1. 我可以带宠物入住公寓吗？

   抱歉，我们的公寓不允许学生带宠物入住。不过，我们为想念宠物的学生安排了狗疗工作坊！

2. 公寓中的studio和en-suite有什么不同？

   Studio提供绝对私密的空间，包括独立浴室、双人床、书桌和小厨房，让你舒适享受个人生活。而En-suite则是在有室友的情况下为你提供私人浴室和卧室，这种房型同时满足与朋友共同居住和私生活的需求。

3. 公寓提供停车位吗？

   公寓不提供停车场，但我们在周末提供短期接送服务。如果需要停车，你可以在周围的收费停车场停车： 哈珀街 L6 1AP QPark – 埃普沃斯街，L6 1LY 埃普沃斯街，L6 1LY 学院街南，L6 1EA

4. 公寓适合轮椅使用者吗？

   是的！我们有无障碍单间公寓和带湿浴室的房型。如果需要，你可以选择预定相应公寓或联系顾问以获得帮助。

5. 公寓的租期有多长？

   我们可以提供44周或51周的租赁合同，您可以根据自己的需要选择合适的租期。

6. 公寓接受现金付款吗？

   抱歉，公寓目前不支持现金支付，推荐使用在线网站的信用卡支付，或者可以进行银行转账。

7. 通过集好家预订和其他方式有何不同？

   1) 您可以获得专业顾问服务； 2) 您可以预订集好家独有的房源（根据您预订时的库存）； 3) 您可享受全网最低价的组合优惠，包括租金减免、租金抵扣、集好家独家返现及助力优惠、额外服务优惠及邀请活动优惠；组合优惠详细请咨询顾问； 4) 我们提供最低价保障，如果在其他公寓平台找到了同一家公寓且价格更低，您可以通过我们平台预订，我们会同步提供相同的低价（详细请见最低价保障条款）。

8. 我现在是有条件录取，可以订房吗？

   如果您选择的城市没有True公寓，可以申请退订（退订截止时间请咨询顾问）。

9. 公寓有工作人员在现场吗？

   公寓将提供24小时工作人员或保安，所有走廊和社交区域均安装有闭路电视监控。

10. 如果我遇到维修问题该怎么办？

    公寓有专门的团队负责响应和解决维修问题。尽量会在第一次访问期间进行维修，但有时需要预定零件或安排外部承包商。这种情况下，我们会持续跟进，直到问题得到解决。

11. 我的房间可以双人入住吗？

    studio房型允许双人免费入住。

12. 房间内允许吸烟吗？

    不允许。根据租赁协议，禁止在任何真实学生建筑内吸烟。设有指定吸烟区，欢迎使用。

13. 如果我丢了钥匙，怎么办？

    公寓有24小时值班的安保可协助您进入房间。

14. 公寓赠送的价值250磅欢迎礼包包含什么？

    True提供价值250英镑的床上用品和厨房必需品，均来自豪华品牌。公寓会在您到达之前安排好欢迎礼包放置在您的房间内。（适用于44周或更长租期的预订）