1. 房租的截止日是什么时候？

   2024年内预定51周的正课合同，付款截止日大约是2024年8月，具体日期请参照合同，并根据公寓商的解释为准。

2. 我该如何支付房租？

   需要登录公寓账户进行房租的支付，可以使用刷卡付款（支持信用卡或借记卡）。

3. 在预订时，我支付的Booking Fee是押金吗？该如何退还？

   Booking Fee是预付的房租，作为定金使用。入住后，它会抵扣你的房租，因此是不退还的。

4. 在预订时，有公寓的特别优惠，我该如何使用？

   请查看你预订时公寓提供的活动细则，并按照相应的细则进行兑换。

5. 公寓要求我支付的金额就是我需要支付的？

   请根据您的支付方式来决定具体支付的金额，确保支付的房租与公寓所要求的金额一致。如使用国际银行汇款，应考虑中转行的手续费，确保支付金额为应付房租加手续费，以免欠款。

6. 合同上要求支付的金额即是我应付的金额吗？

   请确保你的房租金额与公寓要求匹配。例如，如选择国际转账，需留意中转行手续费，确保支付的总额为应付房租加手续费，以避免出现欠款。

7. 公寓的安全性如何？

   所有iQ公寓都配备闭路监控系统，并有保安人员24小时值班，每栋公寓楼设有智能门禁，租客不得为外来人士开门。

8. 公寓提供床上用品吗？

   不提供，请自带床单、被子、枕头、毛巾等，或选择在抵达时当地购买，亦可参与集好家的活动获取相关物品。

9. 公寓有保洁服务吗？

   住户需自行清洁自己的房间，而公寓负责公共区域例如社交空间、前台及洗衣房等的清洁工作。

10. 我可以养宠物吗？

    抱歉，iQ公寓禁止饲养任何类型的宠物，请勿携带。

11. 我可以在房间内吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓均禁止在室内吸烟。但可以在指定的户外区域吸烟。请勿在其他房间窗户附近吸烟，以免烟味飘入他人房间。

12. 未满18岁可以预订公寓吗？

    在英格兰和威尔士，所有入住公寓的学生需年满18岁方可预订。具体情况请咨询你的专属顾问。

13. 如果我遇到维修问题，应该怎么做？

    你可以随时登录公寓账户的在线维修平台进行登记，也可以前往公寓前台寻求协助。

14. 哪些物品是禁止携带的？

    在你的住宿手册中将列出禁止携带的物品清单。出于安全考虑，蜡烛、燃油炉、燃气装置和暖风机等物品均不可以携带。如需了解更多详情，请在入住前联系公寓管理团队。

15. 公寓允许朋友留宿吗？

    你可以偶尔邀请朋友留宿，但请尊重室友并提前告知公寓工作人员。同时，你需要对访客在iQ公寓的行为负责。

16. 公寓配有洗衣设施吗？

    是的，我们大多数公寓均配有洗衣房，清洗和消毒服务由独立供应商Circuit Laundry负责。

17. 公寓晚上有关门时间吗？

    没有固定的关门时间，你可以自由决定何时返回公寓。如果深夜归来，请尽量降低音量，尊重他人。

18. 公寓里是否提供食物？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数提供自动售货机，方便你购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

19. 公寓是否有互联网连接？

    是的，我们的每栋公寓都配有WiFi，覆盖所有房间，不需要额外交费。服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如有任何网络连接问题，请查看入住时提供的住宿手册中的联系方式。

20. 分期付款的期限是？

    你的租金全年分为四个支付阶段，以便你更容易地支付房租。

21. 我可以进行团体预订吗？

    可以的。如果你与朋友一同预订，可以通过我们的预订平台选择在同一栋公寓中的房间，或者联系公寓管理团队，我们将乐意为您提供帮助。

22. 如何取消我的预订？

    你可以在入住的同年7月31日之前取消预订，预订费用则不予退还。

23. 如何在公寓中认识其他入住的学生？

    公寓相当于一个为学生构建的国际社区，住在这里的学生来自不同的高校或机构，这种多样性为留学生活提供了极具价值的体验。

24. 如何收取邮件或快递？

    邮件将会送到公寓里的邮箱；对于较大件或需要签字的邮件，会放在前台。如果接待处收到了你的邮件，会通知你，请及时去领取。

25. 如果选择入住合租公寓，我能选择室友吗？

    选择房间时，你可以查看已预定者的性别，假如你有想合租的室友，专属顾问会帮你进行协调。

26. 如果我无法支付房租怎么办？

    若遇到财务困难，请尽快与负责你入住的公寓管理团队联系。

27. 如果我只有条件录取通知书，可以预订iQ公寓吗？

    可以。如果你未满足所申请大学的入学要求，预订费将全额退还。申请退款时需提供学校撤销录取的确认信，请在收到证实函后72小时内提交。请注意，这是唯一可退款的预订费情况（仅限于苏格兰地区）。

28. 假期可以寄存物品吗？

    如果你明年续住，可以与公寓进行沟通以商量寄存事宜。

29. 我能选择特定的房间入住吗？

    当然，在预订时，与顾问讨论并选择你喜欢的房间进行预定。

30. 我可以带电视机吗？

    若想携带电视，请确认你的房间有相应接口，且不要带超过21寸的电视。不允许将电视挂在墙上，确保你的电视可独立摆放。

31. 我可以带自行车来吗？

    可以，大部分iQ公寓设有安全的自行车存放区，供你免费使用。但在入住时，需要在公寓管理团队处登记你的自行车。

32. 我可以开车过来吗？

    我们的某些公寓提供有限数量的停车位，其中部分为残疾人士专用。因为公寓离学校和设施很近，可能不需要开车。如果你需要停车位，请尽快与公寓管理团队联系。

33. 我可以提前搬出公寓吗？

    你可以随时搬出，但与iQ之间的租赁协议是固定期限的，仍需在合同到期之前支付全部租金。在特定情况下，运营经理可以批准住客提前解除合同。

34. 我可以提前入住吗？

    可以，我们通常可以安排你提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队以进行安排。

35. 我能更换房间吗？

    入住后，若条件允许可以调换房间，但会产生额外费用。请确保目标房间可以调换，然后向公寓经理提出申请。

36. 搬出公寓时需要清理房间吗？

    是的，请确保搬出时房间干净，否则可能会产生清洁费用。