1. 付房租的最后期限是什么时候呢？

   请访问你的公寓Student Portal，点击Review My Offer进入合同查看页面，右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或查阅注册邮箱中的合同信息以了解付房租的截止日期。如果你需要付款，请返回主页，点击Review/Pay Statement查看付款计划的详细信息。关键信息为【Balance】当前需支付的总金额及【Due Date】支付截止日（格式为 日/月/年），请务必在截止日前完成房租支付。

2. 我该如何进行房租支付？

   请进入你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入付款界面，然后勾选需要支付的项目，点击pay进入支付界面。公寓支持在线刷卡支付（接受信用卡）或银行转账。 1. 在线刷卡时，请确保你的支付卡为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。仔细填写持卡人信息，确保卡片额度充足，并且银行支持该支付方式。请注意，持卡人无需必须为本人。 2. 若选择银行转账，请在顾问的指导下联系公寓以获取转账账号，并在银行完成相应支付。请注意，电汇可能需要几个工作日才能到账，因此请提前安排付款。

3. 我可以分期支付房租吗？

   如果你有有效的英国担保人，你可以选择将租金分三期支付，分别在9月、1月和4月支付。如果没有有效的担保人，你需在合同开始前一个月支付全部租金。

4. 我咨询了公寓的Flexible Booking Policy，应该何时付款？

   因为Flexible Booking Policy是公寓根据具体情况进行审核决定的，因此没有统一的标准。请在申请Flexible Booking Policy成功后，单独与公寓确认您的修改后所需支付的金额和截止日期。

5. 我与公寓沟通了Flexible Booking Policy，何时需支付房租？

   由于Flexible Booking Policy由公寓逐案审核决定，因此没有统一标准。请在成功申请后，单独与公寓确认所需的支付金额和截止日期。

6. 我在预订时得到了公寓的特别优惠，如何兑现？

   请查阅你在预订时公寓提供的活动细则，并按照相关细则与公寓进行兑付。

7. 我在预订时支付的定金算押金吗？如何退还？

   定金被视为押金，不可抵扣房租。完成预订后，你的押金将转交给英国的一家第三方机构保管，直到租期结束并进行查房时，根据房间设施的损坏程度予以退还（若严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此请及时报修房间损坏的设施）。

8. 我可以指定室友吗？

   如果你有其他朋友一起预订，可以联系我们的顾问，我们会尽力帮助你安排。

9. 可以在支付房租之前搬进来吗？

   入住时，必须支付所有到期的租金。

10. 我可以提前入住吗？

    如果你需要提前入住，请联系你的顾问老师，如果公寓有对应租期的空房，接受相应的额外租金后，可以安排提前入住。

11. 我需要支付地方税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将免于支付地方税。你需要向公寓提供证明以证明你是全日制学生。

12. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将免于支付房屋税。

13. 我什么时候可以办理入住手续？

    在合同开始时，你可以办理入住手续。如果你在非工作时间抵达公寓，建议提前通知公寓，以便他们安排check-in。

14. 我如何领取门卡？

    在前台完成check-in流程后，可以在公寓前台领取门卡。

15. 别人可以代我领取门卡吗？

    不可以，为了安全起见，你的门卡只能由你自己领取。

16. 我能在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

17. 如果需要报修我该如何行动？

    1. 通过使用公寓的应用程序报修 2. 通过公寓前台报修

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内部禁烟并设有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台，了解指定的吸烟区域。