1. 付房租的截止日期是什么时候？

   请登录您的公寓Student Portal，点击Review My Offer查看合同，右下角选择CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看注册邮箱中的合同以获取付房租截止日期。如需进行租金支付，请返回主页，点击Review/Pay Statement查看付款计划的详细信息。相关的关键信息为【Balance】当前需支付的总金额【Due Date】付款截止日期（格式为 日/月/年），请务必在到期日期前完成房租支付。

2. 如何进行房租支付？

   请进入您的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement访问支付界面，然后在需要支付的项目前勾选，点击pay进行支付。公寓支持在线刷卡支付（接受信用卡）和银行转账 1. 在线支付时，请确保所用卡片属于以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。请准确填写持卡人信息，并确保卡片额度充足，且银行已开启并支持支付功能。请注意，支付卡无需由本人持有。 2. 银行转账时，请在顾问的指导下联系公寓获取转账账号，并在银行完成相应支付。但请注意，电汇到账可能需要多个工作日，因此需提前安排付款。

3. 可以分期支付房租吗？

   如果您有有效的英国担保人，可以选择在九月、一月和四月分三期支付房租。如果没有有效的英国担保人，您需要在合同开始前一个月支付全款。

4. 针对延期因素我与公寓沟通了Flexible Booking Policy，请问我应该何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是公寓根据具体情况进行审查和决策的，因此没有固定的统一标准。请在成功申请Flexible Booking Policy后，单独与公寓确认您修改后的支付金额和截止日期。

5. 针对延期因素我与公寓沟通了Flexible Booking Policy，请问我应该何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是公寓根据具体情况进行审查和决策的，因此没有严格的统一标准。请在成功申请Flexible Booking Policy后，单独与公寓确认修改后的支付金额和截止日期。

6. 我在预订时获得了公寓的特殊优惠，应该如何兑现？

   请参考您预订时公寓提供的相关活动细则，然后根据规定向公寓申请兑现。

7. 我在预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金是押金，并不抵扣房租。在您完成预订后，押金将交由英国一家第三方机构保管，直到租期结束时根据房间设施的损坏程度进行退还（严重损坏可能会扣除部分或全部押金，因此请及时报告任何设施损坏）。

8. 我是否可以选择室友？

   如果您有其他朋友一起预订，请联系我们的顾问，我们将尽力协助您安排。

9. 可以在未支付房租的情况下搬入吗？

   在入住时，必须支付所有应付的租金。

10. 我是否可以提前入住？

    如果您有提前入住的需求，请联系您的顾问。如果公寓有相应租期的空房，愿意接受相应的额外租金，我们可以为您安排提前入住。

11. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是一名符合条件的全日制学生，则您将免于缴纳地税。您需要向公寓提供能证明您身份的证明文件。

12. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果您是一名符合条件的全日制学生，则您将免于缴纳房屋税。

13. 我何时可以办理入住？

    合同开始时即可办理入住，如果您在非工作时间抵达公寓，请提前告知以便公寓安排check in。

14. 我如何获取我的门卡？

    完成check in流程后，您可以从公寓前台领取您的门卡。

15. 可以让他人代为领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，您的门卡必须由您本人领取。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许养宠物。

17. 我需要报修该如何处理？

    1. 通过公寓软件进行报修 2. 通过公寓前台请求报修

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全因素，公寓内禁止吸烟，同时配备烟雾报警器。如果需要吸烟，请咨询公寓前台，获取指定吸烟区域的信息。