1. 预订时需要支付多少钱？

   申请的起始阶段，您需要支付两周租金作为定金。确认预订并入住后，这笔款项将作为您的首月租金使用。

2. 我需要支付多少保证金？

   在Iglu签署合同时，您需要支付相当于四周租金的保证金。这笔钱会被送往指定的州租赁债券管理局，直到您搬离该物业。合同结束时，扣除可能欠Iglu的费用后，这笔金额会被退还给您。

3. 我的房租价格会上涨吗？

   您在合同有效的6或12个月内，租金是固定不变的。如果您选择续租，新合同的每周租金将根据实时市场价格确定，可能会有所上升。

4. 我的租约是多久？

   Iglu的所有房间均以6或12个月的租期提供。我们将在您当前合同到期前与您联系，询问您是否希望续约6或12个月。

5. 集好家是否显示的每间公寓或每人的价格？

   价格是按每人每周计算的，包含私人卧室、水电费和基本的互联网服务。

6. 我可以在Iglu居住超过12个月吗？

   当然可以，您可以在学习期间长期居住。我们会在现有租赁合同到期前与您联系，了解您是否希望继续租住及其时长。

7. 多久支付一次租金？

   您需要每两周支付一次租金，并且根据您的租赁协议，需确保随时提前两周付清租金。

8. 公寓接受什么信用卡支付？

   您可以使用Visa、Mastercard或Amex信用卡进行付款。

9. 如果我没有签证，公寓会退还我的定金吗？

   如果您的澳大利亚学生签证申请未获批准，我们将乐意退还您的定金。有关详细信息，请查看我们的取消和退款政策。

10. 如果我没有获得入学名额，您会退还我的定金吗？

    如果您未能获得大学的录取名额，我们同样愿意退还您的定金。详细信息请参阅我们的取消和退款政策。

11. 合同开始日期是什么时间？

    合同开始日期因Iglu的物业而异。在某些情况下，您可能会在同一房间的列表中看到不同的可用开始日期。这是因为可用性问题，某些物业可能已设定合同期限，而其他物业提供更大的灵活性。

12. 我的合同多长时间？

    为了维持我们的合同周期，您的合同通常会有6或12个月，在特定情况下合同的期限可能会有所不同。如果是这种情况，我们会提前通知您。您也有机会续签合同，物业团队会在合同结束前联系您以提供建议。

13. 公寓有多少楼层和多少床位？

    共21层，设有480个床位。

14. 公寓有几部电梯？

    有两部电梯。

15. 房间的窗户是否可开？

    窗户可打开。

16. 是否提供行李寄存服务？

    没有此服务。

17. 提供的网络类型？

    提供无限Wi-Fi。

18. 是否提供电视？

    Share Room的客厅有电视。

19. 是否为冷暖空调？

    是的，提供冷热空调。

20. 洗衣价格是？

    洗衣每次收费4澳币。

21. 烘干价格是？

    烘干每次收费4澳币。

22. 是否需要缴纳清洁费？

    是的，费用根据合同和退房检查而定。

23. 是否全包Bill？

    是的，所有费用都已包含在内。

24. 是否接受未成年学生入住？

    不接受。

25. 预定需要支付定金总金额？

    定金总额为6周的房租（4周的保证金加2周的预付）。

26. 可以选择的定金支付形式？

    您可以选择Visa、MasterCard或银行转账支付。

27. 一次性付清房租是否有折扣？

    没有折扣。

28. 是否可以允许家长入住？

    不允许。

29. 是否可以情侣入住？

    只有Premium Studio户型每周加收70美元。

30. 办理入住需要携带的材料？

    请携带护照和CoE。

31. 具体入住时间是否有要求？

    您可以提前与公寓进行邮件沟通，以确定入住时间，非工作时间也可接待。