1. 公寓位置在哪里？

   公寓位于伦敦EC1V 3AQ，Bastwick Street 11号，英国。

2. 付房租的截止日期是什么时候？

   无论是按期付款还是一次性付款，2024年房间的首次支付截止为2024年8月，具体日期以合同为准，需向公寓商查询。

3. 房租如何支付？

   您可以通过Visa或MasterCard支付租金。

4. 公寓距离城市大学有多远？

   从公寓到城市大学步行只需10分钟。

5. 公寓提供哪些类型的房间？

   公寓提供单间、套房和普通公寓。

6. 公寓有哪些设施？

   公寓配备100 mb/s的免费Wi-Fi、洗衣设施、自行车存放处、休息室、健身房等。

7. 公寓里是否有公共学习室？

   当然有。公寓设有供学生复习和写作的公共学习室。

8. 公寓附近有哪些餐馆？

   公寓周围的优质餐厅有Fare、Bengal Tiger London和Pasta Nostra。

9. 公寓的床是什么尺寸？

   公寓提供小号双人床。

10. 公寓距离伦敦市中心有多远？

    搭乘环线地铁需35分钟可到达伦敦市中心。

11. 距离公寓最近的公共交通是什么？

    地铁站Barbican、Angel和Old Street离公寓非常近。

12. 公寓附近有哪些著名景点？

    周末可以去周边著名的景点，如圣保罗大教堂、巴比肯艺术中心、泰特现代美术馆等，尽情领略英国文化。

13. 我能选择自己的室友吗？

    可以，公寓允许您选择室友。请提供他们的必要信息，例如姓名或编号给预定顾问。要注意，所有人必须预定同一套公寓。

14. 支付的预订费是押金吗？如何退还？

    预定费是预付的租金，作为定金使用。成功入住后，预定费会抵扣租金，不能退还。

15. 我在预订时享有的特殊优惠如何使用？

    请查看您预订时公寓提供的相关活动细则，并按照细则与公寓提取。

16. 公寓收费我就要支付相应金额吗？

    请根据您的支付方式确认应支付的金额，确保您的租金与公寓要求的金额一致。例如通过国际银行汇款时，中转行会收取部分手续费，因此需确保实际支付金额为应付房租加手续费，以免造成欠款。

17. 合同要求的支付金额就是我需支付的金额吗？

    请确保您支付的金额与公寓要求的一致。如使用国际银行汇款，可能会有手续费，请确保实际支付为应租金加手续费，以免出现欠款。

18. 公寓安全吗？

    是的，公寓配备24小时安保、接待和监控系统，确保您的安全。

19. 公寓提供床上用品吗？

    不提供，请在入住时携带自己的床单、被子、枕头、毛巾等，您也可以选择在到达时在当地购买，或者参加相关活动获取。

20. 公寓有清洁服务吗？

    公寓提供免费的清洁服务。

21. 我能养宠物吗？

    抱歉，iQ公寓不允许养宠物。如果您希望带宠物入住，Gambier House B和Jefferson Court更适合您。

22. 我可以在公寓房间里抽烟吗？

    不可以，公寓内禁止吸烟，但可以在指定的户外区域抽烟。请勿在其他房间窗户附近吸烟，以免烟味飘入邻近房间。

23. 未满18岁是否可以预订公寓？

    所有入住英格兰和威尔士学生公寓的学生在入住时必须年满18岁，方可预订。请具体咨询你的专属顾问。

24. 如遇维修问题该怎么处理？

    您可以随时登录公寓账户中的在线维修门户进行维修申请，也可以前往公寓前台寻求帮助。

25. 什么物品是禁止带入的？

    您的住宿手册中包含禁止携带物品的清单。出于消防安全考虑，禁止带入蜡烛、燃油炉、燃气装置、暖风机等物品。完整列表请参见下方。如有不确定是否可以带入的物品，请在入住前咨询公寓管理团队。

