1. 房租截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击panyment查看界面，以确认房租截止日期，请在到期日之前支付房租。

2. 如何进行房租支付？

   请访问你的公寓Student Portal并点击panyment查看房租截止日期以及使用Visa/Master卡在线支付房租。请确保在到期日前支付。 注意，所使用的支付卡应为以下之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，确保金额足够，信息填写准确，且银行支持该支付方式。支付卡不需要持卡人本人。 2. 银行转账：在顾问的协助下联系公寓获取收款账户，并通过银行完成支付。请备注名字和ID以便公寓识别，同时电汇通常需要多个工作日到账，因此需提前安排付款。 3. 电话支付：拨打公寓电话，提供账户信息完成支付。 4. 现场支付：在租金截止日前到达当地的学生，可以在公寓前台现场支付。

3. 可以分期偿还房租吗？

   Frseh下的公寓通常允许分为四期支付房租。

4. 因为延期问题，我已经和公寓讨论了Flexible Booking Policy，请问我何时应支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是根据具体情况进行审核决定的，因此没有固定的统一标准。请在申请成功后，与公寓确认你的支付金额和截止日期。

5. 如何支付押金？会退还吗？

   押金将在合同开始前10天开放支付。由于每栋公寓的标准不同，押金金额和是否需要支付会有所不同。请登录你的支付界面查看是否需要支付押金及其金额。搬出公寓时，公寓将根据房间的状态决定押金的退款金额。

6. 我预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金即押金，不可抵扣房租。完成预订后，押金将转交给英国的第三方机构保管，直到租期结束时根据房间的损坏程度进行退还（严重损坏可能导致部分或全部押金扣除，因此如果房间有设施损坏，务必要及时报修）。

7. 预订时公寓的特殊优惠该如何兑现？

   请依据预订时公寓提供的相关活动细则，按照相应规则与公寓联系进行兑付。

8. 可以在支付房租之前搬入吗？

   入住时，必须支付所有应付的房租。

9. 我何时能搬入公寓？

   在你抵达宿舍前几周，宿舍的管理团队会邀请你登记入住时间，公寓会尽快向你发送可选择的入住时间表。你也可以通过公寓student portal在系统内完成登记。

10. 我可以提前入住吗？

    如果你需要提前入住，请联系你的咨询老师。如果公寓有相应租期的空房，接受合同并支付额外房租后，你可以安排提前入住。

11. 我可以带宠物吗？

    不可以，所有类型的宠物均被禁止。

12. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，则可以免缴房屋税。需要大学提供房屋税豁免证明，如果由于尚未注册课程而在入住时没有此证明，请确保携带大学名称和学生证号。

13. 我该如何报修？

    请登录Student Portal，进行报修登记，公寓团队会尽快响应。具体信息请参考公寓提供的Student Handbook中的维修部分。

14. 我何时可以办理入住手续？

    在合同开始时可以办理入住，如果在非工作时间抵达公寓，最好提前告知公寓以便安排check-in。

15. 我可以在室内吸烟吗？

    不可以，所有公寓内均禁止吸烟。如需吸烟，请到公寓指定的吸烟区域。

16. 我如何获取门卡？

    在前台完成check-in后，可以在公寓前台领取门卡。

17. 我可以让别人帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡必须由自己亲自领取。

18. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止所有类型的宠物。

19. 我需要报修该如何进行？

    1. 通过公寓应用进行报修。 2. 通过公寓前台报修。

20. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内禁止吸烟，并且有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台，了解公寓指定的吸烟区域。