1. 租房的支付截止日期是什么时候?

   无论是分期付款还是一次性支付，2024年房间的首次付款截止日期大约在2024年8月，详细时间请参阅合同，以公寓管理员的说明为准。

2. 怎样支付房租？

   支付房租时需要登录公寓账户进行操作，可以选择使用信用卡或借记卡刷卡支付。

3. 我在预订时支付的Booking Fee算押金吗？如何申请退还？

   Booking Fee是作为定金的预付租金。在成功入住后，Booking Fee将抵扣您的租金，无法申请退还。

4. 我在预订时支付的Booking Fee算押金吗？可以退吗？

   Booking Fee是预付的房租，作为定金。您成功入住后，Booking Fee将抵扣您的房租，不可退还。

5. 预订时公寓的特别优惠如何兑现？

   请查阅您预订时公寓提供的活动细则，并按照相关细则向公寓申请。

6. 我只需按照公寓要求支付的金额吗？

   您需根据您的支付方式来决定支付金额，但确保您的房租金额与公寓要求的支付数额一致。例如，如果是国际汇款，中转行会收取部分手续费，因此需确保支付金额为应付租金加手续费，以确保成功到账。

7. 合同上写的支付金额就是我需要支付的金额吗？

   确保您的房租金额与公寓要求支付的金额一致。例如，使用国际汇款时，中转行会收取手续费，因此请确保支付金额包括应付租金和手续费，以避免欠款。

8. 公寓安全吗？

   所有iQ公寓均配备监控摄像头和现场安保人员，24小时随时待命。此外，每栋公寓都有智能门禁系统，租客不能为非本公寓租客开门。

9. 公寓提供床上用品吗？

   不提供，请务必携带自己的床单、被子、枕头和毛巾等物品，或者抵达时在当地购买，亦可参与集好家的相关活动。

10. 公寓提供清洁服务吗？

    需自行保持房间整洁，公共区域如社交空间、接待处和洗衣房等由公寓负责清扫。

11. 我可以养宠物吗？

    抱歉，iQ公寓禁止任何形式的宠物，切勿带入。

12. 我可以在公寓房间内吸烟吗？

    不可以，iQ公寓内全面禁烟，但可在指定的户外区域吸烟。请勿在其他房间的窗户旁吸烟，以免烟味飘入他人房间。

13. 未满18岁可以预订公寓吗？

    入住英格兰和威尔士学生公寓的学生在入住时或入住时需年满18岁，也可进行预订。必要时请咨询您的专属顾问。

14. 遇到维修问题该如何处理？

    可以随时登录公寓账户的在线维修门户进行登记，或到公寓前台寻求帮助。

15. 什么物品是禁止携带的？

    您的住宿手册中包含禁止携带物品的清单。为确保防火安全，禁止携带蜡烛、燃油炉、燃气设备等物品。请查阅完整清单，如有其他疑问，请在入住前咨询公寓管理团队。

16. 公寓可以让朋友留宿吗？

    您可以偶尔邀请朋友过夜，但请尊重室友并告知公寓服务团队。另外，您需要对进入iQ公寓的访客行为负责。

17. 公寓里有洗衣设施吗？

    是的，我们大多数公寓都配备洗衣房，由独立供应商Circuit Laundry提供维修和清洁服务。

18. 公寓晚上有关闭时间吗？

    没有规定的时间，您可以随时回到公寓。如果您深夜归来，请尽量保持安静，尊重他人。

19. 公寓提供食物吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，大多数公寓提供自动售货机，您可以购买巧克力、薯片、饮料和冰淇淋等零食。

20. 公寓提供互联网吗？

    是的，我们所有的公寓都提供WiFi，所有房间均可使用，无需额外费用。此服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如遇任何网络连接问题，可以在入住时收到的住宿手册中找到相关联系信息。

21. 分期付款的截止日期是什么时候？

    您的租金全年分为四次进行支付，以便您能够更加轻松地承担租金。

22. 可以进行团体预订吗？

    当然可以。如果您希望和朋友一起预订，可以访问我们的预订门户网站，在同一栋公寓中选择需要预定的房间。此外，您也可以联系公寓管理团队，他们会乐于提供帮助。

23. 如何取消我的预订？

    您可以在住户入住的同年度的7月31日之前取消预订。预订费将不予返还。

24. 如何结识公寓里的其他住客？

    公寓就像一个为学生打造的国际社区，入住的学生来自各大高校、各种机构，这种多样性为留学生活带来了非常有意义的体验。

25. 如何收取邮件或快递？

    邮件将送达公寓内的邮箱。较大的或需要签收的邮件将存放在接待处。如果接待处收到您的邮件，会通知您，请您及时去取。

26. 入住合租公寓时可以选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看已预订的其他租客的性别。如果您希望合租的室友，您的专属顾问会帮您协调安排。

27. 如果我无法支付房租，该怎么办？

    如果您遇到财务困难，请尽快与您入住的公寓管理部门联系。

28. 如果只持有conditional offer，是否可以预订iQ公寓？

    可以。如果您未达到所申请大学的入学标准，您的预订费将全额退还。在申请退款时，需提供一封大学撤销offer的确认函——请在收到正式确认函后72小时内提交。请注意，这种情况下是唯一能退还的预订费或定金（仅限苏格兰地区）。

29. 我可以在假期储存物品吗？

    如果您续住，可以与公寓协调物品存放事宜。

30. 我可以选择具体的房间入住吗？

    当然，您可以在预订时与顾问沟通，选择您最喜欢的房间进行预订。

31. 我可以带电视吗？

    如果您想带电视，请检查房间是否有连接接口，但不要带21英寸以上的电视。不可以将电视挂在墙上，请确认电视可以独立放置。

32. 我可以骑自行车来吗？

    可以，大多数iQ公寓都设有安全的自行车存放处，可以免费使用。不过，您需要在入住时向公寓管理团队登记您的自行车。

33. 我可以开车来吗？

    我们的部分公寓提供有限的停车位，其中一些为残疾人专用，但公寓距离学校和其他设施很近，所以并不一定需要开车。如果确实需要停车位，请尽快联系公寓管理团队进行预定（因停车位有限，需求量大）。

34. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以选择随时搬出，但与iQ签订的租赁合同期限是固定的，您仍需在合同到期前支付全部租金。在特定情况下，运营经理可以允许住户提前解约。

35. 我可以提前入住吗？

    可以，我们会尽量安排您提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们将为您提供帮助。

36. 我可以更改房间吗？

    入住后，在条件允许的情况下可申请调换房间。房间调换需支付额外费用，请确认目标房间可换后再向公寓经理提出申请。

37. 搬出公寓时需要打扫房间吗？

    是的，请确保搬离时房间保持清洁，否则将收取清洁费用。