1. 我可以在房间内吸烟吗？

   由于安全原因，公寓内禁止吸烟并配备了烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台了解指定吸烟区域。

2. 可以让他人帮我领取门卡吗？

   不可以，出于安全原因，门卡必须由本人领取。

3. 我需要缴纳房产税吗？

   如果你是符合条件的全日制学生，则可免缴房产税。需向公寓提供证明全日制学生身份的文件。

4. 房租的截止付款日期是什么时候?

   房租的截止日期可以在合同中查看。请登录Dwell账号，打开下拉菜单选择Message，就可以查看到自己的合同。请在Due Date前支付应付款；如果选择银行电汇，国际电汇到账至少需要提前1周。

5. 我需要申请维修，该怎么做？

   请前往公寓前台进行维修申请。

6. 我可以选择我的室友吗？

   如果你有朋友一起预订，可以联系集好家的顾问，我们会尽量为大家安排。

7. 我可以提前入住吗？

   如需提前入住，请联系你的顾问老师。如果公寓有空房符合租期，接受相应的额外房租后可以安排提前入住。

8. 如何支付房租？

   请通过公寓官网进行在线支付，登录账户后点击pay now进入支付页面。选择Manual Breakup，输入在RIESIDENTIAL中需支付的金额，然后点击PAY NOW选择卡片类型，输入卡信息完成在线支付。或者发送邮件询问公寓的银行信息进行电汇。

9. 如何享受2%的房租优惠？

   公寓提供全款支付房租2%的折扣优惠，同学需在8月1日之前完成全款支付且及时到账方可享受此优惠，折扣金额不在合同中体现，付款时需自行计算优惠后价格，若过了8月1日在线支付或电汇到账时间超过8月1日，优惠活动将自动失效。

10. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

11. 我预订时有公寓的特殊优惠，如何兑现？

    请参考您预订时公寓提供的活动细则，并按照相关细则向公寓申请兑换。

12. 我什么时候可以办理入住手续？

    在合同开始日期当天可以办理入住，若在非工作时间抵达公寓，请提前通知公寓，以便他们安排入住。

13. 我该如何领取门卡？

    在前台完成入住手续后，您可以从公寓前台领取门卡。