1. 房租的最后付款日期是什么时候？

   2024年预订51周内的正式合同的付款截止日期大约在2024年8月，具体时间请参见合同，最终解释以公寓提供的为准。

2. 如何进行房租支付？

   支付房租时需要登录公寓账号，可以使用信用卡或借记卡刷卡支付。

3. 我在预订时支付的Booking Fee是押金吗？怎么退还？

   Booking Fee是预付的房租作为定金使用。成功入住后，Booking Fee将抵扣你的房租，无法退还。

4. 我在预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何退还？

   Booking Fee是预付的房租，作为定金使用。成功入住后，Booking Fee会抵扣你的房租，无法退还。

5. 预订时有公寓特殊优惠，如何兑现？

   请参考您预订时公寓提供的活动细则，然后按照细则进行兑现。

6. 我需要支付的金额和公寓要求的一致吗？

   您需根据支付方式决定支付金额，但请确保您的房租金额与公寓要求一致。例如，若使用国际汇款，则中转行可能收取手续费，需支付的金额为租金加手续费，以确保足额到账，避免欠款。

7. 合同上要求的金额就是我需要支付的金额吗？

   确保您的房租与公寓要求的金额一致。例如，若您使用国际银行汇款，中转行会收取手续费，确保支付的金额包括房租和手续费，以免出现欠款。

8. 公寓安全吗？

   所有iQ公寓都装有闭路电视监控，并配有24小时值班的安保人员。此外，每栋楼还设有智能门禁，非本公寓租客不能随意进入。

9. 公寓会提供床上用品吗？

   不提供，请自备床单、被套、枕头、毛巾等，或者在到达时在当地购买，或参加相关活动获取。

10. 公寓提供清洁服务吗？

    住户需要自行打理自己的房间，保持整洁，而公寓会负责公共区域的卫生，例如社交活动区域、接待处、洗衣房等。

11. 我可以养宠物吗？

    抱歉，iQ公寓不允许飼养任何宠物，请勿携带。

12. 我可以在公寓房间吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内是禁止吸烟的，但可以在户外指定区域吸烟。请勿在其他房间窗户附近吸烟，以免烟雾飘入他人房间。

13. 未满18岁能否预订公寓？

    所有入住英格兰和威尔士的公寓的学生在入住时必须年满18岁，才能预订。具体情况可咨询您的专属顾问。

14. 遇到维修问题该如何解决？

    您可以随时在公寓账户中的在线维修平台登记维修请求，也可以直接前往公寓前台寻求帮助。

15. 什么物品禁止携带？

    每个住宿手册中都有禁止携带物品的清单。出于消防安全原因，禁止携带蜡烛、燃油炉、燃气装置、取暖器等。请参阅下方附上的完整列表。如有其他物品是否可以携带的问题，入住前请咨询公寓管理团队。

16. 公寓允许朋友过夜吗？

    偶尔可以邀请朋友留宿，但请尊重室友并通知公寓服务团队。同时，你对带入iQ公寓的访客行为负有责任。

17. 公寓提供洗衣设施吗？

    是的，我们大部分的公寓都配有洗衣房，由独立供应商Circuit Laundry负责维护和消毒服务。

18. 公寓晚上有闭门时间吗？

    没有固定的闭门时间，您可以自行决定何时返回公寓。如果晚上归来，请尽量降低噪音，以尊重他人。

19. 公寓提供食物吗？

    虽然我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数公寓设有自动售货机，出售小吃如巧克力、薯片、饮料和冰淇淋。

20. 公寓提供互联网吗？

    是的，我们所有的公寓都提供WiFi，所有房间均可使用，无需额外费用。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如果在网络连接上遇到問題，可以在入住时收到的住宿手册中找到他们的联系信息。

21. 分期付款的期限是？

    您的租金全年分为四期支付，以便您更轻松承担租金。

22. 可以进行团体预订吗？

    可以，如果您想与朋友一起预订，可以访问我们的预订门户，在同一栋公寓中选择需要的房间。或者，您也可以联系公寓管理团队，他们会很高兴为您服务。

23. 我该如何取消我的预订？

    您可以于入住年份的7月31日之前取消预订。预订费不可退还。

24. 如何与公寓内的其他入住者交朋友？

    公寓是为学生打造的国际社区，入住的学生来自各大高校和机构，这种多样性为留学生活带来了有意义的体验。

25. 如何收发邮件和快递？

    邮件会送到公寓的邮箱。同时较大及需签收的邮件会放在接待处。如果接待处收到你的包裹，会通知你，请及时前往领取。

26. 如果我入住合租公寓，能选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看已预订该公寓的其他住客的性别。如果您想要指定室友，专属顾问会帮您协调。

27. 如果我付不起房租怎么办？

    遭遇财务困难时，请尽快联系负责您入住的公寓管理。

28. 我只有有con offer，是否可以预订iQ公寓？

    可以。如果未能达到所申请大学的成绩要求，您将全额退还预订费用。在申请退款时，请提交一封学校撤销offer的确认信——在收到确认信后的72小时内提供。请注意，这是唯一可以退还的预订费情况（限苏格兰地区）。

29. 我可以在假期寄存物品吗？

    如续住，可以与公寓协商寄存事宜。

30. 我可以在公寓中选择具体的房间吗？

    当然，您可以在预订时与顾问沟通，选择您最喜欢的房间。

31. 我可以带电视吗？

    如果您要带电视，请确认房间内是否有电视接口，但请勿携带高于21英寸的电视机。不得将电视机挂在墙上，请确认您的电视适合独立放置。

32. 我可以带自行车来吗？

    可以，大多数iQ公寓设有安全的自行车存放处，免费使用。您需要在入住时在公寓的管理处登记自行车。

33. 我可以开自己的车来吗？

    我们的一些公寓提供有限的停车位，其中包括一些残疾人专用停车位。但公寓距离学校和其他设施较近，因此不一定需要驾驶。如果您需要停车位，请尽快与公寓管理团队联系，以便为您预留（停车位非常紧张）。

34. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以选择提前搬出，但与iQ的租赁协议是固定期限的，仍需在租约到期前支付全部租金。在一些特殊情况下，运营经理可以允许住客提前解约。

35. 我可以提前入住公寓吗？

    可以，在大多数情况下我们可以努力安排您提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，由他们负责为您安排。

36. 我可以更换我的公寓房间吗？

    入住后，在条件允许的情况下，可以调换房间。但换房会产生额外费用。请确认要更换的房间可调换，并向所在公寓经理提交申请。

37. 搬出公寓时需要清理房间吗？

    是的，请确保搬离时房间保持清洁，否则可能产生清洁费用。