1. 房租截止日期是什么时候？

   请访问您的公寓Student Portal，点击Review My Offer以查看合同，右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者登录您的注册邮箱查看合同中的房租截止日期。如需支付租金，请返回主页，点击Review/Pay Statement查看详细的付款计划。重要信息包括【Balance】当前需支付的总金额和【Due Date】付款截止日期（格式为日/月/年），请在截止日期之前完成房租支付。

2. 怎样支付房租？

   请登录您的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement以进入支付页面，然后在需要支付的项目前打勾，并点击pay进行支付。公寓支持在线刷卡（信用卡支付）或银行转账。 1. 在线刷卡，请确保支付卡为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。请准确输入持卡人信息，并确认支付卡有足够的额度，且银行已开通该支付功能。注意，持卡人不必是本人。 2. 银行转账，请在顾问指导下向公寓索取转账账户信息，并随后在银行完成支付。但要注意，电汇可能需要多个工作日才能到账，因此请提前安排支付。

3. 是否可以分期付款？

   如果您有有效的英国担保人，可以选择在9月、1月和4月分三期支付租金。如果没有有效的担保人，您需要在合同开始前一个月支付全额房租。

4. 关于延期因素的Flexible Booking Policy，我该什么时候支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是公寓根据具体情况审核决定的，因此没有固定的标准。成功申请Flexible Booking Policy后，请直接与公寓确认修改后的支付金额和截止日期。

5. 关于延期因素的Flexible Booking Policy，我该何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是公寓根据具体情况审核决定的，因此没有固定的标准。成功申请Flexible Booking Policy后，请直接与公寓确认修改后的支付金额和截止日期。

6. 我订房时如果有公寓的特殊优惠，如何兑现？

   请查阅您在预订时公寓提供的相关活动细则，并按照细则与公寓进行兑付。

7. 我支付的定金是否是押金？如何退还？

   定金是押金，不能抵扣租金。完成预订后，您的押金将转交给英国的第三方机构保管，直到您退房时根据房间设施的损坏程度进行退款（严重损坏可能会导致部分或全部押金被扣除，因此请及时报修房间的任何设施损坏）。

8. 我可以选择室友吗？

   如果您有其他朋友一起预订，可以联系我们的顾问，我们会尽量协助安排。

9. 可以在支付房租之前搬入吗？

   在入住时必须支付所有应收的租金。

10. 我可以提前入住吗？

    如果您需要提前入住，请联系您的顾问老师，如果公寓恰有可用房源并愿意接受额外的房租，就可以安排提前入住。

11. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是合格的全日制学生，则免于支付地税。您必须向公寓提供证明您是全日制学生的相关文件。

12. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果您是合格的全日制学生，则免于支付房屋税。

13. 我什么时候可以办理入住手续？

    在合同开始时即可办理入住。如在非工作时间到达，最好提前告知公寓，以便他们安排check in。

14. 我如何领取门禁卡？

    完成check in后，您可以在公寓前台领取门禁卡。

15. 可以让他人代我领取门禁卡吗？

    不可以，出于安全原因，您的门禁卡只能由您本人领取。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何类型的宠物。

17. 如果我需要报修该怎么做？

    1. 可以使用公寓的软件进行报修。 2. 也可以在公寓前台进行报修。

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并配有烟雾报警器。如需吸烟，请寻求公寓前台的帮助以找到合适的吸烟区域。