1. 当我预订时，支付的定金是否算作押金？如何退还？

   定金在入住后作为押金，不抵扣房租。押金会由英国的第三方机构保管，直到退房时根据房间设施状况进行退还。请注意及时报修损坏的设施，以免扣除押金。

2. 可以采用分期付款方式吗？

   如果你有英国担保人，可以选择分期支付租金。如果没有英国担保人，必须提前一个月支付全部租金。

3. 如何支付房租？

   请咨询顾问以获得付款账户信息，并在银行完成相应支付。请务必在备注中注明自己的姓名和房间号以便公寓确认。电汇需要几个工作日才能到账，请提前安排付款。

4. 可以提前入住吗？

   入住时需缴纳全部房租费用。

5. 是否可以提前入住？

   如果您需要提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有可用的空房以满足您的租期需求，您可以接受合同并支付额外的房租来安排提前入住。

6. 可以两人共同入住吗？

   不可以

7. 我需要支付房产税吗？

   符合条件的全日制学生可享受免交房屋税的待遇。

8. 请问我可以什么时候办理入住手续？

   在签约前可以安排入住，如果在非工作时间到达公寓，最好事先告知公寓，以便公寓做好办理入住手续。

9. 别人可以代领门卡吗？

   不可以，为了安全考虑，只有您本人可以领取您的门卡。

10. 可以在公寓内养宠物吗？

    公寓禁止携带宠物居住。

11. 可以在房间内抽烟吗？

    公寓禁止吸烟，设有烟雾报警器。如需吸烟，请向前台咨询吸烟区域。