1. 如果我未满18岁，是否可以预订公寓？

   如果你在大学第一个学期满18岁，公寓将会接受你的预订。前提是该公寓提供24小时的安保服务，并且需要有一位18岁以上的成年人作为租赁协议的共同签署人，并接受协议条款。部分公寓也接受18岁以下的未成年人入住，但需遵循相应政策。

2. 入住时我需要携带哪些物品？

   在领取钥匙时，请携带带照片的身份证件。你可以咨询我们的专业团队以获取更多信息。

3. 我可以在租住期间换房间吗？

   当然可以，你可向住宿团队正式请求，确认房间更换的具体细节，并在线签署协议。如果新房间的租金更高，你和你的担保人需从新公寓入住之日起承担更高的租金。

4. 我可以分期付款租金吗？

   如果你有英国的担保人，你可以将租金分为三期支付，首期款需在入住前三周支付。如果没有英国担保人，租金必须在租期开始前六周全额支付。请注意，入住前必须支付全部租金。

5. 支付房租的截止日期是什么时候？

   每个学生的公寓账户中会有房租支付的截止日期。合同上也会有标明，建议下载合同的PDF版本以供自查。

6. 我该如何支付房租？

   同学可以在线登录公寓账户，使用visa或master信用卡刷卡支付房租。同时，也可以通过现金方式在公寓前台支付。

7. 我在预订时有公寓的特殊优惠，如何使用？

   请查看您在预订时公寓提供的具体活动细则，按相应细则与公寓进行兑换。如有疑问，可向订房顾问或售后人员咨询。

8. 我可以选择室友吗？

   如果你有朋友一起预订，可以联系我们的顾问团队，我们会努力为您提供帮助。

9. 我可以提前入住吗？

   如有提前入住需求，请联系您的顾问。如果公寓有空房并接受额外租金，则可安排提前入住。

10. 我需要缴纳财产税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将免缴财产税。需向公寓提供证明文件以证明你的全日制学生身份。

11. 我什么时候可以办理入住手续？

    你可以在合同开始时办理入住，若在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓以便安排入住。

12. 我如何领取钥匙？

    在前台完成入住登记后，可以直接在前台领取钥匙。

13. 我可以让别人代我领取钥匙吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由本人领取。

14. 我可以在公寓中养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许养宠物。

15. 我需要如何报修？

    请通过公寓应用提交报修请求。如果公寓没有应用，可在前台进行报修操作。

16. 我可以在房间里吸烟吗？

    公寓内为安全原因禁止吸烟，并设有烟雾警报器。如果需要吸烟，请询问公寓前台了解吸烟区域。