1. Athena Hall有哪些房间类型？

   Athena Hall提供多种类的套房（铜、银、金）和单间供选择。

2. Athena Hall的安全性如何？

   Athena Hall非常安全，配备了全面的安全措施，包括24小时监控及电子门禁系统，只有持有有效门禁卡的住客方可入内。宿舍内还设有消防设施、紧急出口及标识指引。Athena Hall拥有专业的管理团队和安保人员，为学生的安全保驾护航。

3. Athena Hall提供哪些设施与家具？

   Athena Hall设有配备家具的套房及便利的公共设施。房间配有床、书桌椅、衣柜和储物空间，还附有窗帘或百叶窗；厨房配备了冰箱、冰柜、烤箱、微波炉、炉灶、水槽、橱柜、早餐吧台及吧凳。公共区域设有洗衣房、自行车架、公共休息室等设施。

4. 公寓的租金多少？

   公寓的房租起价为每周155英镑。

5. Athena Hall Ipswich的房租包含哪些费用？

   Athena Hall Ipswich的租金涵盖所有费用，包括水电费、暖气费、高速Wi-Fi费用、有线电视费和保险费。

6. 我能使用公寓的停车场吗？

   尽管公寓不提供停车设施，但市中心的许多停车场距离公寓仅有几分钟的路程，非常方便。

7. 房租的支付截止日是什么时候？

   请进入你的公寓学生门户，点击支付选项查看页面，你可以查看房租的支付截止时间，并请在截止日之前支付。

8. 如何进行房租支付？

   请进入你的公寓学生门户，点击支付选项查看界面，你可以找到房租支付截止时间并通过在线方式使用Visa/Master卡进行支付，请在截止日前完成支付。请注意，支付卡类型需为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。请确保额度充足并准确填写账户信息，银行也需支持此类支付。持卡人不必为本人。 2. 银行转账：请在顾问指导下与公寓联系以获取收款账户信息，然后通过银行完成支付。请确保在备注中标注你的姓名和ID，以帮助公寓识别。电汇可能需要数个工作日到账，请提前安排付款。 3. 电话支付：拨打公寓电话并提供账户信息以完成支付。 4. 现场支付：如在缴款截止日前已到达的学生，可以选择在公寓前台直接支付。

9. 可以分期付款吗？

   Frseh旗下公寓通常分为四期支付租金。

10. 因为延期，我已联系公寓询问Flexible Booking Policy，那么我该何时支付租金？

    由于Flexible Booking Policy的审核是 case by case进行的，因此没有严格的统一标准。请在申请成功后，单独与公寓确认您修改后的支付金额和截止日期。

11. 押金该如何支付？是否可退还？

    押金将在合同开始前的10天开放支付。每个公寓的押金标准可能不同，请访问您的支付界面查看是否需要支付押金及金额信息。搬出时，公寓将根据房间内财产的状态决定押金退还的金额。

12. 我在预订时支付的定金是押金吗？如何才能退还？

    定金为押金，且不抵扣房租。在预订完成后，押金会转交给英国的第三方符合机构保存，至租期结束时Check-out根据房间设施损坏程度退回（严重损坏可能会扣减押金部分或全部，因此如有设施损坏，请及时报修）

13. 我预订时享受的特殊优惠应该如何兑现？

    请参考您在预订时公寓所提供的具体活动细则，并根据这些条款与公寓进行兑现。

14. 能否在支付房租前搬入？

    办理入住时，须先支付所有应付的租金。

15. 我何时能开始入住公寓？

    在你到达宿舍的几周前，宿舍管理团队会邀请你进行入住登记，公寓会第一时间向你发送可选择的入住时间表。你也能通过公寓的学生门户完成登记。

16. 我可以提前入住吗？

    如果同学需要提前入住，请联系你的顾问老师，如果公寓有相应租期的空房，在签署合同并支付额外租金后，便可以安排提前入住。

17. 我能养宠物吗？

    不可以，所有类型的宠物都是严格禁止的。

18. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免除房屋税。须由大学提供免房屋税的证明，若因尚未注册课程而在入住时未提供此证明，请确保带上大学名称和学生证号码。

19. 我该如何申请维修？

    登录到你的学生门户，并提交维修申请，后续公寓团队会尽快响应。您也可以参考公寓提供的学生手册中关于维修的详细信息。

20. 我何时可以办理入住？

    入住手续可以在合同开始时办理，如果在非工作时间到达公寓，建议提前通知公寓，以便安排入住。

21. 我可以在室内吸烟吗？

    不可以，公寓内部全面禁烟。如需吸烟，请前往公寓设定的吸烟区域。

22. 我如何获取我的门卡？

    在前台完成入住手续后，可以在公寓前台领取门卡。

23. 可以让其他人帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡须由持卡人亲自领取。

24. 我能在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

25. 我该如何申请维修？

    1. 使用公寓的应用程序提交维修请求 2. 通过公寓前台报修

26. 我能在房间内吸烟吗？

    因安全原因，公寓内禁止吸烟，并设有烟雾警报器。如需吸烟，请向公寓前台询问吸烟区域的位置。