行支付，支持visa或master card，也可通过现金支票或Money order支付给公寓。

Question 24

可以使用转账或现金支付租金吗？

Accepted Answer

您好，这样是不可行的，美国公寓不接受现金支付，且不支持电汇。支付租金的方式如下： 使用支票支付房租：比如现金支票，Money order形式提交给公寓办公室或邮寄；请在支票上注明租客的姓名及房间号。 现金支票：需到有账户的美国银行柜台开具，手续费约为5-10美元。 Money Order：可在沃尔玛、西联、加油站/便利店等地用现金或借记卡购买，通常限制在$500-1000，超过$2000时需出示身份证或社会安全码。

Question 25

公寓的租金包括水电和网络等费用吗？

Accepted Answer

租金包括水费、下水道费、电费上限为每人每月25美元、煤气费、垃圾处理费、暖气上限为每月25美元、以及有线电视和互联网费用。

Question 26

租房保险费是什么？我为什么需要购买租房保险？

Accepted Answer

在美国，许多公寓要求租户购买租房保险。原因在于，若在居住期间发生意外，如漏水造成地板或地毯受损、搬家或碰撞导致墙体损坏等，租房保险能够替您向公寓或管理公司索赔。具体要求以公寓为准。大多数保险可选择按月支付或按年支付，租房保险的费用相对较便宜，月均约为10-20美元，且根据您的保额、居住地及选项不同，费用会有所不同。

Question 27

公寓设有停车场吗？室内还是室外？收费情况如何？

Accepted Answer

停车费用：覆盖式车库停车每月99美元，半开放停车每月69美元，未覆盖停车每月49美元。

Question 28

申请公寓需要缴纳哪些费用？

Accepted Answer

请参考该公寓详情页上的费用明细。

Question 29

我的租期未满一年，租了11.5个月，为什么交了12次房租？

Accepted Answer

学生公寓的费用实际上是根据您实际的租期（如11.5个月）来收取的。为了方便计算和管理，合同总金额被平均分为12份进行按月支付。在这种情况下，无论是租约还是网站描述，通常都不称之为租金，而是12 month installment，即12个月的分期付款。公寓为了方便管理，租金必须在每个月的1号或提前交付，若过晚可能会产生补交费用，具体可参见合同相关条款。

Question 30

公寓允许养宠物吗？费用如何？

Accepted Answer

可以养宠物；宠物管理费为150美元/只/年（一次性不退），宠物租金为每只30美元/月；每位租户仅允许养一只，宠物体重不得超过50磅。

Question 31

公寓的申请费是什么？

Accepted Answer

申请费由公寓收取，用于审核申请人提交的材料，所有申请人都必须缴纳此费用；注意：不论申请成功与否，该费用是不予退还的。仅在申请费提交后，公寓才会正式受理申请。

Question 32

申请费和holding fee有何不同？

Accepted Answer

申请费是美国公寓收取的，用于审核申请人材料及背景的手续费用，支付后公寓才会正式受理申请，该费用无论申请结果如何都不予退还。 留房费则是公寓为申请人暂时保留房源的费用，期间会审核申请人的背景资料是否符合要求，这通常与申请费一同缴纳，该费用若不满足要求也不可退还，后期将算作押金的一部分。

Question 33

押金如何退还？

Accepted Answer

押金一般在租期结束后由公寓检查租客房间，若无问题，通常会以支票的形式退还给租客。

Question 34

押金可以抵扣租金吗？

Accepted Answer

您好，押金不可用作租金抵扣，租房押金是租期结束后，公寓将检查租客房间是否存在损坏或家具家电丢失等情况，通常会根据房间清洁程度收取相应清洁费。所有区域检查无误后，将会发出搬出账单，将剩余押金退还给租客。

Question 35

房租是从入住那天开始计算吗？

Accepted Answer

学生公寓一般按年度租期计算，房租在合同上划分为12份进行分期支付，首月租金通常在入住前支付，之后每月1日支付，直到租期结束，因此不论租住开始日期如何，首月均需支付完整的租金。 社会型公寓则是从合同的起租日开始计算租金，首月租金多在入住前支付，后续则每月1日支付，如首尾月份的入住时间不足一个月，则按照天数计算当月租金。 您目前浏览的公寓属于学生公寓。

Question 36

用信用卡支付租金时显示有便利费是指什么？

Accepted Answer

便利费是信用卡付款的手续费。Visa或MasterCard等国际卡组织向发卡行收取国际交易费用，每笔交易费为1%到1.5%，尽管是向银行收取，实际上由持卡人承担；各银行的手续费或兑换费通常在1%到2%之间，因银行而异。建议使用美国借记卡支付租金，手续费用会较低。

