1. 怎样前往学校？

   公寓距离UIUC校园仅五分钟的骑行路程，您也可以乘坐伊利诺伊州22路公共汽车，从我们的大门外便利地到达。

2. 公寓允许养宠物吗？

   公寓是支持养宠物的，但可能会有品种和体重限制（不超过35磅）。宠物费为250美元不可退，300美元可退的押金，以及每月35美元的宠物租金。

3. 公寓是否提供停车位？

   是的，公寓配备停车位，盖停车位的月租为75美元，无盖停车位为59美元。客人停车的费用为每晚10美元，最多可住三晚。

4. 公寓的互联网服务提供商是谁？

   公寓为居民提供高速5gb互联网，以确保Pavlov Media提供迅速且可靠的连接。

5. 公寓是带家具的吗？

   公寓提供家具，卧室配有床和桌椅，客厅有沙发、餐桌、椅子和茶几。厨房包括带制冰机的冰箱、灶台、微波炉、洗碗机，以及室内洗衣机和烘干机。虽然基本家具齐全，但床单、锅碗瓢盆及洗护用品等私人物品需要租客自行准备。请注意：公寓卧室没有顶灯。

6. 公寓有社区活动或社交活动吗？

   公寓定期举行社区活动，如社交聚会、健身课程和居民欣赏活动，帮助您与其他学生互相交流，充分享受在这里的生活。

7. 室内有洗衣和烘干机吗？

   有

8. 住在公寓安全吗？

   公寓有24小时门禁刷卡进出，每个单位和卧室都有锁。

9. 公寓建于哪一年？有多少层？总共有多少个床位？

   Campus Circle公寓建立于2016年，共有181个单位，公寓有五层楼。

10. XBXB 中的 shared 和 private 含义是什么？

    在美国，公寓的命名格式为XBXB，第一个B代表卧室数量，第二个B代表卫生间数量；例如，3B3B表示有三个卧室和三个卫生间，标记为【single】或【private】的房间为单人卧室，只供一人居住；相反，标记为【shared】或者【double】的房间为双人卧室，供两人居住。

11. 我租的是单人房，隔壁的房间是否也一定是单人房？

    并不一定，如果您签的是单人房的合同，只能确认您自己的房间是单人，而隔壁的房间可能是单人或双人房，取决于隔壁室友的选择。

12. 床的规格是多少？

    全尺寸，约137厘米×191厘米

13. 公寓提供床上用品吗？

    公寓不提供床单被子等私人物品，但卧室配有床和床垫。请您在入住时携带自己的床单、被子、枕头和毛巾，您也可以主动在到达后在当地商店购买。

14. 所有的卧室都有窗户吗？窗户是能够打开的吗？

    并不是所有卧室都可以打开窗户，申请时可以联系顾问老师填报偏好，具体安排以公寓分房为准。

15. 每个卧室多大？

    公寓没有提供具体的卧室面积，依据学生的反馈，估计有大约12平方米。

16. 公寓内有空调吗？

    有中央空调。

17. 公寓内有电梯吗？

    有电梯。

18. 卧室的门是有锁的吗？

    每个卧室都有独立的电子门锁。

19. 公寓有到学校的班车吗？

    没有。

20. 公寓周边有超市吗？

    公寓附近有中餐厅和快餐店，步行到Far East Grocery或绿街大约10分钟。

21. 公寓提供哪些公共区域设施？

    公寓有24小时健身房和游泳池，配备学习室、娱乐室、停车场和自行车存放处，且允许带宠物，设有专门的宠物洗澡台。

22. 公寓的网速如何？我可以安装其他网络吗？

    公寓提供高速互联网，若有需要，可以自行连接网线。

23. 能否拍摄我住的房间视频？

    通常无法拍摄具体房间视频，因为现在房间内有住户，集好家APP内有公寓的直播可供参考，同时提供样板间视频，整体装修风格和样板间相同，实际房间没有额外的软装和内饰。如果您在当地，公寓也会带您参观样板间。

24. studio 和1B1B有什么区别？

    Studio与1B1B相似，最大区别在于客厅，价格通常比1B1B便宜。Studio包含卫生间和厨房，但厨房、客厅与卧室之间没有分隔；而1B1B通常有一个卧室、一个客厅、一个厨房和一个卫生间的标准布局。

25. 公寓的隔音效果如何？

    美国的公寓隔音效果普遍不如国内公寓，但一般来说，校外公寓的隔音好于校内宿舍。如果您租住studio或1室等户型独居，隔音效果会更佳；高层单元相较低层通常会更安静。如果邻居或室友的噪声影响到您的休息，可以向公寓前台反馈，请他们协助沟通。

