1. 公寓配备家具吗？

   公寓提供家具，卧室区域有床和桌椅。客厅部分配有沙发和餐桌，椅子与茶几也都有。厨房设备齐全，包括冰箱，燃气灶，内置微波炉和洗碗机，同时还配备室内洗衣机与烘干机。虽然基本家具齐全，但个人用品如床上用品、餐具、清洁用品等需租客自备。

2. XBXB中的shared和private代表什么？

   在美国，公寓命名采用XBXB格式，首个B代表卧室数量，第二个B代表卫浴数量；例如3B3B表示3个卧室和3个卫浴。标记为【single】或【private】的房间表示单人卧室，适合1人住；而标记为【shared】或【double】的则表示双人卧室，适合2人入住。

3. 如果我租的是单人卧室，对面的卧室也一定是单人卧室吗？

   是的，HERE Atlanta采用个别租约，合租房型中，每位租客仅能租用一个卧室。

4. 床的尺寸有多大？

   床的规格为全尺寸，尺寸为137cm×190cm。

5. 室内是否配备洗衣烘干机？

   是的，公寓内有洗烘干机。

6. 所有卧室都有窗户吗？窗户能开吗？

   是的，所有卧室均有可开窗户。

7. 每个卧室的面积是多少？

   公寓并未提供具体的卧室面积信息，通常只会讲述整体面积。

8. 公寓有空调吗？

   公寓配备中央空调。

9. 公寓有电梯吗？

   是的，公寓内有电梯。

10. 卧室的门是否有锁？

    是的，门上有锁。

11. 住在公寓是否安全？

    是的，公寓保安措施完善，出入有门禁，住户主要为学校学生，周边环境比较安全。

12. 公寓提供床上用品吗？

    不提供，卧室内有床和床垫，但床单被褥等个人物品需租客自备。请自带自己的床单、被子、枕头和毛巾等，或考虑抵达后在附近超市购买。

13. 公寓有校车吗？

    没有校车服务，建议通过公共交通出行，公寓门口就有公交站。

14. 公寓是什么时候建的？有多少层？有多少个床位？

    公寓于2021年建成，共30层，提供近350个单元。

15. 公寓周边有超市吗？

    步行2分钟内有快餐店，超市则在10分钟之内。

16. 公寓有哪些公共设施？

    公寓设有门禁系统、健身房、游泳池、瑜伽室、烧烤区、游戏区、咖啡吧、打印室、零售区、学习室和停车场，且可以代收包裹。

17. 公寓的网络速度怎么样？我可以自己装其他网络吗？

    网络速度能够满足日常使用，若需装其他网络可在入住后联系公寓管理处。

18. 可以拍摄我住的房间视频吗？

    通常情况下，无法拍摄现有住户的房间视频。但公寓会提供样板间视频供参考，实际房间的装潢风格与样板间相同，内部不会有软装和内饰。如同学在本地，公寓也只能带访客参观样板间。

19. studio和1B1B有什么区别？

    Studio和1B1B相似，主要区别在于客厅，价格相对较便宜。Studio包括卫生间和厨房，但没有隔开；而1B1B通常含有一个卧室、一个客厅、一个厨房及一个卫浴。

20. 公寓的隔音效果如何？

    美国的公寓隔音效果相对较差，通常校外公寓的隔音要优于校内宿舍，低楼层的房源较吵，而高楼层的相对宁静。如您的邻居或室友产生较大声响影响到休息，建议向公寓前台反映，请求协助。

21. 通过集好家平台预定公寓是否收费？

    在与公寓合作期间，通过集好家预定公寓是免费的。合同直接与公寓签署，所有费用都直接支付给公寓，集好家顾问只负责协助预定，并能给您提供个独家的额外返现。

22. 租金多久缴纳一次？

    公寓的租金按月支付，需在每月初支付当月租金。

23. 如何支付租金？

    接受Visa或Mastercard等信用卡，美国本地卡也可以，若使用国内卡则需确保可支付美元，通过公寓居民账户在线支付，不支持现金支付。

24. 可以通过转账或现金支付租金吗？

    很遗憾，不可以。美国公寓不接受现金支付。您可以选择在线刷卡或前台开支票。

25. 公寓的租金包括水电和网络费吗？

    租金中包含网络和垃圾处理费用。

26. 什么是租房保险？我为什么需要租房保险？

    在美国，大部分公寓要求租户购买租房保险。这是为了防止在租住期间因意外损坏房屋，如漏水造成地板或地毯损坏。这种保险能帮助你向公寓或物业赔偿。大部分租房保险可以按月或按年付费，费用相对便宜，费用通常在每月10-20美金左右，也会依据保障额度和地区有所不同。

