1. 房租的最后付款日期是何时？

   请登录你的公寓Student Portal，在页面中点击Review My Offer以查看合同，随后右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或查看注册邮箱中的合同以获取房租的付费截止日期。如需支付房租，可以返回主页，点击Review/Pay Statement以查阅付款计划的详细信息。核心信息为【Balance】即该支付项目需要支付的总额以及【Due Date】支付截止日期（格式为日/月/年），请确保在截止日期之前完成房租支付。

2. 怎样支付房租？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement以进入支付界面，然后在需要支付的项目前打勾，点击pay进入支付选项。公寓接受在线刷卡支付（支持信用卡）或银行转账。 1. 在线刷卡，请确认使用的支付卡为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。认真填写持卡人信息，并确保支付卡余额充足，且银行已开启对应支付功能。注意，支付卡不必由持卡人本人出示。 2. 银行转账，请在顾问的指导下联系公寓以获取转账账号，然后按照银行的流程完成支付。但请留意，电汇可能需要数个工作日才能到账，因此应提前安排支付。

3. 我可以分期付款吗？

   若您拥有有效的英国担保人，则可以选择将租金分为三期支付，分别于9月、1月和4月进行支付。如果没有有效的英国担保人，您需在合同开始前一个月支付全部租金。

4. 因延期因素，我与公寓沟通过Flexible Booking Policy，请问我何时应支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是根据公寓的情况逐案审核，因此并没有固定的标准。在申请Flexible Booking Policy成功后，您需与公寓单独确认修改后的支付金额及截止时间。

5. 我在预订时享有公寓的特殊优惠，怎样兑现？

   请参照您预订时公寓提供的活动细则，依照相关规定执行以兑现优惠。

6. 我在预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金即押金，不能抵扣房租。在完成预订后，您的押金将被转交给英国负责保管押金的第三方机构，直至租期结束时根据房间设施的损坏情况进行退还（如有严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此请确保及时报修房间里的损坏设施）。

7. 我可以选择室友吗？

   如果您有其他朋友一起预订，可以联系公寓顾问，我们会尽力为大家安排。

8. 我可以在付房租前入住吗？

   办理入住时，需支付所有应付的租金。

9. 我能提前入住吗？

   如果您希望提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有对应租期的空房，且接受相应的额外房租，就可以安排提前入住。

10. 我需缴纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，将免缴地税。您需要向公寓提供能证明您身份的相关证明。

11. 我需缴纳房屋税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，将免缴房屋税。

12. 我何时可以办理入住？

    在合同生效时即可办理入住。如果您在非工作时间到达公寓，请提前告知公寓，以便他们安排入住。

13. 我如何领取我的门卡？

    完成入住登记后，可以从公寓前台领取门卡。

14. 我可以让他人代领门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由您本人领取。

15. 我能在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养宠物。

16. 我该如何报修？

    1. 通过公寓软件进行报修 2. 通过公寓前台报修

17. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁烟，并且配备有烟雾报警器。如需吸烟，请向公寓前台询问指定允许的吸烟区域。