26. 通过集好家订房为什么是免费的？

    通过集好家租房的费用和自行寻找公寓租房的租金完全一致。几乎所有的美国公寓都愿意与租房平台合作，并规定由公寓承担佣金，保证通过任何渠道租房租金相同。因此，对于集好家合作的公寓，集好家不向租客收取任何费用，免费为同学们处理订房流程，避免潜在错误或困难，节省时间，并提供必要的入住提醒；租金、押金等费用均直接支付给公寓，并与公寓直接签署租房合同。除此之外，集好家还会在佣金中为同学们提供返现。

27. 通过集好家平台预订这个公寓需要收费吗？

    通过集好家预订不会收取任何费用，合同直接与公寓签署。在订房过程中，所有费用均直接缴纳给公寓，而集好家顾问将协助您处理订房流程，同时在公寓提供的优惠中增加我们平台的独家额外返现。

28. 租金多久支付一次？

    公寓的房租是按月支付的，租金需在每月的1号之前支付下个月的房租；

29. 如何支付房租？

    您可以通过公寓的线上居民账户进行支付，支持visa或master card，亦可以以现金、支票或者money order支付给公寓。

30. 能否使用转账或现金支付租金？

    您不可以直接使用现金支付，公寓不接收现金，也不支持电汇支付。可选择以下方式支付，使用支票支付，例如现金支票、money order，递交到办公室或邮寄给公寓。在支票上注明租客姓名和房间号。现金支票需在美国银行柜台开具，手续费约5到10美元。Money Order可用现金或Debit Card在沃尔玛、west union，加油站/便利店等处购买，通常限额为500至1000美元，如购买超过2000美元需出示身份证明或社会安全码。

31. 公寓的租金包含水电及网络等费用吗？

    租金包含水费、网络费及垃圾处理费用，但电费上限为每人每月25美元。

32. 什么是租房保险费？我为什么要购买租房保险？

    在美国，许多公寓要求租户购买租房保险。这是因为如果在居住期间，不慎造成房屋损毁，例如漏水损坏了地板或地毯、搬家过程中造成的墙体损坏等，租房保险将为您向公寓或管理公司赔偿。具体要求以公寓要求为准。一般保险可选择按月或按年支付，租房保险费用相对较低，每月平均在10-20美金左右，保险金额会根据您的保额、地区及所选项目有所不同。

33. 公寓是否有停车场？室内还是室外？费用是多少？

    公寓有停车场，费用为每辆车75美元/月。

34. 申请公寓需要缴纳哪些费用？

    你好，费用明细请参考该公寓详情页的费用明细部分。

35. 我的租期未满一年（租了11.5个月），为何需支付12次房租？

    学生活公寓实际上按租期计算费用（如11.5个月），为了便于计算和管理，公寓将合同总金额平均分为12份，按月收取，因此每月的分期付款相等。对于这种情况，无论是合同内容、还是网站描述，一般会称为12 month installment，即12个月的分期付款。因管理需要，租客需在每月1号或提前支付下个月的租金。逾期可能会产生滞纳金，具体可查看合同条款。

36. 公寓的申请费是什么？

    公寓申请费是公寓收取的费用，用于审核申请人材料，是每位申请人都必须支付的费用。需要注意的是，无论申请是否成功，公寓均不退还该费用。公寓在收到申请费后才会正式处理申请。

37. 申请费和留房费是什么？

    申请费是美国公寓收取的费用，用于审核申请者的材料和背景，只有支付后公寓才会处理申请，且不论申请是否成功均不退还；留房费是公寓为申请者保留房源的费用，审查申请者背景资料符合要求期间收取，通常与申请费一起缴纳，此费用不退还，后续会转为押金的一部分。

38. 押金以何种方式退还？

    押金一般在租期结束后，由公寓方检查租客的房间，确认无问题后通常以支票形式退还给租客。

39. 押金可以用于抵扣租金吗？

    抱歉，押金不能用来抵扣租金。在租期结束后，公寓会检查房间的损坏情况及家具电器的完好性，通常会根据房间清洁程度扣除一定清洁费，所有区域检查完毕后，会发出搬出账单，将剩余的押金退回给租客。

40. 房租是从入住那天开始算吗？

    【学生公寓】为了方便计算，房租通常按12份分期支付，在合同上印为12 installments，首月房租一般在入住前支付，之后每月都需要第1天支付，直到租期结束，为此即使起租时间不同，首月仍然需要按全额支付。而【社会型公寓】的计算从合同签署日期开始计费，首月租金通常在入住前交付，之后每月1号支付租金。如首尾月时间不足一个月，则按天计算当月房租。您现在浏览的公寓是【学生公寓】。

