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我可以取消预订吗？ 如果在您提出申请时我们无法为您提供房间，我们通常会在收到申请的 5 个工作日内通知您，并且您无需向我们支付任何费用。 如果我们向您提供房间，但您不接受在线条款和条件，您的申请将在正常情况下 5 天后失效，在销售高峰期（7 月）3 天后失效，在结算期（8 月和 9 月）1 天后失效。 如果您通过在线方式或签署租房协议的方式接受了我们的住宿邀请，然后决定取消协议，我们只接受以下情况下的取消： a. 您可以在确认预订之日起 14 天内（初始取消期）取消申请。对于 8 月 1 日至 9 月 30 日期间的预订，初始取消期缩短为 7 天。如您在协议中确认，我们将全额退还押金（50 至 250 英镑）。 请注意，我们将从退还金额中扣除 20 英镑，以支付在这种情况下向非英国银行退还押金的国际银行手续费。 如果您在网上或通过签署租约接受了住宿邀请，然后决定在初始取消期之外取消，则适用以下规定： a. 您仍需承担每周租金（每周或部分周），直至您找到另一位homes for student可以接受的租户，且我们可以重新出租该房间，或直至根据现行法律适用的法定退房通知期结束。任何替代租户必须年满 18 周岁，并具有必要的学生身份（您有责任找到其他租户并向其提供更正信息）。如果您找到了合适的替代租户，且房间已重新出租，我们将退还您的押金，并扣除相应的费用，以及因变更合同而扣除的 50 英镑。 b. 如果我们能够代表您重新出租房间，我们将解除您的租赁合同，但需支付 50 英镑用于管理合同变更，并扣除任何适当的费用，我们可能会从您的押金中扣除这些费用。 如果我们向您提供了房间，您在网上或通过签署租房协议接受了我们的建议，并在选择取消前领取了钥匙，我们将仅在以下条件下接受您的取消： a. 您找到另一位homes for student可接受的、年满 18 周岁且具有必要学生身份的房客（您有责任在租约剩余时间内找到另一位房客），或者您根据现行法律发出适用的法定退房通知。 b. 在房间重新出租给可接受的租户之前，或在根据现行法律适用的任何法定退租通知期结束之前，您仍需承担每周租金（每周或部分周）。 c. 如果房间被重新出租，我们将退还您的押金，但会扣除任何适当的费用和 50 英镑的管理费（用于变更您的协议）。如果租约在现行法律规定的法定退租通知期后终止，则不会收取 50 英镑的费用，押金也将退还。 d. 您将负责确保房间适合重新出租，保持与您入住时相同的清洁和可出租状态，并可供看房。 如果我们向您提供房间，而您接受并在整个租期内入住，则押金将由押金保障服务（DPS）保管。如果在租期结束时没有任何费用或欠款，押金将全额退还（参见退还押金流程）。 请注意，如果您在租约结束前提前搬出，您将无法在正式租约结束日期前要求退还押金。 仅限一年级申请人和一年级研究生 如果您是本科生或研究生一年级的准学生，而您心仪的大学或高等教育机构因您未达到要求的入学成绩而取消了您的录取通知，您可能有资格解除本协议。 您必须在成绩公布后 3 天内（不迟于 8 月 28 日，以较早日期为准）提供大学的书面证据，证明您没有录取，我们将与您解除合同，且不承担违约金，并退还已付押金。 如果您是本科一年级的准学生，但因成绩超出预期而选择了其他大学，您也有资格解除本协议。 如需在上述情况下申请解除本协议，您需要向我们提供以下文件的副本： 您希望取消预订的书面或电子邮件确认函，并注明全名和所预订房屋的详细信息； 您所选择的大学/学院或 UCAS 发出的书面拒绝信，您的 UCAS 状态截图，该截图证实您的申请结果不符合要求，或 UCAS 调整后接受您新大学的证明副本。 我们必须在您的成绩公布之日起 3 个日历日内收到这些文件。 在收到所需文件后，我们将对其进行核实，如果我们满意，我们将在 30 天内取消您的协议并全额退还押金。 如果您未能在 3 天内提供相关信息，您的押金将不予退还，并且您可能需要承担租金责任。 二年级及以后的学生 签订租约后，您有一小段时间可以取消租约而无需承担任何责任。 这段时间称为冷静期或初始取消期，从接受条款和条件后开始计算。然后，您有 14 天的时间取消租约。您必须以书面形式（邮寄或电子邮件）通知我们您希望取消租约。 在冷静期外，只有在租户已找到合适的替代者，或根据现行法律发出任何适用的法定退租通知（见上文第 4 节）的情况下，才会授权终止您的租约。 此外，已支付的押金是不可退还的。此外，已付押金不得转让，也不得转给其他申请人或转入下一年。 仅限国际签证申请人--Tier4 如果您未能在租约开始前获得签证，您需要在收到正式通知后 7 天内通过电子邮件或书面形式通知物业，说明您未能获得所需的签证，并希望取消租约 在提交终止租约申请的同时，您还必须提供从英国签证与移民局（UK Visas & Immigration）收到的正式通知。 如果我们在规定时间内收到正确的文件，您将被解除租约并退还押金。 如果您的租约已经开始，但您尚未领取钥匙，我们将向您收取从 "租约开始日期 "到您向我们提供证据证明您未获得签证期间的费用。 如果您的签证在领取钥匙后被撤销，您需要立即通知物业（收到正式通知后不超过 48 小时）。您还需要提供英国签证和移民局的官方文件以及大学的确认函，以书面或电子邮件形式确认签证已被撤销。 在找到合适的替代学生之前，您将无法继续居住在学校，但仍需承担房租费用，或直到根据现行法律适用的法定退房通知期结束为止。 入住后我可以终止租约吗？ 不可以，即使您终止了大学/学院课程，也不能在入住后终止租约。您需要搬出宿舍，但您仍需承担剩余的租金，直至固定期限结束，或直至根据现行法律适用的任何法定退房通知期结束，或直至您找到合适的替代学生。 一旦我们接受了承租的学生，或者根据现行法律规定的适用法定退房通知期结束，您必须在 5 个工作日内将房间钥匙交还给物业办公室。在搬出之前，您需要向物业团队确认您的联系方式，以确保您能收到通知。 如果房间被重新出租，我们将退还您的押金，但会扣除相应的费用和 50 英镑的租约变更管理费用。 特殊情况 医疗： 如果您的身体状况导致您无法继续在大学学习，并且在提供房间之前，您的申请表中已经记录了您的身体状况，那么您可以终止您的租赁协议。您需要以书面或电子邮件形式向物业经理提出申请，我们将要求您在申请时提供医疗证明（如医生证明信）。您需承担至少 4 周的房租或直至当前租期结束，以时间较长者为准。为免生疑问，无论您在一开始选择了哪种分期付款方式，租金期都是指截至固定结束日期的全部合同价值，分为三期等额支付。 如果您患有申请表上未记录的疾病，您仍需承担租金，直至固定租约期满，或找到homes for student可接受的替代者。 过敏或特殊情况： 您可以通过物业经理向特殊情况小组提交书面申请或电子邮件申请，并附上相关证明（包括医疗信息或您就读学校的相关证明），以便小组对您的情况进行审查。小组将对您的申请进行审查，并对您的情况进行考虑。小组做出决定后，将书面通知您和您的担保人。专家小组的目标是在 10 个工作日内*确认决定，并且是最终决定。 *由于需要房东额外批准，有时可能需要更长的时间。