1. 付房租的截止日是什么时候?

   请登录您的公寓学生门户界面，点击“付款”选项以查看付房租的界面，了解您的房租截止时间，并请在到期日前完成付款。

2. 可以提供分期付款服务吗？

   Frseh旗下公寓的付款方式包括分期付款，共分为四个阶段支付房租。

3. 如何付房租？

   请登录您的公寓学生门户网站，点击支付选项，以查看房租截止日期和使用Visa或Master卡在线支付房租。请在截止日期前支付完毕。需选择以下四种付款卡类型之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。确保卡内有足够余额，并准确填写账户信息，确保银行支持此支付方式。无需本人持卡。 2. 银行转账：请在顾问指导下联系公寓获取转账账户信息，在银行完成相应支付。备注姓名和ID以方便公寓确认。因电汇需要数个工作日才能到账，请提前安排支付。 3. 电话支付：致电公寓并提供账户信息，完成支付。 4. 现场支付：已抵达当地的学生可选择在公寓前台支付房租，需在截止日期前办理。

4. 我预订时需支付的是定金吗？退还方式如何？

   定金是押金，不抵扣房租。预订完成后，你的押金将会被转交给英国这边的第三方机构进行保管。退房时，根据房间设施的损坏程度来决定是否全额退还押金（如果出现严重损坏情况，可能会扣除部分或全部押金），所以请及时报修任何设施损坏。

5. 可以先搬进去再支付房租吗？

   办理签入手续时，必须支付全部应缴的租金。

6. 可以提前入住吗？

   可以联系顾问老师以了解早期入住需求，并在合同和额外房租缴纳后，安排预先入住

7. 不需要缴纳房屋税

   如果你是一个符合规定的全日制学生，你将不需要支付住房税。必须由大学提供住房税豁免证明，如果由于尚未注册课程而在入住时没有此信息，请确保携带大学名称和学生证号码。

8. 请问什么时候可以办理入住手续？

   在签订合同时可以办理入住手续。若在非工作时间抵达公寓，请提前告知，以便公寓安排办理入住手续。

9. 如何取得门卡？

   可以在办理完入住手续后，前往公寓前台领取门卡

10. 可以请他人代领门卡吗？

    门卡只能本人领取，出于安全考虑。

11. 在公寓内养宠物会有限制吗？

    公寓不允许携带任何宠物。

12. 报修应该怎么办呢？

    1. 使用公寓软件进行维修请求 2. 透过公寓前台发起维修申请

13. 可以在房间内吸烟吗？

    公寓禁烟但有烟雾报警器，请咨询前台了解吸烟区域。