41. 使用信用卡支付房租时，显示的 convenience fee 是什么？

    convenience fee是信用卡支付的手续费。Visa或MasterCard等国际卡组织会向银行收取每笔交易约1%至1.5%的国际交易费，虽然费用是向银行收取，但实际由支付人承担。不同银行还可能收取1%至2%不等的手续费或兑换费。建议同学采用美国借记卡支付租金，手续费相对较低。

42. 支付租金时显示失败，我该怎么办？

    如果在线支付租金显示失败，通常是因为银行限额限制，建议分多笔支付，或更换其他银行卡支付，或联系银行询问原因。

43. 停车费可以在有车后再支付吗？

    如果您需要停车位，入住后可以到公寓前台办理，手续完成后即可支付停车费。如果不需要停车位，则无须支付停车费。

44. 我可以和指定室友被安排在一起吗？

    该公寓是学生公寓，租赁方式允许按床位或单间出租，每个租户签订的是独立租约（individual lease），您只需对自己的租约负责。公寓会随机分配房间，订房时可选择想租的户型。入住前会统一安排各住户的房间安排，很多同学在办理入住时才能获取具体房间号。因此，如您有室友，可以告诉顾问，顾问会尽量协助安排在一起，但公寓未必保证可行。 若您没有室友，公寓会为您匹配室友。原则上公寓的室友匹配只会基于生活习惯和同一性别，而不会询问国籍和种族，以避免涉及种族歧视问题。

45. 我可以选择房间吗？何时得知房间号？

    公寓会随机分配房间，订房的时候可以选择入住的户型。公寓入住前会统一安排每位住户的单元和房间，很多同学在办理入住时才能获取具体的信息。

46. 我可以选择楼层和朝向吗？

    学生公寓会随机分配房间，但在申请时可以注明自己的偏好（如楼层喜好、阳光照射要求、室友偏好等），公寓在足够空房的情况下会优先安排，但并不一定能保证。

47. 男生和女生能混住吗？

    如果租整套公寓，可以混住；如果是单独租床位和单间，在没有特别要求的情况下，公寓会安排同性入住。

48. 我提交申请表时的租金就是最终租金吗？

    您好，订房是以签约时的租金为准。在递交申请表后，公寓会审核租客背景资料无误后签署合同，之后的租金按照合同上的金额为准。建议同学们在合同下达后尽快签署，以免价格上涨造成损失。

49. 订房流程是什么？

    订房流程如下（注：所有费用均直接支付给公寓，合同与公寓直接签署，集好家不收取任何费用）：【步骤1】在集好家APP上找到想申请的户型，点击【立即申请】填写申请表，顾问会与您联系协助订房；【步骤2】支付公寓的申请费（审核租客背景的手续费），部分公寓要求支付留房费，具体参照费用明细；【步骤3】公寓审核材料，通过后会发合同给您；【步骤4】签署合同；【步骤5】支付公寓的押金；【步骤6】入住前购买租房保险并缴纳首月租金（国际留学生如没有社会保障号，通常需交两个月租金作为押金，租期结束公寓检查房间无异后会退还）。

50. 通过你们平台预订与我自己预订有什么不同？

    通过集好家租房，租金与自行寻找公寓的完全相同。大多数美国公寓乐于与租房平台合作，并规定由公寓承担佣金，需确保所有渠道租房租金一致。因此，与集好家合作的公寓，集好家全程免费为同学处理订房流程，避免潜在错误及问题，节省时间，还提供租客必要的提醒；您的租金、押金等费用均直接支付给公寓，并与其签署租约合同。此外，集好家还会从佣金中给予同学们部分返现。

51. 公寓的起租日期和租期是否固定？

    是的，这个公寓属于学生公寓，起租时间和租期都是固定的。

52. individual lease（个人租约）是指什么？

    学生公寓通常按床位或单独房间出租，每位住客都签署个人租约，意味着每个人仅对自己租赁的单位或床位负责。如果同室友中途不住了，您不需支付其费用。

53. 申请所需材料有哪些？

    步骤1: 在您希望申请的户型上，点击【立即申请】；步骤2: 上传护照和I20。

54. 本科新生可以入住吗？

    根据UIUC的要求，本科大一新生需住在学生宿舍URH（大学宿舍）或PCH（私立认证宿舍），而大二及以上的转学生和研究生可选择在校外租房（具体规定依学校要求为准）。

