1. 使用集好家预订和其他方式预订的区别是什么？

   1) 您将获得贴心的专业顾问服务； 2) 您有机会预订集好家的独家房源（以您预订时的库存为准）； 3) 您可以享受全网最低价的组合优惠，包括但不限于房租减免、房租抵扣、集好家独家返现、集好家独家助力、额外服务优惠、邀请有礼活动优惠等，具体的组合优惠请咨询顾问； 4) 我们还提供更低价格保障，如果您在其他公寓平台发现同一公寓的价格更低，可以通过我们平台预订，我们将提供相同的低价（详细信息请参见更低价格保障条款）。

2. 入住后我能换房吗？

   公寓会尽量协调。如果有空房并且您有合理的换房理由，公寓会进行沟通以安排换房，请注意，换房需支付差价。

3. 公寓是如何确保住户安全的？

   您的安全对我们来说极为重要。每栋公寓都有密钥卡入口、监控摄像头和定期的员工巡查，因此公寓的工作人员会知道进出公寓门的每位人员的姓名和面貌。

4. 双人入住需要多少把钥匙？

   每位住户都会得到一把钥匙。

5. 维修服务要收费吗？

   常规维修是免费的。

6. 我的房间会有人打扫吗？清扫的频率是什么？要收钱吗？

   学生入住后需要自行打扫。

7. 厨房会有人打扫吗？频率是什么？

   学生需要入住后自行打扫厨房。

8. 我能提前入住吗？

   有提前入住需求的同学请联系顾问老师，如果公寓有相应租期的空房，签署合同并支付额外租金后即可安排提前入住。

9. 我可以在公寓养宠物吗？

   不可以，公寓内不允许养任何宠物。

10. 可以分期支付房租吗？需要担保人吗？

    如果想要分期付款，需提供一位英国担保人；没有担保人的学生须全款支付。