1. 租金截止日是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review My Offer查看合同，再次点击右下角的CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者通过注册邮箱查找合同上注明的租金截止时间。如果需要付款，可以返回主页并点击Review/Pay Statement以查看付款计划的具体信息。关键的提示包括【Balance】，表示该项支付的总金额【Due Date】即支付截止日期（格式为日/月/年），请确保在截止日期之前支付租金。

2. 如何进行房租支付？

   请进入你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement，进入支付页面，然后在需要支付的项目前打勾，点击pay进行支付。公寓支持信用卡在线支付和银行转账。 1. 在线支付，请确保你的银行卡属于以下类型之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。认真填写持卡人信息，并确保卡内余额充足，且发卡银行支持交易。请注意，持卡人不必是付款人。 2. 銀行转账，请在顾问的指导下联系公寓获取转账账号，然后按银行要求完成支付。不过，请记得电汇可能需要几个工作日才能到账，因此请提前安排付款。

3. 可以分期支付租金吗？

   如果你有有效的英国担保人，可以选择将租金分为三期支付，分别在9月、1月和4月付清。如果没有有效的担保人，合同开始前一个月必须全额支付租金。

4. 我与公寓讨论了Flexible Booking Policy，何时应支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是根据每个案例进行审核和决定的，因此没有统一的标准。在成功申请该政策后，请与公寓确认相应的支付金额和截止日期。

5. 我与公寓探讨了Flexible Booking Policy，何时应支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是根据实际情况审核和决定的，没有统一标准。在申请该政策成功后，请与公寓确认支付金额及截止日期。

6. 我预订时有公寓的特别优惠，如何使用？

   请查看你预订时公寓提供的相关活动细则，并按照这些细则与公寓进行兑换。

7. 我预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金就是押金，且不抵扣租金。完成预订后，你的押金将交由在英国负责保管押金的第三方机构，直到租期结束时根据房间设施的损坏程度来退还（若有严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，所以请及时报修任何设施损坏）。

8. 我可以选择室友吗？

   如果你有其他朋友一起预订，可以联系公寓的顾问，我们将尽力帮你们安排。

9. 可以在支付租金前入住吗？

   在办理入住时，必须支付所有应缴的租金。

10. 我能提前入住吗？

    若需提前入住，请联系顾问老师。如果公寓有相应租期的空房，在支付额外租金的情况下可以安排提前入住。

11. 是否需要缴纳地税？

    如果你是符合条件的全日制学生，则免于缴纳地税。需向公寓提供能够证明你身份的文件。

12. 是否需要缴纳房屋税？

    如果你是符合条件的全日制学生，则可免于缴纳房屋税。

13. 我什么时候可以办理入住手续？

    合同生效后即可办理入住，如在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓以便安排入住事宜。

14. 我该如何领取我的门卡？

    在前台完成登记后，可以从公寓前台领取门卡。

15. 可以让别人帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，你的门卡只能由你本人领取。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓禁止养任何宠物。

17. 我该如何进行报修？

    1. 通过公寓的应用程序提交报修请求 2. 直接到公寓前台报修

18. 我能在房间里吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并且设有烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台烟区的位置。