1. 房租的支付截止日是什么时候？

   请访问您的公寓Student Portal页面，点击Review My Offer以查看合同。在页面右下角，再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT或查看您注册邮箱中的合同以获取房租支付的截止日期。如需付款，请返回主页，点击Review/Pay Statement以查看详细的付款计划。以下是重要信息：【Balance】表示当前需支付的总金额【Due Date】为房租的截止日期（格式为日/月/年），请务必在截止日期之前完成支付。

2. 租金能分期支付吗？

   如果您有有效的英国担保人，您可以分三期支付租金，分别在9月、1月和4月付款。如果没有有效的担保人，您必须在合同开始前一个月支付全额租金。

3. 如何进行房租支付？

   请访问公寓的Student Portal页面，点击Review/Pay Statement以进入支付界面，然后勾选需要支付的项目，点击pay进入支付页面。公寓支持在线刷卡（信用卡）和银行转账。 1. 在线刷卡时，确保您的支付卡为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。正确填写持卡人信息，并保障支付卡内有足够的余额，同时确保银行支持支付服务。请注意，支付卡无须由本人持有。 2. 银行转账，请在顾问的指导下联系公寓获取转账账号，然后在银行完成相应的支付。请注意，电汇可能需要多个工作日才能到账，因此需提前安排付款。

4. 关于Flexible Booking Policy，我该何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是根据公寓的具体情况进行审核并决定的，没有固定的标准。请在成功申请Flexible Booking Policy后，与公寓确认您的支付金额和截止日期。

5. 我预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金为押金，不可抵扣房租。完成预订后，该押金将由英国的第三方机构保管，直到租期结束check-out时根据房间设施的损坏情况退还（如有严重损坏，可能会扣除全部或部分押金，因此请及时向维修报告任何损坏）。

6. 我在预订时有特殊优惠，如何兑现？

   请查看您预订时公寓提供的优惠活动细则，并根据细则与公寓联系以进行兑现。

7. 在支付房租之前可以搬进来吗？

   入住时，您必须支付所有应付的租金。

8. 我可以选择我的室友吗？

   如果您有其他朋友一起预订，可以联系公寓的顾问，我们将竭诚为您安排。

9. 我能提前入住吗？

   如果您需要提前入住，请与您的顾问联系。如果公寓有时间段空房，接受相关的额外租金后，将可以安排提前入住。

10. 我需要缴纳房屋税吗？

    符合条件的全日制学生可免除房屋税。

11. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将无须缴纳地税。您需要向公寓提供能够证明您身份的文件。

12. 我什么时候可以办理入住？

    合同开始后即可办理入住。如果您在非工作时间到达公寓，请提前通知公寓以便安排check-in。

13. 我如何领取门卡？

    在前台办理完check-in后，您可以在公寓前台领取门卡。

14. 可以让别人代我领取门卡吗？

    不可以。出于安全考虑，门卡只能由本人领取。

15. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止饲养任何宠物。

16. 我该如何报修？

    1. 通过公寓软件进行报修 2. 通过公寓前台报修。

17. 我能在房间内吸烟吗？

    为确保安全，公寓内禁止吸烟，且设有烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台，了解允许吸烟的区域。