1. 房租缴纳截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，选择Review My Offer以查看合同，随后右下角点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看你的注册邮箱来确定房租的截止日期。如果你需要支付房租，可以返回主页，点击Review/Pay Statement查看支付计划的详细内容。关键信息包括【Balance】该支付项目的当前需支付金额【Due Date】截止日期（格式为 日/月/年），请务必在截止日期之前支付房租。

2. 如何进行房租支付？

   请登录你的公寓Student Portal，选择Review/Pay Statement以进入支付界面，然后在需要支付的选项前打勾并点击pay进行支付。公寓支持在线刷卡支付（包括信用卡）或银行转账。 1. 在线支付时，请确保所使用的卡片类型为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。认真填写持卡人信息，并确保卡片余额充足且银行支持该支付行为，需注意，不必持卡人亲自操作。 2. 进行银行转账时，请在顾问的指导下联系公寓以获取转账账号，并在银行完成相应的支付。请注意，电汇需要多个工作日才能到账，因此请提前安排付款。

3. 可以选择分期付款吗？

   如果你有有效的英国担保人，可以按3期支付房租，分别在9月、1月和4月支付；如果没有有效的担保人，需在合同开始前1个月支付全额租金。

4. 我与公寓沟通了Flexible Booking Policy，何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是根据具体情况进行审核和决定的，因此没有明确统一的标准。请在成功申请Flexible Booking Policy后，向公寓确认调整后的支付金额和截止日期。

5. 在与公寓沟通了Flexible Booking Policy后，我应何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy的审核和决定都是基于具体案例，所以没有固定的标准。请在成功申请该政策后，再与公寓确认更改后的支付金额及截止日期。

6. 我预定时有哪些特殊优惠，如何兑换？

   请参考你在预定时公寓提供的优惠活动细则，并按照规定与公寓进行兑换。

7. 我预定时支付的定金算不算押金？如何退还？

   定金是押金，且不抵扣租金。完成预定后，押金会移交给第三方机构保管，直到租期结束check-out时根据房间设施损坏情况进行退还（如设施严重损坏，可能会扣除押金部分或全部，因此请及时报修房间设施）。

8. 可以选择室友吗？

   如果你有其他朋友一起预定，可以向我们的顾问联系，我们会尽力帮助你们安排。

9. 可以在支付租金前入住吗？

   办理入住时必须支付所有的租金。

10. 可以提前入住吗？

    如果你希望提前入住，请联系你的顾问。如果公寓有相应租期的空房，并接受额外房租后，即可安排提前入住。

11. 我是否要缴纳地税？

    如果你是符合条件的全日制学生，将免于缴纳地税。需要向公寓提供证明你为全日制学生的相关文件。

12. 我是否要缴纳房产税？

    如果你是符合条件的全日制学生，将免于缴纳房产税。

13. 我何时可以办理入住？

    合同开始时即可办理入住。如果在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓，以便安排入住。

14. 我如何领取我的门卡？

    在前台完成入住手续后，可以去公寓前台领取门卡。

15. 别人可以帮我领取门卡吗？

    不行，由于安全原因，门卡只能由你本人领取。

16. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许养任何宠物。

17. 我需要报修怎么办？

    1. 可以通过公寓的 APP 报修。 2. 也可以直接去公寓前台报修。

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并且安装有烟雾报警器。如果需要吸烟，请咨询公寓前台了解吸烟区域。