Kensington House

如果我想取消预订怎么办？ 我们提供 7 天免费取消预订服务，从预订全部完成时开始计算。如果您在 8 月 1 日或之后预订了将于 9 月开学的学年，那么冷却期将缩短至 48 小时，从您签署租赁协议/许可证的日期和时间算起。 如需取消，请以书面形式（电子邮件也可）提出。 如果您已支付押金，该押金受 "押金保护计划"（Deposit Protection Scheme，DPS）的保护，因此我们将处理押金退还事宜。从我们提出申请到退还押金最长需要 30 天。 有关取消合同的所有费用，请查看您的租赁协议或发送电子邮件给我们。 如果我在冷却期后取消合同怎么办？ 如果您需要取消合同，您需要找其他人接替您与我们的协议。我们会尽力帮助您。在您找到其他人之前，您仍受合同约束，因此必须支付租金。一旦您找到了替代租户，并且他们已经过了冷却期，您就可以解除合同。 有关解除合同的所有费用，请查看您的租约或给我们发送电子邮件。 我没有被大学录取/我的 VISA 没有被接受。 我们知道事情并不总是按计划进行，您不应该因此而受到惩罚。 如果您在英国学习的 VISA 未被接受，或者您被大学拒之门外，无法在您选择的城市学习，那么请与物业经理联系。请提供相关证明。