Question 37

支付租金显示支付失败该怎么办？

Accepted Answer

在线支付租金出现失败，通常是由于银行支付限额造成，建议分多次支付，或更换银行卡进行支付，或联系银行了解原因。

Question 38

停车费可以入住后再支付吗？

Accepted Answer

如需停车位，入住后可以到公寓前台办理，并支付停车费；如果不需要停车位，则无需支付停车费用。

Question 39

能否与指定室友分配到一起？

Accepted Answer

此公寓为学生公寓，可以按照床位或单间出租，每位租户的签约为独立租约，租客仅需负责自己的租约；学生公寓的分配是随机的，订房时可选择想要的户型；公寓在入住前会进行统一调度、安排入住者的房间，许多租客在办理入住时才能获知具体房间号信息。因此，如果有室友，可以在订房时告知顾问，顾问会尽量向公寓说明以便安排。但公寓无法保证这样的请求。 如您没有室友，公寓将为您匹配室友，通常会根据生活习惯及性别进行匹配，公寓的室友匹配表通常不会询问国籍和种族，以避免任何歧视问题。

Question 40

我可以选择房间吗？何时能得知房间号？

Accepted Answer

在学生公寓中房间是随机分配的，订房时可选择想要的户型；公寓将统一为每位住户安排单元和房间，很多租客在办理入住手续时才能得知具体的房间号信息。

Question 41

我可以指明楼层和朝向吗？

Accepted Answer

在学生公寓中房间是随机安排的，但在申请时可备注个人偏好（如楼层偏好、希望阳光充足的房间、室友偏好等），公寓在房间充足的情况下会优先安排，但公寓不会保证一定能获得该要求。

Question 42

男生与女生可以一起住吗？

Accepted Answer

如果是整套出租，则可男女混住；若单独租一个床位或单间，若无特别要求，公寓会安排同性别入住。

Question 43

我在申请表上填写的租金就是最终租金吗？

Accepted Answer

您好，房屋租赁的租金以签署合同时的租金为准。提交申请表后，公寓会审核租客的背景资料无误后再签合同；租金以签合同时的合同为准。建议同学尽快在合同下达后签署，以免公寓涨价造成损失。

Question 44

订房流程是什么？

Accepted Answer

订房流程如下：（注：所有费用均为直接支付给公寓，合同与公寓直接签署，集好家不收取任何费用）【Step1】在集好家app中找到想申请的户型，点击【立即申请】填写申请表，会有顾问联系您协助订房。 【Step2】支付申请费（公寓审核租客背景的手续费），部分公寓会要求支付留房费，可参考费用明细板块，支付后公寓方才开始处理申请，无论结果如何申请费概不退还。 【Step3】公寓审核资料，审核合格后会发合同。 【Step4】签署合同。 【Step5】支付房屋押金给公寓。 【Step6】入住前购买租房保险，缴纳首月租金。 （国际留学生若无社会安全号一般需支付两个月的租金作为押金，租期结束后公寓检查房间合乎标准后可退还押金）

Question 45

通过你们平台预订与自行预订有什么差别？

Accepted Answer

通过集好家租房的费用与自行寻找公寓的费用完全相同。绝大多数公寓愿意与租赁平台合作，并规定由公寓承担佣金，且必须保障无论通过哪个渠道租房价格都应一样。 因此，针对与集好家合作的公寓，集好家不向租客收取任何费用，全程免费提供订房服务，避免和解决流程中可能出现的问题，节省时间，并提供必要的入住提醒；您租金、押金等费用直接支付给公寓，直接与公寓签订合同， 此外，集好家还会从佣金中给予一部分返现给学生。

Question 46

公寓的起租日期和租期是否固定？

Accepted Answer

是的，此公寓为学生公寓，起租时间和租期是固定的。

Question 47

individual lease（个人租约）是什么意思？

Accepted Answer

学生公寓可以按照床位或单独房间出租，即每位住户签署的是个人租赁合同，每个人仅负责自己所租部分的房间或床位。如果室友途中不住了，您不需要承担他们的费用。

Question 48

需要提交哪些申请材料？

Accepted Answer

step1: 在您想申请的户型上，点击【立即申请】；step2: 上传您的护照和I20。

Question 49

本科新生可以入住公寓吗？

Accepted Answer

根据学校要求，UIUC的本科大一新生需入住学生宿舍URH（大学居住住房）或PCH（私人认证住房）；而大二及以上的转学生与研究生可选择校外租房（具体规定以学校要求为准）。