26. 公寓允许朋友留宿吗？

    您可以偶尔邀请朋友来住，但请尊重室友并告知公寓服务团队。此外，您需要对您带入公寓访客的行为负责。

27. 公寓有洗衣设施吗？

    是的，公寓有洗衣房，由独立供应商Circuit Laundry提供检修和消毒服务。

28. 公寓有没有晚上关门时间？

    没有固定时间，您可以根据自己的安排回家。如果您在深夜回来，请尊重他人并尽量保持安静。

29. 公寓里提供食物吗？

    我们不提供餐厅或食堂，但大多数公寓都有自动售货机，您可以购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

30. 公寓有互联网吗？

    是的，所有公寓均安装WiFi，所有房间都可使用，且无需额外费用。此服务由网络合作伙伴ASK4提供。如遇网络连接问题，请在入住手册中查找到他们的联系方式。

31. 我可以分期付款吗？

    当然可以，符合担保条件的学生可以选择分4期支付公寓的租金。

32. 我可以团体预订吗？

    可以的。如果您希望与朋友一起预订，您可以访问我们的预订门户，在同一公寓中选择房间，或者联系我们的公寓管理团队，他们会乐意为您提供帮助。

33. 如何取消我的预定？

    您可以在住户入住的当年7月31日之前取消预定，预定费不可退还。

34. 如何结识公寓里的其他人？

    您可以在公寓的社交空间与其他学生见面并交新朋友，例如公共厨房、休息室、健身房和户外庭院。此外，我们还将组织许多社交活动，让您有机会与他人互动。

35. 如何收取邮件或快递？

    邮件将发送至公寓的邮箱。较大或需要签字的邮件将放在接待处。如果接待处收到您的邮件，会通知您及时前去领取。

36. 如果我预订合租公寓，我能选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看已预订公寓的其他租客性别。如果您有心仪的室友，您的专属顾问会帮助您协调。

37. 如果我无法支付房租该怎么办？

    如果您面临财务困难，请尽快联系负责你入住的公寓。

38. 我只有有条件录取通知书，能预订iQ公寓吗？

    可以，如果您没有达到所申请大学的结果要求，您的预订费将全额退还。在申请退款时，您需要提供大学撤销offer的确认函——请在收到正式确认函后的72小时内提供。此为唯一能够退还的预订费或定金（适用于苏格兰地区）。

39. 假期时我可以寄存物品吗？

    如果您打算明年继续居住，可以咨询公寓，看看是否可以安排寄存。

40. 我可以选择具体的房间入住吗？

    当然可以，在预订时与顾问沟通所需的房间，选择您喜爱的房间进行预订。

41. 我可以带电视吗？

    如果您希望携带电视，请检查您的房间是否有电视接口，并确保电视机不超过21英寸。同时，电视不能挂在墙上，确保您的电视能够独立放置。

42. 我可以带自行车吗？

    可以，公寓设有安全的自行车存放处，供您免费使用，但您需要在入住时向公寓管理团队登记您的自行车。

43. 我可以自己开车吗？

    我们的一些公寓有有限的停车位，其中部分是残疾人专用停车位，但大部分公寓距离学校和各种设施很近，因此不一定需要开车。如果您确实需要安排停车，请尽早与您入住的公寓管理团队联系以确保保留车位，因停车位较为紧张。

44. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬出，但与iQ之间的租赁协议是固定期限，您仍需在合同到期前支付全额租金。在特殊情况下，运营经理可允许住客提前终止合同。

45. 我可以提前入住吗？

    可以，我们通常会尽量安排您提前入住。请直接联系iQ公寓的管理团队，他们会帮助您完成安排。

46. 我可以更换房间吗？

    入住后，如果条件允许，您可以更换房间。但更换房间可能会产生额外费用。请确保目标房间可调换，然后向相关公寓的经理提出申请。

47. 搬出时需要打扫房间吗？

    是的，请确保您搬离时房间干净整洁，否则可能会产生清洁费。