1. 公寓的具体位置在哪里？

   公寓坐落在伦敦N1 6AT的2 Silicon Way。

2. 公寓离附近的大学有多远？

   从公寓出发，乘车到UCL、KCL、玛丽女王大学、伦敦大学城市学院和中央圣马丁学院之间大约需要18到32分钟。

3. 公寓提供什么类型的房间？

   公寓有单间公寓、套房和标准公寓可供选择。

4. 房租的支付截止日期是什么时候？

   无论是分期付款还是一次性支付，2024年首次房租支付的截止日期大约在2024年8月，具体日期请查看合同。

5. 我应该如何支付房租？

   房租可通过信用卡或借记卡刷卡支付。您可以选择一次性支付或分期付款。

6. 选择iQ Shoreditch的理由是什么？

   公寓邻近多所知名大学，周边设施完善，交通方便，还有多种房型供您选择。

7. 怎样预定伦敦Shoreditch iQ学生公寓的房间？

   开始您的伦敦生活，来感受即将成为您家的地方！您可以轻松安排线下参观或线上看房，探索我们充满活力的空间！一旦决定，在线支付即可轻松完成房间预订：只需在我们的网站上搜索“iQ Shoreditch”，选择理想住所（舒适的套间、宽敞的单间公寓或全包式公寓），然后通过快速在线付款立即预订。iQ Shoreditch期待您的光临——让我们为您创造一个专属的空间！

8. 公寓周边有哪些推荐的餐馆？

   公寓附近最受欢迎的餐厅有atis Old Street、itsu - City Road和Honest Burgers Old Street等。

9. 公寓周围有哪些著名景点？

   公寓附近有许多著名景点，包括肖尔迪奇公园、摄政运河和砖巷。

10. 公寓距离市中心多远？

    乘坐地铁，您只需27分钟即可到达伦敦市中心。

11. 公寓的床铺尺寸是多少？

    公寓配备有双人床以供您使用。

12. 离公寓最近的公共交通工具是哪个？

    老街和利弗街地铁站离公寓非常近，方便访问附近的大学与社交场所。

13. 我可以在房间内举办派对吗？

    抱歉，您无法在房间内举办派对，但可以在社交区域进行社交活动。

14. 我支付的Booking Fee是押金吗？如何退还？

    Booking Fee是预付房租，作为定金。在您成功入住后，Booking Fee将用于抵扣租金，且不会退还。

15. 我支付的Booking Fee是押金吗？如何退还？

    Booking Fee是房租的预付款，作为订金使用。之后成功入住后，Booking Fee会抵扣你的租金，且不予退还。

16. 我预定时享有特殊优惠，如何兑现？

    请参考您预定时公寓提供的具体促销细则，然后根据相应的规定与公寓进行兑现。

17. 公寓的支付金额我就支付该金额吗？

    请依据选择的支付方式决定支付金额，但务必确保支付金额与公寓要求的一致。比如，使用国际银行转账时，可能会有额外的手续费，因此请确保支付的总额足够覆盖应支付的房租和手续费，以避免欠款。

18. 合同中要求支付的金额就是我需要支付的金额吗？

    请务必确保您支付的房租金额与公寓要求一致。例如，使用国际银行汇款时可能会产生额外的手续费，确保支付的金额包含应付房租及手续费，以确保金额充足，避免欠款。

19. 公寓安全吗？

    公寓配备有闭路电视监控系统，且有现场安保人员全天候待命。此外，每栋公寓楼都设置了智能门禁，住客不能为非公寓客人开门。

20. 公寓提供床上用品吗？

    公寓不提供床上用品，请在入住时自带床单、被套、枕头、毛巾等，或选择在当地购买，或者参加相关活动以获取这些用品。

21. 公寓提供清洁服务吗？

    住户需自己负责房间的清洁，而公寓负责公共区域的卫生，例如社交空间、接待区和洗衣房等。

22. 我可以养宠物吗？

    抱歉，学生公寓不允许饲养宠物。如果您想养宠物，可以查看Canaletto Tower 2或Avant Garde at Shoreditch。

23. 我可以在我的房间里吸烟吗？

    房间内禁止吸烟，公寓内的所有位置都不允许吸烟。但是，您可以在指定的户外区域吸烟。请避免在其他房间的窗户附近吸烟，以免烟味影响他人。

24. 未满18岁可以预订公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士的学生公寓的学生在入住时或到达时须年满18岁才能预订。具体信息请咨询您的专属顾问。

