1. 房租截止日期是什么时候？

   请进入你的公寓Student Portal，点击Review My Offer查看合同，右下角再点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看注册邮箱中的合同以获取房租截止日期。如需支付房租，可以返回主页，点击Review/Pay Statement查看付款计划详细信息。关键数据包括【Balance】当前应付总金额和【Due Date】截止日（格式：日/月/年），请在截止日前完成房租支付。

2. 我该如何支付房租？

   请访问你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付界面，勾选需要支付的项目后点击pay进行支付。公寓支持在线刷卡（支持信用卡）或者银行转账。 1. 在线刷卡时，请确保卡片类型为以下之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。填写持卡人信息时请仔细确认，确保支付卡额度充足且银行支持支付行为。需注意支付卡不必由持卡人本人使用。 2. 银行转账时，请在顾问的指导下获取公寓的转账账号，并在银行完成对应的支付。但需注意，电汇到账可能需要多个工作日，因此请提前安排付款。

3. 可以分期支付租金吗？

   若你有有效的英国担保人，则可以选择在9月、1月和4月分三期支付租金。如果没有有效的担保人，则必须在合同开始前一个月支付全款。

4. 我与公寓沟通了Flexible  Booking Policy，什么时候可以支付房租？

   由于Flexible  Booking Policy是根据具体情况审查和决定的，因此没有固定的标准。请在申请该政策成功后，单独与公寓确认修改后的支付金额和截止日期。

5. 我与公寓沟通了Flexible Booking Policy，何时应支付房租？

   Flexible Booking Policy是按照个案进行审核和决定的，因此并没有严格的统一标准。请在成功申请该政策后，与公寓确认修改后的支付金额和截止日期。

6. 我在预定时享有公寓的特殊优惠，如何领取？

   请参考你在预定时公寓提供的相关活动细则，并按照这些细则要求进行操作。

7. 我在预定时支付的定金算押金吗？如何退还？

   定金即押金，不可以抵扣租金，预定完成后你的押金会被转交给负责押金保管的第三方机构，直到租期结束时根据房间损坏程度进行退还（严重损坏可能会影响到押金的部分或全部退还，因此请及时报修房间内的损坏设施）。

8. 我可以选择室友吗？

   如果你有其他朋友一起预订，可以联系我们的顾问，我们会尽量协助你们做好安排。

9. 我可以在支付房租前搬进来吗？

   在办理入住时，必须支付所有应付的租金。

10. 我能否提前入住？

    如果你的需求是提前入住，请联系你的顾问，如果公寓有相应租期的空房且愿意接受额外房租的话，可以安排提前入住。

11. 我需要交地税吗？

    若你是符合条件的全日制学生，则可以免交地税。你需向公寓提供证明以证明你的全日制学生身份。

12. 我需要交房屋税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，则可以免交房屋税。

13. 我什么时候能够办理入住？

    在合同开始时即可办理入住，如在非工作时间到达，请提前通知公寓，以便安排check-in。

14. 我如何领取我的门卡？

    在前台完成check-in后，可以在公寓前台领取门卡。

15. 可以让他人帮助领取门卡吗？

    不可以，出于安全考量，你的门卡只能由你本人领取。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

17. 我需要报修该如何处理？

    1. 通过公寓软件报修 2. 前往公寓前台报修

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，且房间内装有烟雾警报器。如需吸烟，请咨询前台并了解公寓的吸烟区域。