1. 热门城市预订的健康检查具体是什么？

   请已预订Unite Students旗下公寓的同学注意，为了确保公平的住宿环境，公寓官方将在预订后几周内对已预订的学生进行三次抽查（近期未预订的学生也可能会收到抽查），详细流程如下：↵↵1. 抽查方式：电子邮件/电话等↵2. 学生需准备的材料：大学录取通知书或大学门户网站的屏幕截图（需显示学生姓名及足够信息以确认申请流程的完成）↵3. 第三方核实：对于少数学生，公寓可能会与其就读大学核实信息的真实性。如果学生未对三次联系做出回应，公寓将把该预订标记为存疑订单，如一直无法联系到学生，公寓将取消该预订。↵↵提醒大家，请定期检查在申请公寓过程中提供的电话和邮箱是否有公寓的相关信息，如有任何疑问，建议尽快联系负责的顾问老师！

2. 预订时支付的预付房租算押金吗？如何退款？

   预付房租是作为定金使用，房租将在成功入住后抵扣，但不会退款。

3. 我的入住时间与预约时间不一致，非工作时间如何入住？

   如果当天到达但只是延迟了几十分钟到几个小时，可以在前台等待，员工处理完预约的学生后会为您提供服务。若您不是当天到达，请在Unite APP的入住总结中点击“编辑”，选择适合您的新入住时间。公寓会提供紧急联系方式，在公寓入口或前台显眼处可拨打，您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，请工作人员协助您。

4. 付房租的截止日期是什么时候？

   请登录Unite Students的账户，进入预订页面，点击租赁协议文件。在文件的支付时间表部分可以找到交房租的截止日期和对应的金额。【日期】是支付房租的截止日（格式为日/月/年）【金额】是需要支付的房租。

5. 我该如何支付房租？

   房租支付可通过两种方式：在线支付或银行电汇。1. 在线支付：登录Unite Students的账户，进入支付页面，输入需支付的房租金额，点击支付按钮，填写支付卡的信息；若使用英国储蓄卡则选择借记卡（相应账单地址需为英国地址），若使用中国信用卡则选择信用卡（相应账单地址保持为国内地址）。2. 银行电汇：登录Unite Students的账户，打开预订页面，下载银行转账信息文件，提前与银行沟通，携带相应材料到银行柜台或自助汇款机进行转账，并在附言中填写个人预定信息（按银行转账信息文件中的要求填写）。由于电汇不是即时到账，请务必在截止日前1-2周前进行电汇，以确保资金按时到账。由于银行会收取跨境支付手续费，请在支付时包括所需的房租和手续费，确保到账金额足够。

6. 预订时享受的特殊优惠应该如何使用？

   请查看您预订时公寓提供的相关活动细则，并按照相应的细则与公寓进行兑付。

7. 我可以选择室友吗？

   如果您与其他朋友一起预订，可以联系我们的顾问老师，我们会尽力帮助您安排。

8. 我可以提前入住吗？

   如您有提前入住的需求，请联系您的顾问老师。如果公寓有空房且接受相应的额外房租，我们将安排您提前入住。

9. 我需要缴纳地税吗？

   如果您是符合条件的全日制学生，则可免交地税。您需要向公寓提供证明您是全日制学生的资料。

10. 我什么时候可以办理入住？

    您可以在合同租期开始的当天办理入住，如果在非工作时间抵达公寓，建议提前告知公寓，以便安排入住。

11. 我如何领取我的门卡？

    完成入住手续后，您可以在公寓前台领取门卡。

12. 能让我人帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，您的门卡只能由您本人领取。

13. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不能，公寓禁止养任何宠物。

14. 我该如何报修？

    1. 可通过公寓软件报修 2. 可在公寓前台报修

15. 我可以在房间里吸烟吗？

    为了安全起见，公寓内禁止吸烟，并配备有烟雾报警器。如需吸烟，请向公寓前台咨询吸烟区域的位置。