1. 怎么预订我的房间

   请联系租房顾问，她将全程指导您完成租房过程。

2. 押金标准是多少？

   押金为100英镑，需要在8月份入住之前支付，并将根据每个人的退房情况进行返还。

3. No Place No Pay是什么政策？

   如果大学是你在UCAS上的首选或保险选择，您可以立即向我们预订，一旦准备好。如果您未能获得在UCAS首选大学所需的入学成绩，或者您被我们接受为您的首选保险大学，我们将取消合同并全额退款。请提供您的UCAS Trachker的屏幕截图作为证明。 有关此内容的更多信息可在合同中找到，可以在预订时阅读。 如果您改变主意并希望取消预订，请按照退订流程办理。

4. 可以和朋友一起住吗？

   有些房间不允许双人入住，当申请房间时，请与您的专属顾问小姐姐沟通好，告诉她你想和哪个朋友一起住，她会尽力安排公寓帮助你们。

5. 担保人是指为借款人提供担保的个人或机构。

   必须为英国国籍的人，年满21岁且有经济能力承担房租。如果没有此类担保人，则需一次性付清房租。

6. 是否可以提前办理入住手续？

   请联系你的顾问老师，如果公寓有相应租期的空房，接受额外房租后，可以安排提前入住

7. 是否需要缴纳地方税款？

   全日制学生将享受免缴地税的优惠。提供符合条件的学生身份证明给公寓成为必要要求

8. `我可以什么时间办理入住手续？`

   合同签订后即可办理入住，如果非工作时间到达公寓，请提前通知，以便公寓安排办理入住手续。

9. 如何办理门卡领取手续？

   可以在办理完check in手续后，向公寓前台索取门卡。

10. 可以请他人代领门卡吗？

    抱歉，因为安全考虑，只能由您亲自领取您的门卡。

11. 可以养宠物吗？

    不可，住宅禁止养任何宠物。

12. 如何进行报修操作？

    1. 使用公寓软件进行维修申请 2. 通过公寓前台提交报修事项

13. 不可以吸烟吗？

    请问公寓前台，吸烟区在哪里