1. 付房租的截止日期是什么时候？

   请登录Unite Students的账户，前往预订页面，点击租约文件。在文件中，您可以在'付款计划细节'部分找到房租的截止日期及相关金额。'{DATE}'表示房租的截止日期（日期格式为日/月/年），而'{AMOUNT}'则是需要支付的房租金额。

2. 热门城市预约的健康检查有什么内容？

   对于已经预订Unite Students公寓的同学们，为了创建一个公平的住宿环境，公寓将在您预订后的几周内对已报名的学生进行3次抽查（即使不是近期预订的同学也可能会被抽检）。具体细则如下：↵↵1. 抽查方式：通过电子邮件或电话等↵2. 学生需要准备的材料：大学录取通知书或大学门户网站截图（需显示姓名及足够信息以确认申请流程已完成）↵3. 第三方核实：部分学生的情况，公寓可能需要与就读大学核实学生信息的真实性。如果学生不回应这3次联系中的任何一次，公寓将把该预订标记为有疑问的订单，如果始终无法联系到学生，公寓将取消该预订。↵↵提醒大家，请留意您在申请公寓时提供的电话和邮箱，确保能收到公寓的信息，若有任何疑问，请及时联系您的顾问老师！

3. 支付房租的方式是什么？

   公寓有两种支付房租的方式，分别为在线支付和银行电汇 1. 在线支付 请登录Unite Students的账户，进入Payments页面，在对话框中输入需要支付的房租金额，点击“支付”按钮，输入支付卡的信息。若使用英国储蓄卡，请选择Debit卡类型（Billing address需修改为英国地址）；如果是中国信用卡，请选择Credit卡类型（Billing address保持国内地址）。 2. 银行电汇 请登录Unite Students的账户，前往Booking页面，下载Bank Transfer Info文件，提前与银行沟通，携带相关材料到银行柜台或自助汇款机进行汇款，款项附言中务必填写个人预定信息（请参照bank_transfer_info文件中的要求填入）。电汇不是实时到账，请务必在截止日前1-2周进行电汇，以确保资金能及时到账。请注意，由于银行会收取跨境支付手续费，因此支付时请支付应付房租加手续费，确保足额到账。

4. 如何处理不一致的入住时间？可以在非工作时间办理入住吗？

   如果您当天到达公寓，但仅迟到几分钟或几个小时，可以在前台等候，工作人员会在处理完预约的学生后为您提供服务。如果您不是当天到达，请在Unite APP的入住总结中点击“编辑”，选择一个新的适合您的入住时间。公寓在入口处或前台有紧急联系方式可供拨打。您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，我们将协调工作人员前来为您提供帮助。

5. 我预订时支付的advance rent是押金吗？如何退还？

   Advance Rent是指预支付的房租，作为定金使用。一旦您成功办理入住，Advance rent将抵扣您的房租，无法退还。

6. 我在预订时有公寓的特殊优惠，如何兑现？

   请参考您在预订时获取的公寓活动的具体规则，并按照相关条款与公寓进行兑付。

7. 我需支付的金额是否和公寓要求的一致？

   请根据您的支付方式决定支付的金额，但务必确保您支付的房租金额与公寓要求一致。例如，若通过国际银行汇款，中转行会收取一定手续费。因此，请确保支付金额为应付房租加手续费，以确保资金能够足额到账，避免出现欠款。

8. 我什么时候可以入住？

   您可以在合同租期的开始当天办理入住。如果您在非工作时间抵达，最好提前告知公寓，以便进行相应安排。

9. 我可以选择我的室友吗？

   如果您与其他同学一起预订，可以联系到我们公寓的顾问老师，我们将尽鼎力协助安排。

10. 我该如何领取我的门卡？

    完成前台入住手续后，您可以从公寓前台领取门卡。

11. 我可以提前入住吗？

    如果您希望提前入住，请联系您的顾问老师，如果公寓有对应租期的房间且愿意接受额外租金，就可以安排提前入住。

12. 别人可以帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全原因，您的门卡只能由您本人领取。

13. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免除地税。您需要向公寓提供证明您是全日制学生的相关文件。

14. 如果我到达时前台没有人，该怎么办？

    公寓会在入口处或前台提供紧急联系方式供您拨打。如果您需要帮助，可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，我们将协调工作人员前来提供协助。

15. 如果我将会迟到，且与我预约的check-in时段不一致，该怎么做？

    若您是在当天到达，但仅迟到几分钟到几个小时，可以在前台等候，工作人员会在处理完预约的同学后为您提供服务。若您在不同的日期到达，请在APP的入住总结中点击'编辑'，选择一个新的适合您的入住时间。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许养任何类型的宠物。

17. 我该如何报修？

    1. 通过公寓APP提交报修请求 2. 通过前台进行报修

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并且安装有烟雾报警器。如需吸烟，请向前台询问，了解公寓设有的吸烟区域。