1. 房租的最后缴纳日期是什么时候？

   请登录Unite Students的账户，前往预订页面，点击租赁协议文件。在该文件的‘您的付款计划明细’部分可以找到租金的截止日期和对应的金额。"【DATE】"代表缴纳房租的截止日期（格式为日/月/年）"【AMOUNT】"则是要支付的房租金额。

2. 热门城市的住宿健康检查是什么？

   请已经在Unite Students预订公寓的同学注意，公寓方为了维护良好的住宿环境，会在预订后几周内对预订的同学进行三次随机检查（非近期预订的同学也可能会被抽检），具体细节及流程如下：↵↵1. 检查方式：通过电子邮件或电话等↵2. 学生在检查时需准备的材料：大学录取通知书或大学门户网站截图（需显示学生的姓名及足够的信息以确认已完成申请流程）↵3. 第三方核实：对于少部分学生，公寓可能会联系其就读大学确认信息的真实性。如果学生未能对三次联系中的任何一次做出回应，公寓将视该预订为可疑订单，如果始终无法联系上学生，公寓将取消该预订。↵↵在此提醒大家，近期留意并检查申请公寓时所提供的电话和邮箱中是否有公寓的相关信息，如有任何疑问请及时联系负责的顾问老师！

3. 我该如何支付房租？

   公寓提供两种支付方式：在线支付和银行电汇。 1. 在线支付 请登录到Unite Students的账户，点击支付页面，在对话框中输入要支付的租金金额，点击付款按钮，输入支付卡的信息。如果使用英国储蓄卡请选择借记卡，并确保账单地址为英国地址。如果是中国信用卡，请选择信用卡，并保持账单地址为国内地址。 2. 银行电汇 请登录到Unite Students的账户，点击预订页面，下载银行转账信息文件，并提前与银行沟通，携带相关材料前往银行柜台或自助汇款机进行汇款。在汇款附言中注明个人预订信息（参考银行转账信息文件中要求的内容填写）。电汇不是实时到账，请确保在截止日前1-2周进行汇款，以确保资金能按时到账。银行会收取跨境支付的手续费，汇款时请支付租金加手续费，确保金额足够到账。

4. 我的入住时间与预定时间不一致，非工作时间能否办理入住？

   如果您当天到达，但仅晚到几十分钟到几个小时，您可以在前台等候，工作人员会在处理完预约的同学后为您服务。如果您不是当天到达，请在Unite APP的入住摘要中点击"编辑"，选择一个新的适合您的入住时间。公寓会在入口或前台提供紧急联系信息以便拨打；您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，以协助您安排。

5. 我预订时支付的advance rent算押金吗？如何退还？

   Advance Rent是预付房租，作为押金使用。入住后，Advance rent将抵扣您的房租，不会退还。

6. 我预订时获得的特殊优惠如何兑现？

   请参考公寓在预订时提供的相关活动细则，并按照相应的细则和公寓进行兑换。

7. 我只需支付公寓要求的金额吗？

   请根据您的支付方式决定支付金额，但请确保您需支付的房租金额与公寓所要求的相符。例如，若使用国际银行汇款，转账银行可能会收取部分手续费，因此在这种情况下，请确保支付的金额为应付租金加手续费，以避免欠款。

8. 我什么时候可以办理入住？

   您可以在租赁合同开始的当天办理入住。如果在非工作时间抵达公寓，最好提前告知公寓，以便安排入住。

9. 我能选我的室友吗？

   如果你有朋友一起预订，可以联系我们的顾问老师，我们会尽力协助安排。

10. 我如何领取门卡？

    在前台完成入住流程后，可以从公寓前台领取门卡。

11. 我能提前入住吗？

    如需提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有相应租期的空房，并接受额外房租，则可安排提前入住。

12. 我能让别人帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全原因，门卡只能自己领取。

13. 我是否需要缴纳地方税？

    如果您是一名符合条件的全日制学生，您将免交地方税。您必须向公寓提供能够证明您是全日制学生的材料。

14. 如果我到达时前台没有人，该怎么办？

    公寓会在入口或前台提供紧急联系信息供拨打；也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，工作人员会为您提供帮助。

15. 如果我迟到，且与预约的时间不一致，怎么办？

    如果您当天到达但迟到几十分钟到几个小时，可以在前台等待，工作人员会在处理完其他预约之后为您服务。如果您非当天到达，请在公寓APP的入住摘要中点击"编辑"，然后选择适合您的新入住时间。

16. 我能在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓不允许宠物入内。

17. 我需要报修，应该怎么做？

    1. 通过使用公寓的应用程序进行报修 2. 在公寓前台报修

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并且有烟雾报警器。如果需要吸烟，您可以询问公寓前台关于吸烟区域的安排。