什么样的人可以担任担保人？
所有年龄超过18岁、居住在英国、且不在维塔学舍内的人都能为选择四期租金支付的学生提供担保。而任何年龄超过18岁、居住在全球任何地方且不在维塔学舍内的人也能为选择两期支付租金的学生提供担保。
我可以在房间里吸烟吗？
为了安全起见，公寓内禁止吸烟，并且配有烟雾报警器。如果想吸烟，请咨询公寓前台，了解公寓指定的吸烟区域。
我可以在公寓内养宠物吗？
不可以，公寓内禁止饲养任何宠物。
我需要支付地税吗？
如果你是符合条件的全日制学生，那么你可以免交地税。你需要向公寓提供能证明你是全日制学生的相关证明。
我应该如何领取我的门卡？
完成check-in流程后，你可以在公寓前台领取门卡。
情侣可以住在这儿吗？
公寓欢迎情侣入住，但价格会有所不同，并且入住的两位租客必须都是学生。目前，情侣入住需要额外支付20%的房租。
我能开车来公寓吗？
公寓全部位于市中心，靠近大学，公共交通十分便利。同时，建设公寓时也考虑到了汽车对环境的影响。因此，所有公寓均不设停车场。此外，在某些地区（如埃克塞特），禁止在宿舍区1.5公里范围内停车。
我在预订时支付的Advance License Fee Payment是什么？
预订公寓时，你需要支付两周的租金作为定金，这笔定金会从租金总额中扣除。
我可以让别人代我领取门卡吗？
不可以，出于安全考虑，门卡必须由本人亲自领取。
如果我房间里的东西坏了，应该怎么办？
你可以使用公寓提供的手机应用报修，填写维修单同时添加图片，公寓的设备经理会尽快处理。也可以直接下楼找前台的客户服务团队帮忙，他们会很乐意协助。
我可以提前入住吗？
这需根据你预订的房间使用情况而定。请通过邮件联系公寓管理团队，邮箱为CustomerEngagement@vitastudent.com。
网络出现故障时，我该找谁？
你可以联系公寓的工作人员报修，也可以联系公寓的网络服务运营商Ask4。Ask4的技术支持电话是（英国电话）0114 303 3232，他们拥有专业的人员能够迅速解决网络问题。
如何支付我的租金？
公寓支持登录账户，通过与公寓合作的TransferMate平台或银行电汇的方式支付。1. 使用TransferMate平台支付，登录你的公寓账户，选择Booking界面中的Pay Now，跳转至TransferMate平台进行支付，完成相关信息填写并支付。请注意，你需向TransferMate平台付款，该平台收到款项后再转账给VITA STUDENT。预计到账时间为3-5个工作日，法定假期可能会导致延迟。2. 银行电汇，Vita官方现可接受通过中国或英国银行账户进行转账。一般来说，英国银行转账大约需要1周确认到账，中国电汇大约需要1-2周。请注意，Vita没有中国银行账户，只有英国的公司账户。请根据Vita的信息进行汇款，切勿轻信任何第三方的信息。
我需要支付哪些费用？
租金中涵盖了所有水电费、250兆宽带和无线网络、以及个人财物保险。同时，每周一至周五的早餐也包含在租金中。
我什么时候可以办理入住？
合同开始时可以办理入住。若在非工作时间抵达公寓，请提前通知，以便为你安排check-in。
我能在房间里抽烟吗？
不可以，根据签署的租房协议，公寓内严禁吸烟。每个公寓都有指定的吸烟区，请到那里吸烟。
我需要报修该怎么做？
1. 通过公寓软件提交报修申请 2. 直接到公寓前台报修
我在预订时支付的Advance License Fee Payment是什么？
在预订公寓时，需支付2周的租金作为定金，定金会在租金总额中扣除，支付方式包括信用卡、借记卡或银行电汇。
什么时候是付房租的截止日？
你可以登录公寓的学生门户，在预订界面查看你的付款计划。此外，公寓提供的合同上会有日期标注，成功预订后会将合同发送至你的邮箱，请确保保存。
担保人是什么？
担保人是指年满18岁，能够与你共同承担租金责任，并在你因任何原因无法支付租金时，代为支付的人。如果你在预订时选择分两期或四期支付租金，需要一位担保人。他必须同意担任担保人并在租赁文件上签字。公寓有权向担保人追讨未付租金，务必让担保人了解其义务。
我在哪里可以洗衣服？
所有宿舍在公寓楼内都配备洗衣房，提供洗衣机和烘干机。每次洗衣费用约为2.7英镑，烘干费用约为1.2英镑。你还可以使用公寓手机应用查看洗衣状态，并查看机器的可用性。洗衣房每天24小时开放。
健身房是否收费？
公寓的租客可以免费使用健身房。
早餐供应时间是什么时候？
工作日的早餐时间为早上7点到10点，并且是免费的。
会提前通知入户打扫吗？
公寓会通过邮件提前通知。
这个公寓是哪年建成的？
公寓建于2017年。
到学校距离有多远？
步行大约需要15到20分钟到达约克大学西校区。
我不是学生也可以租房吗？
目前不支持非学生入住，建议咨询顾问了解适合的公寓。
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感情**
2025-08-05
总的来说还不错，交通很方便，不过装修的时候有点吵。
你是***
2025-07-10
公寓的管理有些繁琐，但整体环境还不错。
一世**
2025-04-26
这所大学的环境真不错，学习氛围也很不错。老师们很关心学生的成长，愿意花时间给予指导。课程内容很丰富，能学到很多实用的东西。总的来说，选择这个地方真是个明智的决定！
行*
2025-03-16
这公寓不错，过了一年感觉还挺好。
随心**
2025-02-10
这公寓挺好的，服务也很到位。