1. 房租的最后支付日期是什么时候?

   请登录你的公寓Student Portal，点击payment进入相应界面查看合同中的房租截止支付日期，务必在到期日前支付房租。

2. 可以采取分期付款的方式吗？

   如果你有有效的英国担保人，可以选择分三期支付租金，于9月、1月和4月分别付款。如果没有有效担保人，则需在合同开始前一个月支付全额租金。

3. 我该如何缴纳房租？

   1. 在线支付：进入你的公寓Student Portal，点击payment进行支付，勾选需要支付的项目，然后点击pay进行支付。请确保卡片类型为Mastercard、Visa、Visa Debit或Visa Electron，并保持额度充足，准确填写账户信息。支付卡不需要持卡人本人持有。 2. 银行转账：在顾问的指导下联系公寓获取银行账户信息，然后在银行完成转账。请注明你的姓名和ID以便公寓识别，同时电汇可能需要多个工作日到账，记得提前安排付款。 3. 电话支付：给公寓拨打电话，提供账户信息以完成支付。 4. 现场支付：如果在截止日期前已经到达当地，可以选择到公寓前台现场支付。

4. 我在预订时所支付的定金属于押金吗？如何退还？

   定金即押金，无法用于抵扣房租。预订完成后，押金会被转交给英国保存押金的第三方机构保管，直至租期结束时根据房间设施的损坏情况进行退还（如有严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此如果房间有任何设施损坏，请及时报修）

5. 我可以在未支付房租前入住吗？

   入住时必须支付所有应付的租金。

6. 我能否提前入住？

   如果同学需要提前入住，请与顾问沟通。如果公寓有可用相应租期的空房，完成合同并支付额外租金后即可安排提前入住。

7. 我需要缴纳房屋税吗？

   如果你是符合条件的全日制学生，你将免于缴纳房屋税。必须由大学提供房屋税的豁免证明，如果在入住宿舍时尚未注册课程而没有相关信息，请确保携带大学名称和学生证号码以便提供。

8. 我可以什么时候办理入住？

   合同开始时即可办理入住。如果在非工作时间抵达公寓，建议提前告知公寓，以便他们能安排check-in。

9. 我怎样领取门卡？

   在前台办理完check-in后，你可以从公寓前台领取门卡。

10. 可以让他人代我领取门卡吗？

    不可以，出于安全原因，门卡只能由本人领取。

11. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养宠物。

12. 我该如何进行维修请求？

    1. 可以使用公寓的维修软件进行请求 2. 也可以通过公寓前台进行请求

13. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并且有烟雾报警器。如果需要吸烟，请询问公寓前台指定的吸烟区域。