1. Plymouth Cross House有哪些房型可供选择？

   Plymouth Cross House提供两种房间选择：套房和单间。您可以从多种房间中进行挑选。对于套房，您可以选择经典客房、经典4床和5床房间。而单间则有标准间、经典间、高级间、行政间、豪华间和超豪华间等多样选择。

2. Plymouth Cross House配备了哪些家具和设施？

   Plymouth Cross House配备了床、书桌和椅子、衣柜以及储藏空间，另有暖气等设施。厨房配备了炉灶和烹饪设备、微波炉、冰箱、橱柜、餐桌和椅子。公寓的公共设施包括洗衣房、自习室、影视放映室、自行车存放处、公共餐区、庭院及自动售货机等。

3. Cross House Plymouth的安全性如何？

   Plymouth Cross House拥有先进的安全设施和服务，确保学生的安全。公寓配备了闭路电视监控系统、电子门禁和全天候现场安保人员。公寓还提供前台服务，方便学生咨询和解决相关问题。

4. 如何预定经典套房？

   您可以直接在房型中找到心仪的房间并点击立即申请，或者咨询我们的顾问以协助您完成预订。

5. 房租大概多少钱？

   租金起价为每周135英镑。

6. Plymouth Cross House的租金包含哪些费用？

   Plymouth Cross House提供全包式租金，包括水费、电费、暖气费、煤气费、高速Wi-Fi费用以及财产保险。

7. 公寓是否提供短租服务？

   公寓提供短期居住服务。如需更多信息，请与您的顾问联系。

8. 可以双人入住吗？

   23平方米以上的房间允许双人入住。两位居住者需要共同申请，并在申请中表明希望双人居住。

9. 房租的截止支付日期是什么时候？

   请登录您的公寓Student Portal，点击Review My Offer查看合同，右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或进入注册邮箱查看合同中的房租截止日期。如果需要支付房租，可以返回主页，点击Review/Pay Statement查看付款计划的详细信息。相关的关键信息为【Balance】当前需支付的金额和【Due Date】支付截止日期（格式为日/月/年），请在截止日期之前支付租金。

10. 如何支付房租？

    请进入公寓的Student Portal，点击Review/Pay Statement进行支付，然后在想支付的项目前打勾，点击pay进入支付界面。公寓支持在线刷卡支付（可用信用卡）或银行转账。1. 在线刷卡时，请确保支付卡为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，准确填写持卡人信息，并确保卡内有足够资金，同时银行支持支付。请注意卡无需本人持有。2. 银行转账时，请在顾问的指导下联系公寓以获取转账账号，然后在银行完成支付。请注意，电汇可能需数个工作日到账，因此请提前安排付款。

11. 可以选择分期付款吗？

    如果您有有效的英国担保人，可以选择分三期支付租金，分别在9月、1月和4月支付。如果没有有效的英国担保人，则需在合同开始前一个月支付全额租金。

12. 因延期因素我咨询了公寓的Flexible Booking Policy，请问何时应支付房租？

    由于Flexible Booking Policy是由公寓逐案审核和决定的，因此没有明确的统一标准。请在申请Flexible Booking Policy成功后，与公寓单独确认您的支付金额和截止日期。

13. 预订时享受公寓的特殊优惠，请问如何兑现？

    请查看您预订时公寓提供的活动细则，然后按照相关细则与公寓协调兑现。

14. 我在预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

    定金为押金，不抵扣租金。在预订完成后，您的押金会交由英国的第三方机构保管，直到租期结束并按房间设施的损坏程度退还（严重损坏可能会扣除押金部分或全部，所以请在房间设施损坏时及时报修）。

15. 我可以选择室友吗？

    如果您有其他伙伴一起预订，可以联系公寓的顾问，我们会尽力帮助您安排。

16. 可以在支付房租前搬入吗？

    办理入住时，必须支付所有应付的租金。

17. 我可以提前入住吗？

    如若您需要提前入住，请联系您的顾问。如果公寓有相应租期的空房，并且接受额外租金，则可以安排提前入住。

18. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免于缴纳地税。您需向公寓提供合适的证明以证明您是全日制学生。

19. 我什么时候可以办理入住？

    在合同开始时，您可以办理入住。如果在非工作时间到达公寓，请提前告知公寓，以便他们安排入住事宜。

20. 我该如何领取我的门卡？

    在前台完成入住手续后，您可以从公寓前台领取门卡。

21. 可以让他人代取门卡吗？

    不可以。从安全考虑，门卡只能由您本人领取。

22. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许饲养任何宠物。

23. 我该如何报修？

    1. 通过公寓软件提交报修申请 2. 通过公寓前台进行报修

24. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内禁烟，并设有烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台有关吸烟区的信息。