25. 如果遇到维修问题，怎么办？

    您可以随时登录公寓账户的在线维修门户进行维修请求登记，或者前往公寓前台寻求帮助。

26. 什么物品不能携带？

    您的住宿手册中包含禁止携带物品的清单。出于防火安全考虑，禁止入内的物品包括蜡烛、燃油炉、燃气设备和取暖器等。如需更多信息，请参见附带的完整列表。如果您有任何其他物品带入的疑问，请在入住前咨询公寓管理团队。

27. 公寓允许朋友留宿吗？

    您可以偶尔邀请朋友过夜，但请尊重室友并告知公寓服务团队。同时，您需要对朋友在iQ公寓的行为负责。

28. 公寓提供洗衣设施吗？

    是的，我们的公寓配备洗衣房，由独立的服务商Circuit Laundry提供检修和消毒服务。

29. 公寓晚上有关闭时间吗？

    公寓没有规定的关闭时间，您可以自由决定何时回公寓。如果您在深夜归来，请尽量降低音量以尊重他人。

30. 公寓提供食物吗？

    我们公寓没有餐厅或食堂，但是大多数公寓都提供自动售货机，供您购买巧克力、薯片、饮料和冰淇淋等零食。

31. 公寓内提供互联网吗？

    是的，我们所有的公寓都提供WiFi，无需额外费用。此服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如果在连接方面遇到任何问题，请在入住时收到的住宿手册中找到他们的联系信息。

32. 我可以选择分期付款吗？

    可以，如果您有来自英国或海外的担保人，那么您可以将房租分为四期支付。

33. 可以团体预定吗？

    可以。如果您想和朋友一起预定，可以通过我们的预定门户在同一栋公寓中选择所需的房间。或者，您随时可以联系我们的公寓管理团队，他们会乐意为您服务。

34. 如何取消我的预订

    预订可以在入住当年的7月31日之前取消，但预订费将不予退还。

35. 怎样在公寓里认识其他住客？

    公寓就像是一个国际化的学生社区，居住的学生来自各大院校和不同背景，这种多样性为留学生活带来了丰富的体验。

36. 如何接收邮件/快递？

    邮件将送至公寓里的邮箱，较大或需要签收的邮件会放置在接待处。如果接待处收到您的邮件，他们会通知您，请及时去领取。

37. 入住合租公寓时，我可以选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看已预定此公寓的其他租客的性别。如有特定的室友需求，您的专属顾问会为您协调。

38. 如果我无法支付房租该怎么办？

    如果您遇到财务困难，请及时联系负责您入住的公寓。

39. 我只有条件录取通知书，可以预定iQ公寓吗？

    可以，如果您未达到所申请大学的录取条件，您的预订费将全额退还。申请退款时需要提供一封大学撤销offer的确认函，必须在收到确认函后的72小时内提交。这是唯一允许退还预订费及定金（限苏格兰地区）的情况。

40. 我可以在假期寄存物品吗？

    如果您在下一年续住，可以与公寓进行存放安排。

41. 我可以带电视来吗？

    若希望携带电视，请检查房间是否有电视接口，但不要携带宽度超过21英寸的电视。电视机不能挂在墙上，因此请确认电视是否可独立放置。

42. 我可以选择特定的房间吗？

    当然，在预订时可以与顾问沟通，选择您偏好的房间。

43. 我可以带自行车吗？

    可以，公寓设有安全的自行车存放处，供您免费使用，但需在入住时与公寓管理团队登记您的自行车。

44. 我可以开自己的车来吗？

    我们的部分公寓提供有限的停车位，包括残疾人专用停车位。公寓位置靠近学校和各种设施，通常没必要开车。如果您确实需要停车位，请尽早与公寓管理团队联系以预留位置（停车位相对紧张）。

45. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬出，但与iQ的租赁合同是固定期的，您仍需在合同到期前支付全部租金。在某些特殊情况下，运营经理有权考虑允许住客提前解除合同。

46. 我可以提前入住吗？

    可以，在大多数情况下我们会努力安排您的提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们将负责为您安排。

47. 我可以更换房间吗？

    在入住后，在条件允许的情况下可以更换房间，但更换会产生额外费用。请确认目标房间是否可以调换，并向所住公寓的经理提交申请。

48. 搬出公寓时我需要清理房间吗？

    是的，请确保在搬出时房间保持干净，否则会收取清理费用。