27. 公寓是否有停车场？是室内还是室外？如何收费？

    是的，公寓有室内停车场，收费标准请联系顾问查询。

28. 申请公寓需要缴纳哪些费用？

    您好，费用明细请参考该公寓的详情页，那里有对应的费用项。

29. 如果我的租期不满一年，租了11.5个月，为什么还需要交12次房租？

    学生公寓的租金是根据实际租期收取的，但为了便于计算与管理，会将总费用平均分为12份，每月按月支付，因此不管实际入住日期如何，首月仍需支付完整一个月租金。

30. 公寓可以养宠物吗？如何收费？

    可以养宠物，具体收费标准请参考该公寓的费用明细板块，或者入住时在前台咨询。

31. 公寓申请费是什么？

    公寓申请费是其收取的针对审核申请人的材料费用，是每位申请者都需缴纳的，注意：无论申请是否成功，申请费不可退还。申请费用提交后，公寓才会正式受理。

32. 押金一般如何退还？

    租期结束后，公寓会检查房间，没问题则会以支票形式退还押金给租客。

33. 押金可以抵迭租金吗？

    国际生需支付1-2个月的房租作为押金，退租后将以支票退回。

34. 房租是从我入住当天开始计算吗？

    学生公寓的房租是按年平均分为12期付款，首月租金一般在入住前支付，之后的每月1号依次交租。无论实际入住日期为何，首月的租金要按整月计算。

35. 使用信用卡支付租金时，如果显示有手续费，那是什么费用？

    手续费是信用卡付款时银行收取的费用。Visa、MasterCard等国际卡组织向发卡行收取1%-1.5%的国际交易费用，尽管由银行收取，但这笔费用是由消费者承担的；各银行还可能收取1%-2%的手续费或兑换费。建议使用美国本地的借记卡，手续费较低。

36. 支付租金时显示支付失败怎么办？

    如果在线支付租金失败，通常是因为银行限额，建议尝试分多次支付或更换银行卡，若情况依旧，请联系银行检查问题。

37. 停车费可以在有车后再支付吗？

    如果需要停车位，可以在入住后联系公寓前台进行申请，并支付停车费；若不需要停车位则无须支付。

38. 我可以与指定室友一起分配吗？

    本公寓为学生公寓，出租方式为床位或单间，每位租客签署的都是个人租约，各自负责自己的房间；公寓会随机分配房间，订房时可选想预定的户型，入住前会统一安排房间。如果有室友，可以提前告知顾问，公寓会尽量安排在一起，但并不保证；若没有室友，将根据生活习惯及同居性别进行匹配。

39. 我可以选择房间吗？什么时候知道房间号？

    学生公寓房间随机分配，订房时可选择想要的户型；入住前会统一安排房间。一般在入住前一个月左右，公寓会通过邮件通知房间号。

40. 我可以选择具体楼层和朝向吗？

    学生公寓进行随机分配，但在申请时可以注明自己的需求（如楼层偏好、希望阳光更好的房间、室友偏好等），公寓在空房充足的情况下会优先考虑，但不能保证一定可行。

41. 男生女生是混住吗？

    如果租整套房，可以男女混住；若单独租寝室或床位，公寓会根据情况安排同性别入住，除非另有要求。

42. 我提交申请表时的租金就是最终租金吗？

    您好，租房合同的最终租金为签合同时的租金。在申请表提交后，公寓会审核租客信息，没问题后下合同，建议尽快申签合同，以免价格上涨。

43. 订房的流程是怎样的？

    订房流程如下（注：所有费用均直接支付给公寓，合同由公寓直接签署，集好家不收取任何费用）：【步骤1】在集好家app找到公寓，点击【立即申请】填写申请表，顾问会联系您协助预订【步骤2】支付公寓申请费用（审核材料的手续费），确认后公寓才会开始处理，无论结果如何此费用均不可退还【步骤3】公寓审核材料并通过后发来合同【步骤4】签署合同【步骤5】支付房屋押金【步骤6】在入住前需购买租房保险，并缴纳首月租金（国际生若无SSN则需付2个月房租作押金，合同结束后由公寓进行检查，没问题后会退回押金）。

44. 通过您们的平台预订和我自己预订有什么不同？

    通过集好家租房和自己直接租公寓，租金是相同的。美国大多数公寓乐意与租房平台合作，规定由公寓负责佣金，保证租金一致。通过集好家合作的公寓，集好家不向租客收取费用，全程为您处理预定手续，避免某些流程中可能出现的错误，节省您的时间，并在入住前提供必要的提醒；您支付的租金、押金等费用都是直接支付给公寓，与公寓签订租赁合同，另外，集好家还会从佣金中返还部分给您。

