1. 在 true Salford，单间公寓与带卫浴的套房有何不同？

   独立套间（Studio）通常是一个含睡眠区、私卫和小厨房的私人空间；而带卫浴的套房（En-suite）则是你自己的卧室和独立卫生间，厨房和休息区是共享的。在选择时，请仔细查看房型和附加服务说明。

2. 我可以舍取自己选择房间吗？

   当然——在网上预订时，您通常可以实时查看并选择楼层、房间号和房型，具体视房间的供应情况而定。如果有偏好，建议尽早预订或与销售团队联系确认可用房源。

3. 我能携带宠物吗？

   通常是不被允许的（公寓禁止宠物），不允许养狗、猫、鸟等动物。如果您需要服务动物或辅助动物，请事先与公寓沟通并提供相关证明。物业偶尔会提供宠物疗愈活动。

4. true Salford是否提供停车位？

   有的，但车位数量有限，通常需要额外支付费用并提前预定。如果您打算自驾，建议提前确认可用的车位和费用，并与销售或接待处联系锁定车位。

5. 在 true Salford，我需要几岁才能入住？

   入住年龄要求为18岁或以上，通常接收全日制学生。在签合同和入住时需要出示有效身份证明和学生证明。

6. 是否有可供轮椅使用的房间？

   有无障碍房型（适合轮椅的公寓），通常配备无障碍淋浴和更宽敞的通道。在预订时可以选择无障碍房或与团队联系寻求帮助。

7. true Manchester Salford的安全性如何？

   true非常重视住户的安全，常见措施包括24小时接待和工作人员、闭路电视监控、受控门禁和现场保安。如果有任何安全问题，请随时联系接待团队。

8. 我能选择租期的长短吗？

   常见的合同长度有44周和51周（还有短期租约的选项），具体可在预订时选择。根据不同的学年或特别促销，合同选项可能会有所变化。

9. 我能免费取消预订吗？

   在特定条件下，您可以免费取消，比如未获所选大学录取、签证被拒或转学到没有true覆盖的城市，并遵循“true booking guarantee”的条款。

10. true Salford提供自行车存放设施吗？

    有的——公寓提供安全的自行车存放设施，便于您日常出行和上下班。具体位置和使用规则可以询问接待处。

11. 通过集好家预订与其他方式预订有哪些不同？

    1) 您将获得专业的顾问服务； 2) 您可以预定独家的房源（取决于您预订时的库存）； 3) 您可以享受全网最低价的组合优惠，包括但不限于租金减免、租金抵扣、独家返现和额外服务，具体细节请咨询顾问； 4) 我们提供最低价格保障，如果您在其他平台找到同一公寓且价格更低，我们将提供您相同的价格（详情请参见最低价格保障条款）。

12. 我现在是有条件录取（conditional offer），可以预定房间吗？

    如果您决定的城市没有True的公寓，您可以申请退订（具体退订截止时间请咨询顾问）。

13. 公寓接受现金支付吗？

    非常抱歉，公寓目前不支持现金支付，推荐的支付方式是通过线上网站用信用卡支付，或者可以进行银行转账。

14. 公寓是否有现场工作人员？

    公寓提供全天候的工作人员或保安服务，所有走廊和公共区域将配备闭路电视监控。

15. 如果我遇到维修问题怎么办？

    公寓有专门的团队来响应和处理维修请求。如果条件允许，维修将在首次访问时完成。当然，有时需要订购零件或安排外部承包商。在这种情况下，公寓将会持续跟进，确保问题解决。

16. 我的房间可以容纳双人入住吗？

    Studio房型可以享受双人免费入住的优惠。

17. 房间内允许吸烟吗？

    不允许。根据租赁协议，禁止在任何真正的学生建筑内吸烟。有指定的吸烟区，欢迎您使用。

18. 如果我丢了钥匙该怎么办？

    公寓有24小时值班的安保人员，他们会帮助您进入房间。

19. 公寓提供的250英镑欢迎礼包内含什么？

    true免费提供价值250英镑的床上用品、舒适设备和厨房必需品，均来自高档品牌。公寓将在您到达前安排欢迎礼包放在您的房间内。（仅适用于44周或以上的预订）

20. 哪些房型包括免费早餐？

    预订true Sky Suites（所有城市），true Premium Suites with City View（曼彻斯特），true Superior Suites（格拉斯哥和利物浦），以及true Suite Plus（伯明翰）可享受公寓提供的平日早餐外带服务。适用于44周及以上的预订。