1. 如何获取公寓内家电的说明？

   如果您需要任何说明或用户手册，请联系公寓的物业经理，他们会为您提供协助，或者公寓现场的其他工作人员也可以帮助您。

2. 如何支付我的房租？

   您可以通过在线门户支付租金-只需登录到公寓网站上的账号，然后选择“支付房租”选项即可。 如果您无法通过在线门户完成支付，则可以选择银行转账或者亲自通过电话或银行卡支付。

3. 公寓的互联网和wifi服务如何？

   公寓通过ASK4提供互联网服务，所有楼栋都提供免费的高速网络接入。如果您希望使用ASK4的其他服务，可以直接与他们联系以了解额外费用。

4. 我预定时是否有公寓的特别优惠，我该如何使用？

   请参考您预定时公寓提供的相关活动细则，然后依据这些细则向公寓申请兑现。

5. 我可以邀请朋友来访吗？

   公寓非常欢迎您邀请朋友过来。如果客人需要留宿，请告知公寓的工作人员。同时，还建议在客人到达之前通知他们留意室友，并确保遵守关于房间内噪音的相关规定。此外，请注意您作为租户需要对客人的行为负责。

6. 我是否可以提前入住？

   如果您希望提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有相应租期的空房，经过接受相应的额外房租后，可以安排您提前入住。

7. 我需要缴纳地税吗？

   如果您是资格合格的全日制学生，您将免除地税。您需要向公寓提供证明来说明您是全日制学生。

8. 我何时可以搬出去？

   您可以随时搬出。但是请记住，您的合约是固定期限的租赁协议，即使在租赁期满前搬出，您仍需全额支付租金。

9. 我如何领取我的门卡？

   在前台完成入住手续后，您可以从公寓前台领取您的门卡。

10. 入住时需要携带什么物品？

    有关建议您携带的物品的完整列表，请查看您的学生手册，诸如床上用品、羽绒服、枕头和床单等物品都是必须自带的。如果您不能携带某些物品，别担心-附近有许多商店可以满足您的需求。

11. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

12. 我该如何报修？

    1. 您可以通过在线门户提交维护请求，方法是登录到网站上的账号，然后选择“维护请求”。 2. 如果您需要报告紧急问题，也可以到接待台或拨打网页上提供的电话号码告知接待处。公寓的现场维护团队将致力于快速解决您的问题。

13. 我可以在房间里吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并且安装有烟雾报警器。如需吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区域。

14. 公寓有没有财产保险？

    公寓提供的Cover4Insurance.com保险包含在您的费用中，个人财产的最高保险额为£7000，其中£2500是关于计算机设备的保险。如需增加其他条目或价值保障，请联系Cover4Insurance.com。