1. 付房租的截止日是什么时候？

   请登录您的学生公寓门户，点击查看我的合同，或打开保存的合同，了解付款截止日期，请在房租截止日期之前支付完房租。

2. 可以分期付款吗？

   无英国担保人无法接受分期付款

3. 如何支付租金？

   请在顾问指导下联系公寓获取收款账户信息，然后在银行完成对应支付。请注意备注自己的姓名以及ID方便公寓识别，且电汇会需要多个工作日才能到账，因此需要提前安排付款。

4. 预订时需要支付押金吗？如何办理退款手续？

   预订本公寓需支付押金和第一周房租，押金将在退房时归还，若房间无大损坏。预付房租则直接算作房租，不予退还。

5. 可以提前入住吗？

   必须支付所有应付的租金，入住需保持账户缴清状态

6. 我能不能提前入住？

   若需提前入住，请与对应顾问老师联络。如果公寓有合适租期的空房，接受合同并支付额外房租后，即可安排提前入住。

7. 不需要缴纳房屋税。

   如果你符合条件，你将免缴房屋税。需要大学提供豁免证明，如果入住时没有此信息，请携带大学名称和学生证号码。

8. 需多久才能办理入住手续？

   在签订合同时即可办理入住手续。对于在非工作时间抵达的客人，请提前通知公寓，以便安排办理入住手续。

9. 我该如何申请门卡？

   在前台办理完check in后，可以从公寓前台领取门卡

10. 可以请他人代领门卡吗？

    无法，出于安全考虑，只能由您本人领取您的门卡。

11. 公寓内部可以饲养宠物吗？

    公寓规定禁止养宠物

12. 如何申请报修服务？

    1. 使用公寓软件进行维修申请 2. 透过公寓前台提交维修申请

13. 可以在房间里抽烟吗？

    公寓禁止吸烟并设有烟雾警报器。需要吸烟请咨询前台以了解指定区域。