1. 房租支付的截止日期是什么时候？

   请访问您的公寓Student Portal，点击Review My Offer以查看合同，在合同页面右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或查看注册邮箱中的合同以获取房租支付的截止时间。如果需要进行房租支付，可返回主页，点击Review/Pay Statement查看付款计划的详细信息。关键的信息包括【Balance】当前需要支付的总金额以及【Due Date】支付截止日（格式为 日/月/年），请务必在截止日期前支付房租。

2. 如何进行房租支付？

   请登录公寓的Student Portal，选择Review/Pay Statement进入支付页面，在需要支付的项目前点击勾选，再点击pay进入支付界面。公寓支持在线刷卡支付（接受信用卡）及银行转账。1. 在线刷卡时，请确保所用卡片为以下四种中的一种：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。正确填写持卡人信息，并确保卡片额度足够，同时银行支持该支付。请注意，使用的卡片无需持卡人亲自到场。2. 对于银行转账，请在顾问的指导下联系公寓，获取转账账号，并随后通过银行完成支付。但请留意，电汇需多个工作日到账，因此请提前规划付款。

3. 是否可以选择分期付款？

   若您有有效的英国担保人，您可以选择将租金分为三期支付，分别在9月、1月和4月支付。如果没有有效的英国担保人，则需在合同开始前的一个月内支付全额租金。

4. 我已与公寓沟通了Flexible Booking Policy，什么时候支付房租？

   因为Flexible Booking Policy会根据具体案例进行审核和决定，所以没有固定的标准。请在成功申请Flexible Booking Policy后，与公寓确认修改后的支付金额及截止日期。

5. 我已与公寓沟通了Flexible Booking Policy，何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是公寓进行逐案审核并决策，因此没有统一标准。请在申请成功后咨询公寓以确认调整后的支付金额和截止日期。

6. 我预订时享有的特殊公寓优惠如何兑现？

   请查看您预订时公寓提供的活动细则，并按照相应的细则执行以获取优惠。

7. 我在预订时支付的定金是否为押金？如何退款？

   定金是押金，不抵扣房租。一旦完成预订，您的押金将由英国第三方机构保管，直到租期结束时进行退还（如房间设施有严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此请及时报告房间内设施的故障）。

8. 我可以选择室友吗？

   如果您有小伙伴一起预订，可以联系公寓的顾问，我们将尽力帮助您安排室友。

9. 可以在支付房租之前入住吗？

   入住时，必须支付所有到期租金。

10. 我可以提前入住吗？

    如果您有提前入住的需求，请联系您的顾问老师，如果公寓有合适的空房，并同意支付额外的租金，就可以安排提前入住。

11. 我需要缴纳地方税吗？

    如果您是合格的全日制学生，您将免缴地方税。您需向公寓提供证明您为全日制学生的相关文件。

12. 我需要缴纳房产税吗？

    如果您是合格的全日制学生，您将免缴房产税。

13. 我什么时候可以办理入住？

    合同开始时即可办理入住。如在非工作时间抵达公寓，建议提前告知公寓，以便安排check-in。

14. 我如何获取我的门卡？

    在前台完成check-in程序后，您可以从公寓前台领取您的门卡。

15. 我可以让别人代领门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由本人亲自领取。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓禁止养任何宠物。

17. 我该如何报修？

    1. 可以通过公寓软件报修 2. 也可以直接去公寓前台报修。

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    因安全原因，公寓内严禁吸烟，并且配备烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台以了解指定的吸烟区域。