Question 50

我可以提前入住吗？

Accepted Answer

美国的公寓一般不允许提前入住，因为上一个租户尚未搬出，或公寓在上一位租户搬离后需进行清理。

Question 51

我应该带什么去新的公寓？

Accepted Answer

尽管公寓提供必要的家具家电，但仍有一些物品未包含，建议租客准备以下物品 公共区域：电子产品及相应电线/充电器、垃圾桶、垃圾袋、锅碗瓢盆、盘子、杯子、餐具及咖啡壶。清洁/消毒用品、洗碗剂、洗衣剂等。 卧室：床单、被子、枕头、毛巾、洗漱用品、浴钩、浴帘、垃圾桶及任何能让您有家的感觉的物品。

Question 52

我抵达后几点可以办理check in？如何办理？

Accepted Answer

一般情况下，只有在公寓的工作时间可办理入住，提前或延迟入住需事先与公寓联系，通常美国公寓无法早于起租日办理入住。办理入住需准备的文件：护照、租房合同电子版、租房保险电子版。

Question 53

我何时可以办理入住手续？

Accepted Answer

在合同租期开始当天即可办理入住。如在非公寓工作时间抵达，最好提前邮件告知公寓，以便安排check in。公寓管理办公室有规定的工作时间（公寓工作时间为：居民服务时间：周一至周五，10am-7pm；周六12pm-5pm；周日12pm-5pm），若超过办公时间抵达须等到隔日办理。此外，部分公寓周末不办公，建议同学根据公寓的工作时间合理安排航班及行程。请注意，公寓并非酒店，且若在办公时间后到达，请提前安排临时住宿。

Question 54

如我无法按合同上的起租时间抵达公寓，晚几天入住可以吗？

Accepted Answer

可以晚几天入住，但建议提前告知公寓无法按期入住的理由及预计入住时间，租金仍需根据合同规定的时间正常缴纳。

Question 55

公寓做饭是否允许使用明火？

Accepted Answer

您好，出于安全考量，美国公寓基本不允许使用明火，但可以正常烹饪。

Question 56

入住后需自行打扫房间吗？

Accepted Answer

您好，入住后需由租客自行负责打扫房间。

Question 57

入住后能否更换房间？

Accepted Answer

只要与公寓确认有空房，通常是可以商量更换房间的。公寓会收取一定的更换费用，具体情况需和公寓协商确认。

Question 58

如在租约结束前自愿搬出会有什么后果？

Accepted Answer

您可以在租约到期前搬出，但仍需支付租约中剩余的几个月租金，或将房间转租出去，由他人代付房租，否则即为违约。请注意：违约不仅意味着可能损失押金，公寓有权追索剩余的所有租金，并且这会对个人信用记录产生负面影响，某些公寓甚至可能将情况通报移民局。若拒绝支付租金，公寓可能采取法律措施。

Question 59

我已经申请并签署了租约，但想要取消，怎么办？

Accepted Answer

在美国，合同内容和签字非常重要，一旦签署租约，您必须遵守所有条款。如无法入住，建议将房间转租出去，由他人代付房租，否则即为违约。请注意：违约不仅意味着可能损失押金，公寓有权追索剩余的所有租金，并且这将对您个人信用产生严重影响，某些公寓甚至会将此情况报告移民局。拒绝支付租金，公寓可能会采取法律手段。

Question 60

公寓允许朋友留宿吗？

Accepted Answer

短暂的几天是可以的。

Question 61

已入住想提前结束合同如何操作？

Accepted Answer

若已入住并希望提前回国，您需将合同转租，可以在集好家app上发布转租信息以寻找承租人。在找到承租人之前，合同仍在您名下，您需正常支付租金，待承租人办理完毕的转租手续后，您将不再承担任何财务责任，后续房租将由承租人直接支付给公寓。

Question 62

如租期快到期，我需要做什么来办理退租手续？

Accepted Answer

租期结束后，如不再续租，需提前60-90天通知公寓，若未通知，公寓可能会自动续约。具体规定以合同及公寓解释为准。

Question 63

我签署了12个月的租约，可以进行转租（sublease）吗？

Accepted Answer

可以，公寓通常有正式的转租条款，完成正规转租手续后，您将不再对房屋承担财务责任。办理转租时，公寓会收取一笔转租费（详见费用明细）。 美国公寓转租流程如下： 第一步：在APP上发布转租信息，寻找承租人； 第二步：告知集好家顾问转租对象，顾问将帮助办理转租手续； 第三步：公寓收取一笔转租费； 第四步：承租人按正常程序办理租房手续，签约成功后则完成转租。

Question 64

租期结束后，办理退租手续时需注意哪些事项？

Accepted Answer

退租时需基本将公寓恢复到入住时的状态，包括清洁公寓、无遗留私人物品或垃圾、公寓设施完好等。需填写搬出清单，并与公寓工作人员一同检查需要清洁的区域是否达标，以确保押金可全额退款。别忘了提供正确的支票抬头和邮寄地址给公寓。

Urbana Illinois

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