1. 我如何支付房租？

   您可以使用当地的借记卡、信用卡或国际转账来支付房租。

2. 我的房租都包含哪些费用？

   所有费用包括- 瓦斯、水、电和网费。

3. 我是否可以提前入住？

   如需提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有相应租期的空房，并接受额外的房租，则可以安排提前入住。

4. 我是否需要缴纳地税？

   如果您是符合条件的全日制学生，您将免缴地税。您必须注册以证明您是符合条件的学生 https://www.leeds.gov.uk/council-tax/discounts-and-exemptions/students。

5. 我如何领取我的门卡？

   公寓的工作人员会在您入住时将钥匙交给您。建议您至少提前两周通过电子邮件和公寓预约，以便公寓进行安排。公寓工作人员在工作日的正常办公时间内可以办理入住。我们会尽力满足所有非工作时间学生的入住需求，前提是提前预定。

6. 如果我没有英国担保人怎么办？

   如果租户选择一次性支付房租，则不需要英国担保人；但如果选择分期付款则需提供英国担保人信息。

7. 公寓提供床品吗？

   是的，但需要额外支付相关费用。

8. 公寓有洗衣房吗？

   公寓配有公共洗衣室，供学生清洗衣物，但需自费使用。

9. 我需要报修该怎么办呢？

   所有住户可以通过公寓的应用程序报修。学生还可以在周一至周五的办公时间内向前台报告任何问题。任何维护问题也可以通过电子邮件发送给公寓，工作人员会派人进行修理。公寓的目标是一次性解决所有问题，不过，如果需要订购零件或需要外部承包商完成的工作，可能会需要更长的时间。

10. 我可以在房间内部吸烟吗？

    公寓内是禁止吸烟的。然而，公寓为吸烟者设置了专门的户外吸烟区。