1. 租金需要多少？

   公寓的租金每周起价为220英镑。

2. 房租包括哪些费用？

   公寓的租金已包含所有费用，包括电费、煤气费、水费、财物保险费以及高速无线网络费，让您无后顾之忧。

3. 公寓有哪些房型？

   学生公寓提供豪华单间、高级单间和标准单间等多种房型。

4. 公寓配备哪些家具？

   我们所有的公寓都设施齐全，每间房间都配备舒适的床和床垫、一张书桌和充足的储物空间。欢迎您在入住期间根据您的风格来装饰，前提是搬出时恢复原状。

5. 公寓的具体地址是什么？

   公寓地址位于Stanhope Road, Portsmouth, PO1 1DZ, United Kingdom。

6. 公寓总共有多少个房间？

   公寓一共有709个房间可供选择。

7. 如果房间设施出现故障怎么办？

   公寓提供维修服务。如果您在公寓内发现任何故障，可以拨打服务热线或与前台工作人员联系，问题会很快得到解决。

8. 公寓有停车场吗？

   公寓没有专属车库，但周围有多个停车选择，例如Market Way NCP，距离Portsmouth & Southsea火车站步行约10分钟。

9. 公寓安全吗？

   公寓具有安全性，入口处配备门禁系统，所有公寓门均需使用钥匙方可进入，并配有24小时监控摄像头。现场始终有工作人员在，以便提供必要的支持。

10. 租金的支付截止日期是什么时候？

    请登录您的公寓学生门户，点击支付选项查看合同上的租金支付截止日期，请确保在到期日之前完成付款。

11. 可以分期支付房租吗？

    如果您有有效的英国担保人，您可以选择在9月、1月和4月分三期支付房租。如果没有有效的英国担保人，则需在合同开始前一个月支付全额租金。

12. 房租该如何支付？

    1. 在线支付：请访问您的公寓学生门户，点击支付选项，选择需要支付的项目，并点击支付进行付款。请确保使用的支付卡为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，且余额足够，账户信息填写准确，并且银行支持此支付方式，信用卡不需持卡人本人使用。 2. 银行转账：请在顾问的指导下获取公寓的收款账户信息，然后通过银行完成相关支付。确保备注您的姓名和学生ID，以便公寓识别，并注意电汇可能需要几个工作日到账，因此建议提前安排付款。 3. 电话支付：拨打公寓电话，提供账户信息以完成支付。 4. 现场支付：已经到达当地的学生可以选择在租金截止日期前到公寓前台现场支付。

13. 我预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

    定金是押金，并不抵扣房租。完成预订后，押金将交由英国第三方机构保管，租期结束并根据房间设施的损坏情况退还（若有严重损坏可能会部分或全部扣除，定期检查房间设施并及时报修）。

14. 可以在支付租金前搬入吗？

    在办理入住手续时，必须支付所有应付租金。

15. 我能提前入住吗？

    有提前入住需求的同学请联系您的指导老师，如果公寓有符合合同的房间可用，经过合同接受并支付额外租金后，可以安排提前入住。

16. 我需要支付房屋税吗？

    符合条件的全日制学生将免除房屋税。大学需提供房屋税豁免证明，若在入住时未注册课程，需携带大学名称及学生证号码。

17. 我什么时候可以入住？

    在合同开始时可进行入住。如在非工作时间抵达，建议提前通知公寓以便安排check in。

18. 如何领取门卡？

    在完成check-in流程后，可以从公寓前台领取门卡。

19. 可以让别人代领门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由本人领取。

20. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓禁止养任何宠物。

21. 我该如何报修？

    1. 使用公寓应用程序提交报修请求 2. 通过前台报修

22. 我能在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁烟，并且配备烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台以了解吸烟区。