Question 1

房租的缴纳截止日期是什么时候？

Accepted Answer

请您登录Unite Students的Account，进入Booking页面，点击Tenancy agreement文档。在文件中的YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分可以找到交房租的截止日期和相应的房租金额。【DATE】为房租的截止日期（格式为日/月/年）【AMOUNT】为需要支付的房租金额。

Question 2

热门城市的预订健康检查是什么？

Accepted Answer

已经预订Unite Students公寓的学生请注意，为了创造一个公平的住宿环境，公寓将在预订后的几周内对已预订的同学进行三次抽样检查（近期预订的同学也可能会受到抽检），具体流程如下：↵↵1. 抽检方式：通过电子邮件/电话等联系↵2. 学生在抽检时需要准备的材料：大学录取通知书或大学门户网站的屏幕截图（需显示姓名及足够的信息以确认已完成申请流程）↵3. 第三方核实：对部分同学，公寓可能会与其就读大学核实信息的真实性。如学生未对三次联系中的任何一次做出回应，公寓将该预订标记为存疑订单，如始终无法联系上学生，将取消该预订。↵↵请大家注意检查申请公寓时提供的联系电话和邮箱，以确保能接收到公寓的信息。如有任何问题，请及时与自己的顾问老师联系！

Question 3

房租该如何支付？

Accepted Answer

公寓的房租支付方式有两种：在线支付和银行电汇。 1. 在线支付 请登录Unite Students的Account，点击Payments页面，在对话框中输入待支付的房租金额，点击Pay按钮，输入支付卡的信息，若使用英国储蓄卡请选择Debit卡类型（配合英国地址的Billing address），若使用中国信用卡请选择Credit卡类型（Billing address保持国内地址）。 2. 银行电汇 请登录Unite Students的Account，点击Booking页面，下载Bank Transfer Info文件，提前与银行沟通，携带相应材料到银行柜台或自助汇款机进行汇款，请确保付款附言中填写个人的预定信息（按照bank_transfer_info文件中的要求填写）。电汇不是实时到账的，请务必在截止日前提前1-2周进行电汇，确保款项能按时到达。由于银行会收取跨境支付的手续费，请在支付时确保支付租金加上手续费，以保证金额足够到账。

Question 4

我的入住时间与预约时间不一致，非工作时间可以办理入住吗？

Accepted Answer

如果您当天到达，仅比预约时间迟到几十分钟到几小时，可以在前台等待，工作人员将在处理完其他预约的学生后为您提供服务。如果您非当天抵达，请在Unite APP的check-in summary中点击'编辑'，选择合适的新入住时间。公寓也会在公寓门口或前台显眼处提供紧急联系方式，可以拨打。或者，您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，请求协助。

Question 5

我预订时支付的预付房租是押金吗？如何退还？

Accepted Answer

Advance Rent是预付房租，作为定金使用。办理入住后，Advance Rent将抵扣您的房租，并不会退还。

Question 6

我预订时是否有特殊优惠，如何使用？

Accepted Answer

请查阅您预订时公寓提供的活动细则，按照相关细则与公寓进行兑付。

Question 7

我只要支付公寓要求的金额就可以了吗？

Accepted Answer

请根据您的支付方式决定支付金额，但务必确保您的支付金额与公寓要求的金额一致。例如，如果通过国际银行汇款，转账行会收取一定手续费，因此请确保支付金额为应付房租加手续费，以免出现欠款情况。

Question 8

我可以什么时候办理入住？

Accepted Answer

您可以在合同租期开始当天办理入住。如果在非工作时间到达公寓，最好事先告知公寓以便安排check-in。

Question 9

我可以选择室友吗？

Accepted Answer

如果您与朋友一起预订，请联系我们的顾问老师，我们会尽力帮助您安排。

Question 10

我该如何领取门卡？

Accepted Answer

在前台完成check-in流程后，您可以从公寓前台领取门卡。

Question 11

我可以提前入住吗？

Accepted Answer

如果您需要提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有符合条件的空房，并接受额外的租金，就可以安排提前入住。

Question 12

可以让他人帮我领取门卡吗？

Accepted Answer

不可以，出于安全原因，您的门卡只能由您本人领取。

Question 13

我需要缴纳地税吗？

Accepted Answer

如果您是符合条件的全日制学生，您将免缴地税。您必须向公寓提供证明您是全日制学生的相关证明。

Question 14

如果到达时前台无人怎么办？

Accepted Answer

公寓将在公寓门口或前台醒目处提供紧急联系方式，您可以拨打。此外，您可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611以寻求帮助。

Question 15

如果我可能会迟到，怎么办？我的预约check in时间不一致？

Accepted Answer

如果您在当天到达，但只是迟到几十分钟到几个小时，可以在前台等候，工作人员将在处理完其他预约后为您提供服务。 若您非当天抵达，请在公寓APP的check in summary中点击'编辑'，选择适合您的新入住时间。

Question 16

我可以在公寓里面养宠物吗？

Accepted Answer

不可以，公寓禁止养任何宠物。

Question 17

我需要报修该如何操作？

Accepted Answer

1. 通过公寓软件进行报修 2. 通过公寓前台进行报修

Question 18

我可以在房间内吸烟吗？

Accepted Answer

出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并且设有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台，了解吸烟区域的位置。

Magnet Court

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