1. 通过集好家和其他方式预订有什么不同？

   1) 您将享受到周到专业的顾问服务； 2) 您可以预定集好家的独特房源（根据您预订时的库存状况）； 3) 您能获得全网最低价的组合优惠，包括但不限于房租减免、房租抵扣、独家返现、独家助力、额外服务优惠、邀请活动优惠等，具体优惠请咨询顾问； 4) 我们提供价格最低保障，如果您在其它公寓平台预订时找到相同公寓且价格更低，您可以通过我们平台预订，我们将提供同样的低价（详细信息请参见价格保障条款）。

2. 我入住后可以换房吗？

   公寓会尽量安排。如果有可调换的房间，并且您有合理的换房理由，公寓可以进行房间调换，注意换房需支付差额。

3. 公寓如何保障入住者的安全？

   您的安全对我们至关重要。每栋公寓楼都配备了门禁卡、监控摄像头和定期员工巡查，以便确保公寓内每个人的身份得到确认。

4. 双人入住时钥匙数量是多少？

   每个人将获得一把钥匙。

5. 维修是否需要收费？

   常规维修是免费的。

6. 是否有人来打扫我的房间？打扫频率如何？需要收费吗？

   学生需在入住后自行打理房间。

7. 厨房会有人打扫吗，频率如何？

   学生需在入住后自行打理厨房。

8. 我可以提前入住吗？

   有提前入住需求的同学请联系您的顾问。如果公寓有相应租期的空房，签署合同并支付额外租金后，便可安排提前入住。

9. 可以在公寓内养宠物吗？

   不可以，公寓内禁止养任何宠物。

10. 可以选择分期付款吗？是否需要担保人？

    希望分期支付房租的学生需提供英国担保人；没有担保人的学生必须选择全款支付。