1. 房租的最终支付截止日期是什么时候？

   请访问您的公寓Student Portal，点击Review My Offer以查看合同，右下角再点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查阅您的注册邮箱以获取房租截止日期。如果需要支付房租，可以返回主页，点击Review/Pay Statement查看详细付款计划。关键信息包括【Balance】当前应支付的总金额【Due Date】支付截止日期（格式为日/月/年），请在到期日前按时支付房租。

2. 可以分期支付租金吗？

   如果您有有效的英国担保人，可以选择在九月、四月和一月分三期支付租金。如果没有有效的担保人，则需在合同开始前一个月支付全额租金。

3. 房租该如何支付？

   请访问您的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement以进入支付界面，然后在需要支付的项目勾选后，点击pay进行支付。公寓支持在线刷卡（信用卡）和银行转账。 1. 在线刷卡，确保您的支付卡类型为以下之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。填写持卡人信息，并确保卡片额度充足，且银行支持该交易。请注意，支付卡无需是持卡人本人名下。 2. 银行转账，您需根据顾问的指导联系公寓获取转账账户，然后在银行完成支付。但请注意，电汇可能需要若干工作日到账，因此建议提前安排付款。

4. 由于延期因素联系公寓的Flexible Booking Policy，房租应在何时支付？

   由于Flexible Booking Policy是公寓逐案审核决定的，因此没有统一的标准。请在成功申请Flexible Booking Policy后，单独联系公寓确认您的支付金额和截止日期。

5. 我在预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金属于押金，不会冲抵房租。完成预订后，押金将会转交给负责保管押金的第三方机构，直至租期结束时根据房间的损坏程度进行退还（严重损坏可能导致押金部分或全部扣除，因此若房间内设施损坏，应及时报修）。

6. 我预订时有特别的公寓优惠，应该如何兑现？

   请查阅您预订时公寓提供的相关活动细则，并按照细则与公寓进行对接。

7. 可以在支付租金前入住所吗？

   在办理入住时，必须支付所有欠租金。

8. 我可以选择室友吗？

   如果您有小伙伴一起预定，可以联系我们的顾问，我们会尽力帮助安排。

9. 我可以提前入住吗？

   如有提前入住的需求，请联系您的顾问，若公寓有相应租期的空房可提供，在接受额外房租后可安排提前入住。

10. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果您是全日制学生且符合条件，您将免缴房屋税。

11. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将被免除地税。您需要向公寓提供证明以确认您为全日制学生。

12. 我何时可以办理入住？

    在合同开始时可以办理入住，若在非工作时间抵达公寓，建议提前联系公寓以便安排入住。

13. 我如何获取我的门卡？

    完成check-in手续后，可在公寓前台领取门卡。

14. 我可以请别人代领门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，您的门卡只能亲自领取。

15. 我可以在公寓养宠物吗？

    不可以，公寓禁止任何宠物的饲养。

16. 我需要如何进行报修？

    1. 可以通过公寓的应用程序进行报修； 2. 也可通过公寓前台进行报修。

17. 我可以在房间内吸烟吗？

    为确保安全，公寓内禁止吸烟且设有烟雾报警器。如果需要吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区域。