45. 公寓的起租日期和租期是固定的吗？

    是的，本公寓为学生公寓，起租日期与租期皆为固定。

46. individual lease（个人租约）指的是什么？

    学生公寓可按床位或单房出租，每位住户签署的都是个人租约，意味着每位租客只需负责其租住的部分，若室友中途不再居住，无需支付其费用。

47. 申请公寓需要哪些材料？

    步骤1：在想申请的房型上点击【立即申请】；步骤2：上传护照和I20文件。

48. 未满18岁可以预订公寓吗？

    抱歉，根据美国法律要求，所有入住公寓的学生必须年满18岁。如果您未满18岁但在入住时年满18岁，仍可进行预订。

49. 我可以提前入住吗？

    一般情况下，美国的公寓不允许提前入住。在前一位租户搬离后，公寓需进行清理。如果您希望提前入住，请在接近入住日期时联系公寓询问相关情况。

50. 我应该带些什么到新公寓？

    虽然公寓内基本的家具家电齐全，但以下事项公寓不提供，租客可准备以下物品：公共区域需要的电子产品、垃圾桶和垃圾袋、锅碗瓢盆、餐具、咖啡壶。清洁用品、洗涤剂、洗衣剂等；卧室内需自备床单、被褥、枕头、毛巾、洗漱用品及浴帘等个物品，以及使您感到家的东西。

51. 我到达时，何时可以办理入住？怎样办理？

    通常，入住手续只能在公寓的工作时间内进行，提前或推迟入住需提前联系公寓，常规情况下，美国公寓在起租日之前不允许入住。办理入住时需要的材料：护照、租约的电子版本和租房保险的电子版本。

52. 我什么时候可以办理入住手续？

    在合同的租期开始当天即可办理入住。如在公寓的非工作时间抵达，建议提前通过邮件通知公寓，以便安排入住。公寓管理办公室有固定的工作时间，即使超过工作时间也可能需要等到第二天才能办理入住。有些公寓在周末不办公，因此同学们应合理安排旅行日期和机票，以免影响入住。请注意，公寓不是酒店。如在当天工作时间后抵达，请准备好临时住宿。

53. 我能否晚几天办理入住手续？

    可以选择晚些时候入住，但建议向公寓说明原因及预计入住时间。尽管如此，租金需按照合同中规定的时间正常缴付给公寓。

54. 公寓可以明火做饭吗？

    公寓内不允许明火，但可以正常使用其他厨房设施做饭。

55. 入住后需自理清洁吗？

    入住后，租客负责清洁房间，公寓会在上一任租户搬出后打扫整洁房间。

56. 入住后可以换房间吗？

    在确认有空房情况下，通常可以协商换房，公寓会收取一定的换房手续费，具体可与公寓沟通协商。

57. 若我在租约到期前搬出，会有何后果？

    在租约到期前可以搬出，但必须支付剩余的房租，或是将房间转租给他人，否则视为违约。注意，违约不仅意味着押金损失，您还需向公寓支付剩余的房租，该行为将影响个人信用记录，并可能向移民局反映，拒绝支付也可能导致法律纠纷。

58. 我已申请并签约，可否反悔？

    在美国法律上，合同具有约束力，一旦签署，则必须遵循。若无法入住，建议将房间转租给他人，否则将视为违约。请注意：违约可能导致押金损失，公寓有权追讨所有剩余房租，也可能影响个人信用记录，部分公寓会通知移民局，拒绝支付则可能涉及法律问题。

59. 公寓允许朋友留宿吗？

    小范围内的短期留宿是允许的，具体情况以公寓规定为准。

60. 如何办理提前解约？

    如需提前归国，您需将合同转租。可以在集好家app发布转租信息，找到接手的人。待找到租客后，您之后将不再对合同担负财务责任，后续房租由承租人支付。

61. 若租约快到期，退租需注意哪些事项？

    退租时需将公寓还原至入住时状态，包括清理房间、不留私物或垃圾，确保各项设施完好。需填写移出清单并与公寓工作人员一道检查，确保押金全额退回。请记得将准确的支票抬头和邮寄地址留给公寓。

62. 在我入住之前，公寓是否会代收快递包裹？

    不可以，公寓要求入住后本人方可代收包裹。

63. 房间内的设施坏了，找谁维修？

    可联系公寓前台或发送邮件预约维修人员上门查看维修情况。