55. 我可以提前入住吗？

    一般而言，美国公寓是不允许提前入住的，因上一个住户尚未搬出或在其搬走后需要进行清洁。

56. 我应该带些什么去我的新公寓？

    虽然公寓配备基本家具和家电，但以下是公寓未包含的物品，建议租客准备： 公共区域：电子产品及其电缆，垃圾桶和垃圾袋，锅碗瓢盆，餐具，咖啡壶，清洁剂、洗碗液、洗衣粉等； 卧室：床单、被子、枕头、毛巾、洗漱用品、浴帘、垃圾桶等，以及任何让您感到温馨的物品。

57. 我到了当地后，多早可以办理入住？怎么办理？

    一般情况下只有在公寓工作时间内才能办理入住，若需提前或延迟入住，请提前联系公寓以其要求为准。通常美国公寓不允许在起租日之前入住。办理入住所需证件包括：护照、租房合同电子版、租房保险电子版。

58. 我什么时候能够办理入住手续？

    租期开始当天即可办理入住，如在非工作时间抵达，最好提前通过邮件通知公寓，以便安排。公寓管理办公室有规定的服务时间（工作时间为：周一-周五上午10:00至晚上7:00，周六上午10:00至下午5:00，周日1:00至下午5:00），如在服务时间之后抵达，则需等到第二天办理。部分公寓周末可能不办公，建议同学合理安排行程和机票，毕竟公寓并非酒店。如超过工作时间后入住，请提前安排临时住宿。

59. 我无法按起租时间入住公寓，可以晚几天吗？

    可以晚几天入住，但建议提前告知公寓您的情况和预计入住时间，租金仍需按照合同规定时间正常缴纳。

60. 公寓做饭有明火吗？

    在美国，公寓出于安全考虑基本不允许使用明火，但正常烹饪是允许的。

61. 入住后是否需要自己清理房间？

    是的，入住后需要租客自行打扫房间。

62. 入住后可以换房间吗？

    如果与公寓确认有空房，一般情况下可以进行房间交换，公寓会收取一定的换房费，具体是否可行需与公寓面议。

63. 如果在租期结束前我自行搬出，会有什么后果？

    在租期到期之前可以搬出，但您仍需支付剩余几个月的房租，或者将房间转租出去，让他人继续支付租金，否则属于违约。请注意，违约可能导致押金损失，公寓有权追讨剩余租金，并对个人信用记录等产生影响，某些公寓会通知移民局。当拒绝支付租金时，公寓可能会采取法律手段。

64. 我已经申请并签订租约，但想反悔，该怎么办？

    在美国非常重视合同内容及签名，一旦签署租约，必须履行合约的所有内容。如无法入驻，建议转租房间给他人，以确保您不会负担任何费用，否则视为违约。请务必注意，违约不仅意味着押金损失，公寓有权追偿剩余租金，也会对您的信用记录产生负面影响，部分公寓甚至会反映给移民局。拒绝支付租金，可能面临法律后果。

65. 公寓允许朋友留宿吗？

    短期内少量留宿是允许的。

66. 已经入住后，想提前解约该怎么做？

    如果已经入住并且想提前回国，您需要将合同转租出去，可以在集好家APP上发布转租信息，找到承租人。在找到承租人之前，合同仍然在您名下，您需按时支付房租，找到承租人并完成转租手续后，您将不再对该房屋有财务责任，后续房租由承租人支付。

67. 如果租约快到期，我需要做什么办理退租手续？

    租约到期后，如不续租需要提前60到90天告知公寓，若不告知可能会自动续约，具体依合约和公寓的解释为准。

68. 我签订了十二个月的租约，可以中途转租吗？

    可以，公寓通常都有正规的转租条款。完成正式的转租手续后，您将不再对该房屋负责。办理转租时，公寓会收取转租费（详情请参见费用明细）。在美国，公寓的转租流程通常如下：步骤1：在APP发布转租信息，找到承租人；步骤2：告知集好家顾问转租对象，顾问会协助办理转租手续；步骤3：公寓会收取转租费；步骤4：承租人正常办理租房手续，签署合同后转租完成。

69. 如果租期结束后想续约该如何处理？

    通常来说，入住后的学生公寓在10月至12月之间可以续租下一年。若想续租，提前联系公寓办公室为佳。

70. 租期结束后，办理退租手续时需要注意哪些问题？

    退租时，您需要基本还原公寓的原状，即清洁公寓、不留下私人物品或垃圾，确保公寓设施完好。完成搬出检查清单，与公寓工作人员逐项检查清洁是否达到标准以确保押金全额退款。请务必留下准确的支票抬头及邮寄地址给公寓。

71. 在入住之前，公寓是否可以代收包裹？

    不可以，公寓要求必须本人入住后才可代收包裹。

72. 房间内设施坏了，找谁维修？

    可以通过邮件联系公寓，或直接到前台预约，请维修人员上门查看。