1. 预定时需要支付什么费用？

   请在开始申请时支付两周的租金，并确认预订和入住。这将作为您的首次付款。

2. 需要支付多少保证金？

   您在Iglu居住的合同需要支付等额的4周租金保证金，将款项发送至相关州的租赁债券管理局，直至您搬离物业。合同结束时，扣除未付租金或损坏赔偿金额后，保证金将退还给您。

3. 我的住房租金会增加吗？

   签订合同的租金在6或12个月期间是固定的。如果您决定续租，新合同的每周费用将根据当时的市场价进行计算，并可能会有所上涨。

4. 我的租期有多长？

   Iglu的客房都提供6个月或12个月的长租期。在达到合同期限之前，我们将与您联系，并询问您是否愿意再续约6个月或12个月。

5. 公寓或每人的价格是否显示？

   价格为每位客人每周。费用包括您独立的卧室、水电费和基本的互联网套餐。

6. 我能在Iglu住超过一年吗？

   是的，您可以在学习过程中选择住宿。我们会在现有租期结束前与您确认是否需要续约以及续约的时长。

7. 支付租金频率？

   请确保按时支付租金,每两周支付一次,并且有责任提前两周支付 rent。根据租赁协议,保持及时支付非常重要。

8. 公寓接受哪些信用卡付款？

   您可以采用Visa、Mastercard或Amex信用卡结账。

9. 如果我没有签证，公寓会退还我的定金吗？

   如果您的澳大利亚学生签证申请未通过，我们愿意全额退还您的定金。有关更多信息，请查阅我们的取消和退款政策。

10. 您会退还我的定金吗？

    如果您未获批大学申请课程，我们将退还定金，请查阅我方取消和退款政策以获取详细信息。

11. 合同有效期从什么时间开始？

    合同开始日期在Iglu物业中有所不同，某些情况下，您会看到同一客房清单上有不同的日期选项可供选择。这是因为我们的一些物业已设定了特定合同周期，而其他物业则更加灵活。请查看每个物业下每个房间的可用合同开始日期。

12. 我的合同多长期？

    为了保持我们的合同周期，您的合同通常为6或12个月。在某些情况下，数量可能会有所不同，如果是这样，酒店会通知您。您始终有机会续签合同，并且物业团队会在结束日期之前与您联系，向您提供建议。

13. 公寓楼层和床位数量是多少？

    21楼，共480个床位

14. 大楼有几部电梯？

    2个

15. 窗户是否可以打开？

    可行

16. 提供行李寄存服务吗？

    无

17. 网络类型是什么？

    无限Wi-Fi

18. 是否提供电视？

    电视在Share Room客厅

19. 是空调吗？

    是

20. 洗衣的费用是多少？

    4澳币每次

21. 烘干价格如何确定？

    4澳币一次

22. 是否需要支付清洁费？

    确定合同金额需要考虑合同和离宿检查两个因素

23. 是否全部包含Bill？

    是

24. 是否允许未成年学生入住？

    否

25. 需要支付定金总金额？

    6周房租作为定金（4周押金+2周预付款）

26. 可以选择的预付金支付方式？

    可接受Visa、MasterCard和银行转账

27. 房租一次性支付是否享有优惠？

    否

28. 是否可以容许家长居住？

    否

29. 可以情侣共同入住吗？

    只有Premium Studio户型每周支付额外的$70即可情侣入住

30. 入住所需材料清单？

    护照和CoE

31. 入住时间是否有特定要求？

    可以与公寓提前通过邮件进行沟通，确认入住时间。非工作时间也可以安排接待。