1. 如何索取公寓内电器的使用说明？

   如果同学需要任何说明或用户手册，请联系公寓的物业经理，他们会给予帮助，或者公寓现场的任何工作人员也能提供支持。

2. 如何进行房租支付？

   同学可以通过在线门户付款，只需登录公寓网站的账号，然后点击‘支付房租’选项即可。如果无法通过在线门户支付，可以选择银行转账或直接到公寓进行支付。

3. 公寓的互联网和WiFi情况如何？

   公寓提供由ASK4服务的免费高速互联网，所有建筑中均可访问。如果希望使用ASK4的额外服务，可以直接与他们联系以了解收费情况。

4. 我在预订时得到了公寓的特殊优惠，可以如何使用？

   请查看您在预订时公寓提供的优惠活动细则，并按照相关条款进行操作以实现兑换。

5. 我的朋友可以来我这里玩吗？

   公寓鼓励同学邀请朋友来访。如果客人需要过夜，请告知公寓工作人员。另建议同学在朋友到达前告知他们留意室友，并确保遵守房内噪音规定。请记住，作为公寓租户，同学需要对客人行为负责。

6. 我能否提前入住？

   如果您希望提前入住，请与您的顾问老师联系。如公寓有相应房间并同意相应的额外租金，可以安排您提前入住。

7. 我需要缴纳物业税吗？

   如您为符合条件的全日制学生，将免交物业税。您需要向公寓提供证明文件，表明您是全日制学生。

8. 我可以什么时候搬出去？

   您可以随时搬出，但是请注意，您的合同属于固定期限租赁协议，即使在租期结束之前搬出，您仍需要支付全额租金。

9. 我如何获取门卡？

   完成前台的入住手续后，可以从公寓前台领取门卡。

10. 我办理入住时需要携带什么？

    请查阅您的学生手册以获取建议携带物品的完整清单，床品、羽绒服、枕头和床单等都需要自备。如果某些物品无法携带，不必担心，附近有很多商店可以购买所需物品。

11. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许饲养任何宠物。

12. 我应该如何报修？

    1. 您可以通过在线门户提交维护请求，方法是登录网站账户，然后点击‘维护请求’。 2. 也可以通过到前台或拨打网站上提供的电话号码来报告紧急事项，公寓现场的维护团队成员会全力为您解决问题。

13. 房间内可以吸烟吗？

    出于安全考量，公寓内禁止吸烟，同时配备了烟雾报警器。如需吸烟，请询问前台了解公寓指定的吸烟区域。

14. 公寓是否提供财产保险？

    公寓为您提供的保险通过cover4insurance.com获得，已包含在您的费用中。个人财产最高可获赔£7000，计算机设备的最高保额为£2500。如需增加保险项目或提高保额，请与Cover4Insurance.com联系。